1. 家里宽带忽然没网、连接不了网络
一、宽带欠费
当用户发现宽带无法正常连接时，先不要擅自改动设备或线路，首先要做的是给网络运营商的客服打电话，咨询一下宽带是否欠费。
现在不像以前，宽带付费都是包月的，如果宽带出现了欠费的话，那么网络运营商会断开宽带，而这是可以通过拨打客服电话查询的，提供机主的身份证号码，查询宽带服务状态即可。
如果确定是欠费造成的宽带无法连接，就通过网络或线下营运大厅缴费即可。二、外部网络故障
外部网络是分层级的，用户使用宽带拨号上网，实际上是从主光缆连接到网络运营商架设的分光器上，然后再从分光器接出一根光纤，接入用户家中的光猫上。
如果这部分线路或主光缆出了故障，就会导致用户无法正常联网。早些年的光猫没有任何提示的，但随着4G网络的普及，光猫是可以看到网络状态的。
如果宽带连接不上的话，可以先检查一下光猫，如果光猫的指示灯发出红光，那基本可以确定是外部网络故障造成的，拨打网络客服电话保修，或者联系联通的维修人员上门修理即可。三、内部网络故障
随着4G网络的普及，大多数家庭已经不再使用手动拨号的上网方式，而是采用路由器使用网关代替手工拨号。
如果发现宽带无法正常使用，可以先检查下光猫的指示灯和室内的线路，如果没有发红光、线路也没有出现破损的话，可以将光猫和路由器的电源关掉，等待3~5分钟后，在将电源开关打开，网络有可能恢复。
而造成网络无法正常使用的原因是光猫或路由器长期运行，产生的缓存较多，造成光猫或路由器死机，重启这两个设备，就相当于清除了设备的缓存，所以网络会恢复正常。
2. 家里wifi一直显示无互联网连接
以下总结的路由器不能接入互联网的一些原因、以及解决办法。
1、主网线，主光纤有问题，插入路由器之后配置不成功，当然接入不了互联网，这种情况需要联系网络提供的运行商，或者网络管理员检查。
2、光猫路由器自己重置之后，拨号的用户名和密码填错，比如，大小写没分清，导致拨号失败，路由器也不能登录互联网。
3、网络运营商或网络管理员拉入了主网线，采用的固定静态IP方式，您在填写IP地址、网关、DNS时出错，也会导致路由器不能上网。
4、网络运营商或网络管理员拉入了主网线，采用的自动分配iP模式，而您的路由器不是采用自动获取iP模式，导致路由器不能上网。
5、不是WAN/LAN口自适应的路由器，接入的主网线插在了LAN口，也会导致路由器不能上网。这时需要把主网线插在WAN口上，LAN口插笔记本、台式机等终端设备。
6、路由器受到外网的网络攻击，导致路由器故障，不能上网。需要联系运营商或网络管理员解决。
7、路由陪销器内网（局域网内）个别电脑有病毒，对路由器进行攻击，导致路由器瘫痪不能连接互联网。排查攻击设备，进行杀毒操作。
8、路由器内部硬件有功能性损坏，比如，受到过雷击，或者硬件老化等导致不能连接互联网。
9、路由器电源适配器工作不稳定，导致路由器时好时坏，经常断线。更换路由器，电源来解决。配裂
也有可能是外线原因或者是光猫本身的原因，建议拨打对应运营商电话寻求帮助；
或芦卖游者是IP地址冲突问题，可尝试在将路由器的IP设置中换一个IP；
还有是MAC地址问题，需要在路由器中设置 MAC地址克隆，把电脑的MAC地址克隆到路由器上。
若使用的是vivo手机，搜索不到WiFi网络可参考以下处理方法：
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动敬拦添御运加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹镇稿梁配
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--重置网络设置----重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
4. 为什么手机连不上家里的wifi
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂凯罩键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。
（4）完成以上设置后，重启路由器。
（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）芦宴如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往盯哗闹附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询