警务通安全客户端网络连接不上

A. 新警务通没有H上网标志,警务通登录不了，显示网络连接失败，请检查网络或服务端错误。请高手指点该怎么办。

你是哪里的警务通，通过什么方式？H，那意味着，采用了3G上网的模式。是不是你的数据连接没有开，又或者你的手机卡欠费了，又或者你的TF卡注册失败了。都是有可能的。

B. 富士通蓝牙打印机与警务通手机连不上

打印机是否和手机在一个网段内。
就是说打印机和手机必须要在一个路由器下，才可以实现无线打印机，检查一下手机是否连接打印机所在的wifi.如果连接了就没问题了。
富士通微打产品所配合的移动警务通系统解决支持GPRS、CDMA等多种无线网络和多种便携式打印机功能打印罚单如有当事人违法可现场记录违反的相关条例。

C. 警务通无法登录，怎么办

警务通无法登录，请按照使用指引第1点检查三所安全客户端是否成功开启，可将三所客户端断开重新连接下。

如果三所客户端无法连接，则参考常见问题中“使用警务通后能否上网”的解决办法检查网络链接设置是否正确，如果还是无法登录，请联系系统管理员。

警务通是为公安民警进行移动警务时所需的信息管理系统。又称移动警务系统。为紧急和突发事件的处理提供了信息依据，可避免重特大案件的发生，为突发案件的迅速侦破创造信息条件。

适用于民警、交警、巡警、刑警、治安警等各类警务人员，让公安干警办案如虎添翼，有效提高了公安系统信息化水平 。

以短讯为基础的第一代移动办公访问技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。

此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动警务通系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。

最新的警务通系统是结合的物联网、云计算等高端信息技术所建设。终端设备也由原来的警务手机改为警务pad，拥有更多的功能。

新一代的警务通系统，各个终端所采集的信息都会上传至云端存储。供全警使用。也叫"云鉴"，"云鉴"警务平台。

通过针对不同的应用环境，配备专用的警务终端，利用公安网和社会公共网络作为通信承载平台，配合强大的安全手段，将社会面数据接入公安网络。

利用公安网内的信息资源，对社会面人员信息、车辆信息、社会信息进行管理。建立起新型的警务工作模式，达到共享公安网信息资源的目的，从而为一线执法人员提供及时准确的信息支持。

实现社会面信息采集、核查、比对、推送等功能，提高公安机关和广大民警的警务工作效率和实战能力。

D. 警务通打不开上面显示错误代码0X103

错误678/651/815的一些简单处理方法

首先可以建议用户偿试重起一下PC（电脑）或MODEM，以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。

查看modem的亮灯情况：

第一步：查看power灯是否正常，稳定亮转至第二步，不亮则可能是用户忘记打开MODEM电源开关，插电源线或电源稳压器松动所致。指导用户调整后，如仍不行，则是属于MODEM坏了；

第二步：查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步，如果DSL灯一直闪烁不停，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题，最常见的一种情况是用户的分离器进线与接电话的端口接错了，这时可指导用户检查一下分离器，调换接线端口，再检查室内的电话线接头是否接触不良，或者取消分离器，直接把入户线接入modem，再重启MODEM，如果仍不能解决问题出单检查外线。；

第三步：查看LAN亮灯情况，如不亮则转至第四步，如是稳定亮，有可能是电脑的拨号软件出现问题，建议用户重装拨号软件，仍不能解决问题出单

第四步：如LAN灯不亮，则是modem与电脑的连线问题，请从新拔插由modem到电脑之间的网线。如果仍不能解决问题出单检查。

错误691/619/629的一些简单处理方法

错误691/619/629一般多为账号密码不一致，欠费，账号挂死或者端口出错引起。

错误769/797的一些简单处理

错误769/797一般是网卡禁用或者驱动程序出问题（XP系统体现为769,windows2000系统为797）。

解决方法：对于桌面上有我的电脑，击我的电脑的属性→硬件（98系统没有这一步）→设备管理器→网络适配器。如果网络适配器打了红色的交叉×，左键双击打红色交叉地方再点击“启用”。二是网络适配器打了黄色的问号或者感叹号，则说明是电脑无法识别到网卡，可能是网卡的驱动问题，建议用户重新安装网卡驱动。三是设备管理器里面找不到网络适配器，表示电脑找不到网卡，一般属于网卡出问题了，建议用户重新拔插网卡或者找电脑公司处理（因网卡是在主机里，如用户对电脑不熟悉，请引导用户找电脑公司处理）。

无错误代码：

建议用户尝试重起一下PC（电脑）或MODEM，以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。首先，先确认用户是否使用路由，如使用路由，建议用户暂时取消路由改为单机拨号上网来测试（因使用路由不需要拨号，所以不会体现出错误代码），如用户是属于单机拨号上网却无错误代码，请查看modem的亮灯是否正常，如不正常则按照故障678的来处理。如modem的灯都正常亮，请查看电脑右下角的本地连接是否已连接，如本地连接提示本地电缆没有插好，别表明线路没有接好，重新拔插网线，如本地连接提示已连接，则按照691来处理。

E. 使用警务通后能否上网

1、由于警务通系统使用的专用网络链接，如果需要上网的话，就必须退出警务通系统，断开三所安全客户端；2、回到手机主界面??无线管理??移动网络??CDMA数据接入点??互联网接入点??选择中国电信互联网设置CTNET。上网设置：接入点：#777，用户名：[email protected]，密码：vnet.mobi ；3、设置完成，即可正常上网。注意：上网完成，如果需要登录警务通，则必须再通过上述办法，最后一步选择“jwtvpdn”，否则警务通系统无法登录。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！