一般有以下四种原因:
1、检查网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。
2、检查路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。
3、检查网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络。
4、电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致。
(1)数字显示网络连接失败扩展阅读:
电视的视音频信号数字化后,其数据量是很大的,非常不利于传输,因此数据压缩技术成为关键。实现数据压缩技术方法有两种:
压缩编码
IEEE的MPEG专家组已发展制订了ISO/IEC13818(MPEG-2)国际标准,MPEG-2采用不同的层和级组合即可满足从家庭质量到广播级质量以及将要播出的高清晰度电视质量不同的要求,其应用面很广,它支持标准分辨率16:9宽屏及高清晰度电视等多种格式,从进入家庭的DVD到卫星电视、广播电视微波传输都采用了这一标准。
改进编码
发展新的数字调制技术,提高单位频宽数据传送速率。如,在欧洲DVB数字电视系统中,数字卫星电视系统采用正交相移键控调制;数字有线电视系统采用正交调幅调制;数字地面开路电视系统就采用更为复杂的编码正交频分复用调制。
具体分类编辑
数字电视可以按以下几种方式分类:
信号传输
按照数字电视的信号传输可以分为地面无线传输、卫星传输、有线传输三类。
产品类型
按照数字电视的产品类型分类,可以分为数字电视显示器、数字电视机顶盒、一体化数字电视接收机。
屏幕幅型
按照数字电视的显示屏幕幅型可以分为4:3幅型比和16:9幅型比两种类型。
扫描线数
按照扫描线数,数字电视可以分为HDTV扫描线数和SDTV扫描线数等。
清晰度
可以分为低清晰度数字电视、标准清晰度数字电视、高清晰度数字电视。VCD的图像格式属于低清晰度数字电视水平,DVD的图像格式属于标准清晰度数字电视水平。
广播电视逐步向高清发展,并且出现了更高清晰度如4k的节目格式。
参考资料:数字电视_网络
② 三星手机显示网络连接失败,怎么办
您好:
根据您的描述,由于您没有提供具体型号,建议您按照以下方法尝试操作:
1.建议您进入待机-电话-菜单键-通话设置-其他设置-来电显示-网络默认设定。
2.请您把手机关机,重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.更换其他地点位置尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
5.如果还是会出现同样的问题,请您把机器恢复出厂设置,设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
③ 电脑使用数据网络连接不上怎么办
1. 电脑网络无法连接怎么办
首先,试着用另一台电脑连接网络,上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能,检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开,则问题出在路由路上,重启一下或者更换一个新的路由路即可。
2、其次,看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着,如果是,关掉解调器并重启,或者你也需要关掉电脑,并拔掉各种设备,等上三十秒后,把数橘它们重新连接至电脑然后再启动。
3、采用上述方法后依然不奏效,试试在Windows系统里重新设置网络连接。在 Windows XP按照下述步骤,单击开始,运行,输入CMD并回车,然后输入ipconfig /renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标,然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。
4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网,并且通常你是通过无线适配器上网的,那么试着通过 网线直接连接至路由器。还是不行?别管路由器了,看看能否通过解调器直接连接到其它电脑,这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆,并 且,如果可能的话全部更换它们。
5、还是不起作用?给你的宽带提供商打个电话枝察吧,让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。 (别忘了留意那些显而易见之处:如果你通过有线宽带上网,你是否检查过有线电视是否有信号?你付了有关费用吗?)有些服务提供商能够远程测试你的网络设 备;有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障,这种情况通常都是暂时性的,不过报告故障并进行投诉——不断 地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。
避免问题重现:购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用,或者购买笔记本用的无线数据传输卡。
2. 电脑连接不上网络,怎么办
首先就是看下是否有人蹭网,如果不是,那可能是连接不稳定,如果你还记得宽带的账号密码,就把路由器恢复出厂设置一下,然后重新设置一下,如果还是这样,换个路由器试试是不是也这样,如果还是这样,看下你的网卡和驱动是否有问题,如果还不行,那就是宽带服务那边的问题了 1、我们在网络连接上点击鼠标右键 2、点击“打开网络和共享中心” 如果你是XP,那么点击“网上邻居”--->属性 3、在窗口中找到并点击“本地连接” 如果是XP,那在“本地连接”上点击鼠标右键--->状态 4、然后我们再点击“详细信息” XP用户点击“支持”即可。
5、经过第四步之后 win7以上用户可以查看到自己当前的IP地址,如果你的IP地址不是“169.x.x.x”开头的。 那么确实已经连接上了网络。
否则可能网线只能发送数据包,不能接受数据包,我们可以在“本地连接”的属性上看到数据包收 *** 况! 收发数据包数值都在变化,那么网络连接真的就没有问题。 6、如果不是,在方法的第三步后 我们点击“属性” XP系统也同样。
7、点击属性后,我们在属性窗口中找到“TCP/IPxxx”那一行点中它,然后再点击薯搭团“属性” 8、然后我们勾选“使用下面的DNS服务器地址” 9、在服务器地址中输入四组114,然后点击确定按钮!再去打开网页,看是否已经能够成功打开网页了! 10、如果还不行,按WIN+R键,在运行框中输入“cmd” 然后按回车 11、输入ping 四组114,按回车键执行,或者ping 网关地址 ping四组114时,显示后面的time=有数字, 那么就证明你电脑是DNS的问题,使用管家+杀毒软件杀毒修复即可 如果显示timeout,那么表示电脑没有权限上网或者被禁止或者网络连接不能接收到数据包!请结合方法一和方法二 网关地址就是你查看的IP地址末尾位改为1. 例如,我的IP是192.x.x.100 那么网关就是:192.x.x.1 ping 网关地址,如果显示timeout,那么证明你和路由器之间的连接有敞弗搬煌植号邦铜鲍扩问题!网线?网卡?请更具三个方法进行排除。
3. 电脑不能接收网络数据,上不了网怎么办
电脑不能接收网络数据,上不了网可能原因如下:1.散热不好导致芯片过热,影响了工作性能。
2.受到了电磁干扰。3.路由器网线连接松动。
4.路由器老化。解决办法如下:1.将路由器放置在通风、空旷处。
经常挂机下载的用户,有条件的可以加装散热器。2..尽量不使用无线鼠标键盘,特别是机顶盒等无线设备附近。
远离微波炉,无绳电话的辐射源。有条件的可以更换5Ghz路由器,避开拥堵的2.4Ghz频段。
3.检查路由器WAN口和LAN口连接是否松动,重新连接确保可靠连接。4.打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复——立即修复。
5.更换路由器。
4. 电脑连接不上网络是怎么回事
这个有很多 不知道你连接时候是显示的什么 宽带连接错误691 (由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下: (1)用户名密码填写错误 (2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新): ?如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”; ?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误691 错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。
3:电话或宽带到期欠费造成。 出现错误691的原因 1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误691 2.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误691 建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定 宽带连接错误691的解决办法之一 解决ADSL莫名其妙的错误691问题 工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷。
打10000询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下(部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文,作者小超): 1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。
2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到wotkAddress一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。 也许以后大家也会碰到,谨当学习!!! 宽带连接错误623 (找不到电话薄项目) 步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出 (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”; (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理; 步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线: (1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”; (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理; 步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后: (1)如果故障解决,为“pc硬件问题”; (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理; 步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告 宽带连接错误678 (远程计算机没响应)的处理流程如下: 步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。
如果正常见步骤二。 步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出 (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”; (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理; 步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线: (1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”; (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理; 步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件: (1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”; (2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理; 步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确: (1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”; (2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误645 产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下: 步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原。
5. 我的电脑网络连接上,为什么接收不到数据呢
需要设置IP地址、网关和DNS服务器,具体如下:首先到邻居的电脑里查看网卡的设置参数(如何看?打开“开始----设置----网络连接-----本地连接”,然后点“属性”,在“此连接使用下列项目”里点一下“Inter协议(TCP/IP)”,再点右下的“属性”就可以看到全部设置的参数),将你邻居的网卡设置参数记录下来(包括IP地址、网关、DNS服务器)。
最后,同样方法打开你的网卡设置页,将邻居的网卡设置参数照填到你的网卡里,唯一需要改动的是你的IP地址最后面那个数字,如果他的IP地址是192.168.1.2 ,那么你的IP地址最后那个数字就不能是2了,而应该改为192.168.1.3或者192.168.1.4等等。设置好之后就可以上网了(某些机器可能需要重启才能生效)。
6. 电脑连接不上网络怎么办
802 不识别提供的卡。
请检查是否正确插入卡,并且是否插紧。 801 该链接已配置为验证访问服务器的身份,Windows 无法验证服务器发送的数字证书。
800 无法建立 VPN 连接。无法连接 VPN 服务器,或者该连接的安全参数配置不正确。
799 由于网络上存在 IP 地址冲突,因此无法启用 Inter 连接共享 798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书。 797 无法建立到远程计算机的连接,因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。 795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。
794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。 792 L2TP 连接尝试失败,因为安全协商超时。
791 L2TP 连接尝试失败,因为没有找到该连接的安全策略。 790 L2TP 连接尝试失败,因为远程计算机上的证书验证失败。
789 L2TP 连接尝试失败,因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。 788 L2TP 连接尝试失败,因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
787 L2TP 连接尝试失败,因为安全层无法验证远程计算机。 786 L2TP 连接尝试失败,因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书。
785 登录时不能用此连接拨号,因为它没有配置为使用智能卡.. 784 登录时不能用此连接拨号,因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称;; 783 不能启用 Inter 连接共享(ICS)。选择为专用网络的 LAN.. 782 网络地址转换 (NAT) 当前安装为路由协议.. 781 由于找不到有效的证书,从而导致加密尝试失败。
780 所尝试使用的功能对此连接无效。 779 如果用这个连接拨出,您必须使用智能卡。
778 不能验证服务器的身份。 777 由于远程计算机上的调制解调器(或其他连接设备)出现故障,连接尝试失败。
776 由于目标已经调用“请勿打扰”功能,因此该呼叫无法连接。 775 呼叫被远程计算机阻塞。
774 临时故障导致连接尝试失败。再次尝试连接。
773 由于目标号码已更改,从而导致连接尝试失败。 772 远程计算机的网络硬件与请求的呼叫类型不兼容。
771 由于网络忙,因此连接尝试失败。 770 远程计算机拒绝连接尝试。
769 指定的目的地是不可访问的。 768 由于加密数据失败,导致连接尝试失败。
767 不能启用 Inter 连接共享 (ICS)。专用网络上选择的 LAN .. 766 找不到证书。
使用通过 IPSec 的 L2TP 协议要求安装一个机器证书。 765 不能启用 Inter 连接共享。
LAN 连接已经配置.. 764 未安装智能卡读取器。 763 不能启用 Inter 连接共享。
除了共享的连接之外,还有两个或多个局域网连接。 761 对该连接启用 Inter 连接共享时发生错误。
760 启用路由功能时发生错误。 758 该连接上已经启用 Inter 连接共享。
757 远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息。
756 已经拨打该连接。 755 由于该项已经指定自定义的拨号程序,因此系统不能执行自动拨号。
754 系统无法找到多路链接绑定。 753 由于连接是由多协议路由器创建的,因此该连接无法断开。
752 处理脚本时遇到语法错误。 751 回拨号码包含无效的字符。
只允许有下列字符:0 到.. 743 远程服务器要求数据加密。 742 远程计算机不支持所需的数据加密类型。
741 本地计算机不支持所需的数据加密类型。 740 检测到无效拨号规则。
739 远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。重拨,明确地输入密码。
738 服务器没有指派地址。 737 检测到环回。
736 远程计算机终止了控制协议。 735 请求的地址被服务器拒绝。
734 PPP 链接控制协议被终止。 733 不能完成到远程计算机的连接。
您可能需要调整此计算机上的协议。 732 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
731 未配置协议。 729 除非安装 IP 协议,否则不能使用 SLIP。
728 系统找不到 IP 适配器。 726 IPX 协议不能用于在多个调制解调器(或其他连接设备)上同时向外拨号。
723 电话号码(包含前缀和后缀)太长。 722 从远程计算机接收到无效的数据。
该数据被忽略。 721 远程计算机没反应。
720 无法建立与远程计算机的连接。您可能需要更改此连接的网络设置。
719 连接被远程计算机终止。 718 因为远程计算机不能及时响应,此连接已被终止。
717 在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有可用的 IP 地址。 716 远程访问服务 IP 配置不可用。
715 由于电话线质量差,所以发生过多错误。 714 没有 ISDN 信道可用于拨号。
713 没有活动的 ISDN 线路可用。 712 双路端口正在初始化。
等几秒钟再重拨。 711 在此计算机上的配置错误不能进行此连接。
710 当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。 709 更改域上的密码时发生错误。
密码可能太短或者可能与以前使用的密码匹配。 708 帐户已经过期。
707 出现与 X.25 协议有关的错误。 705 身份验证状态无效。
704 回拨号码无效。 703 连接需要用户提供信息,但应用程序不允许用户交互。
701 调制解调器使用了 驱动程序不支持的连接速度。 700 设备 .INF 文件中的扩展命令太长。
699 调制解调器的响应导致缓冲区溢出。 697 响应循环未完成。
696 已启动状态机器。 695 未启动状态。
④ 电视总显示网络连接错误,数据错误!
尊敬的海信用户,您好!
首先请检查电视网络连接状态是否正常,如果网络连接正常仍然出现此提示应该是某款软件错误导致,可碧亮闭以进入海信应用商店的管理界面,找到可更新程序将需要更新的程序更新来解决。
若问题仍得不到解决,建议您致电海信全国服务热线,他们公司会安排专业技术人员为您做解答。
3.由于引起网络速度慢的原因非常多,如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等;
4.在遭遇网速慢时,我们如何才能很快的找到问题根源呢,通过科来网络分析系统抓包分析,是一个较好的解决方法;
5.首先可以通过专家诊断视图看是否有比较明显的故障,如ARP扫描或欺骗;如果是比较隐性的故障信息(传输层或网络层);
6.那么可以在端点视图下查看IP流量、网络连接、发送/接收数据包等是否有异常;
7.如果发现有可疑主机,定位该主机,对其会话、矩阵、数据包进行具体分析,是很快可以找到故障原因的。
..........
在网络电视里面要进行联网设置才行的。并且要用无线网卡才能进行无线联网的设置。
你是路由还是宽带?
要是路由的话建议重启下路由试试.
另外在本地连接>属性>IP/TCP协议>使用以下IP地址,然后手动输入IP与子网掩码然后确定.再连接看看.
另外也可以用360等带的网络修复工具自动修复网络.这个比较容易些.
是电视网络平台有问题。我那互联网电视有时候能看在线影视多数是超时进不去。不关网络的事,就该电视厂家那个平台有问题
1、如果能正常使用网络电视进行收看,那应该是聚好用这第三方故障,联系客服吧。
2、进设置项,修改IP地址。
1)如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。
2)如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设置,从新严格按键做说明书设置就可以用了,自己不懂,不建议自己随意设置(这是在物理连接正确的前提下,有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的,并不是说路由器坏了)。
如果总是不能解决,建议给路由器的客服打电话,他们有电话在线指导,我遇到自己不能解决的问题,咨询他们给的建议是很有用的,他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3)如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软件连接的无线,软件不好用又经常出问题是很正常的,没有更好的方法,用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的,网线接口或网线是不是有问题等。
4)如果是系统问题引起的,建议还原系统或重装。
如果网速没有问题的话,你查看一下你电脑上,装有的安全卫士(360或者金山),悔裂或者是一些防毒的软件,里面有一项设置可能禁止的QQ的运行,把它解除就可以了
⑤ 网络拒绝接入,连接失败是怎么回事
手机连接上WiFi却无法上网的原因有:
1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网;
2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏;
3、可能宽带欠费,导致无法上网;
4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网;
5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法:
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题;
2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网;
3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试;
4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接;
5、如以上原因都排除,那么久很有可能是手机系统问题了,建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
⑥ 为什么移动数据连接不上,无法上网
如果您使用的是华为手机,使用移动数据流量无法上网,可以通过以下方法操作:
1. 请确保上网的电话卡设置正确
(1)请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
2. 请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
3. 使用VPN时无法上网
如果手机状态栏出现钥匙图标,可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN,找到并进入VPN设置界面,建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
4. 变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
5. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
6. 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
7. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
8. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
9.尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑦ 手机数据连不上网怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
2. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
3. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a.开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
5. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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