㈠ 网络打印机连接正常但无法打印
造成网络打印机无法连接和打印的原因有:
1、 网络电脑主机方面:
(1)、网卡“本地连接”属性的“Microsoft 网络的文件和打印机共享”协议没有安装。
解决办法:就是在网卡“本地连接”属性点击“安装”然后点击“服务”选择“Microsoft 网络的文件和打印机共享”点击确定就可以了。
(2)、计算机的共享打印服务程序没有开启。
解决办法:在桌面右键点击“管理”选择“服务与应用程序”点击“服务”在里边找到“Network DDE”、“ Network DDE DSDM”、“ Print Spooler”和“Server”这几项启动基本上就可以了。
注:若是有打印服务器的那就检查打印服务器(一般是Windos2000或2003的系统)就检查计算机管理的“系统工具”里的“本地用户和组”检查用户或组看一下下边主机的用户和组是不是有共享打印权限。要是没有你可以把相应的用户或者组添加上去。
(3)那就是打印服务器或者主机没有安装相应的打印驱动或者打印驱动出错。
解决办法:安装上相应的打印驱动或删掉重新安装驱动就行了。
2、 网络打印用到的设备问题:
主要因为网线接触不良、网卡交换机硬件出现硬件故障和电脑主机打印服务器系统出现问题或者系统中毒等原因会造成下边电脑主机与网络打印机无法连接的。
解决办法:这方面相对比较简单,就是检查电脑主机到打印机之间的网卡、网线、交换机以及有打印服务器相关的硬件工作状态,以及电脑和服务器的系统状态。对有问题的设备进行更换或者对于有问题的电脑系统进行修补或者杀毒就可以了。
㈡ 网络打印机连接上,但是打印不了,显示网络电缆没有连接,或着打印机关闭,请检查项目。
原因是网络及打印机的设置出问题。
解决方法及步骤:
1、首先可以检查打印机进纸盒是否还有纸,以及打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效,若无效,则不能打印。
2、检查打印机是否处于联机状态,在大多数打印机上OnLine按钮旁边都有一个指示联机状态的灯,正常情况下该联机灯应处于常亮状态;若联机指示灯正常,关掉打印机,然后再打开,看打印测试页是否正常,但是该指示灯不亮或处于闪烁状态,则说明联机不正常。
3、把BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”,有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号,应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。
(2)能连接网络打印机无法打印扩展阅读
引起打印机不打印的故障原因有很多种,有打印机方面的,也有计算机方面的。以下分别进行介绍:
1、检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯,正常情况下该联机灯应处于常亮状态。
如果该指示灯不亮或处于闪烁状态,则说明联机不正常,重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常,关掉打印机,然后再打开,看打印测试页是否正常。
2、检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”,检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩,然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机,则点击“添加打印机”图标,然后根据提示进行安装。