① 凯迪仕智能锁总掉网是怎么回事
先检查是不是网络的问题
如果网络没有问题就重启一下门锁，如果都没问题那就检查一下电池电量，可能是没电了。
打开智能门锁的面板，首先要查看门锁面板上的网络连接处，是不是显示一个x。之后可以输入一段数字“123#”，如果输完这段数字显示的还是一个字母x。那就再等待一段时间，门锁离线的情况就能修复了。
必须强调一下，智能锁是由门锁+网关组成。通过网关智能门锁才能接入互联网，所以在使用过程中，千万不要中断网关。如果门锁显示离线，请第一时间检查网关。
如果网关亮红灯，则需要重新插入网线，确保接触良好，待网关闪烁蓝灯则为正常；如果被锁在门外，无法查看网关信息，可以联系售后进行处理。
② 凯迪仕智能锁wifi连不上
可能是地址设置错误或者是网络因素。解决方法:
1.完成智能锁安装，上电池。
2.插入网关模块(选配功能)。
3.手机下载“锁道”APP，并完成注册。
4.进入智能锁系统，修改管理员密陪哪游码并打开“远程开锁功能”，设置“远程开锁指令(2~4位，按您自己喜好设置即可)”
5.在智能锁系统中选择“配置WIFI”选项，再在手机上点击“绑定门锁”进行WIFI配置，等待1分钟完成连接。
6.使用远程开锁功缓哪能：告知需芦销要开锁的人您设置的“开锁指令”并在智能锁上输入指令，按“√”，此时您的手机收到开锁请求，您输入管理员密码即可远程开锁。
③ 凯迪仕k20pro怎么联网
凯迪仕智能锁联网一般是通过手机app来实现的，而不是智能锁直接连接。如果连接上的话，从wifi的管理app中可以看到已经连接的设备。
④ 凯迪仕锁k20v连两部手机另外一个收不到信息提示
没打开共享。智能门锁可以通档绝过无线网络来连接手樱蠢孝机，凯迪仕锁k20v可以同时连两部手机，但是要在手机设置里打开APP共享才可以，不然就会有其中一个收不到信息提示，开脊稿通无线网络来扫描门锁上的二维码，并按照提示进行连接就可以使用了。