腾讯电脑诊所修复网络失败

A. 我点电脑诊所去修复上网慢怎么显示网络出了问题

您好：

这样的情况应该是您的电脑中存在纯迹仿病毒导致网络异常造成的，建议您使用最新版的腾讯电脑管家的杀毒功能对您的州颤电脑杀毒，杀完毒后重启电脑后再试试吧，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载

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B. 有网，但是电脑管家测试网络存在异常 修复不了。求解

您好：

这样的情况一般是因为您的电脑中存在跟腾讯电脑管家冲突的软件，然后导致腾讯电脑管家没有完全安装好或异常造成的无法正常获取网络，建议您卸载电脑中不常用和冲突的软件，然后重启电脑后重新下载安装下新版的腾讯电脑管家后再试试吧，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载

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C. 电脑诊所IP地址配置显示IP地址错误网络无法连接怎么办

故障分析：

电脑诊断出来IP地址错误，一般有几个可能性：

1、如果电脑使用的是自动获取IP，出现这样的提示错误的话，那么是电脑无法自动获取到有效的IP。

2、如果电脑设置的是静态IP，出现这样的提示错误的话，那么是用户没有设置有效的IP地址。

3、还有一种可能是网线故障

解决方法：

一、如果电脑无法自动获取到有效的IP地址，建议用户将电脑设置为静态IP：

1、点击电脑右上角的网络标志，鼠标右键选择打开网络和共享中心。

D. 电脑网络dns未响应，上不了网，电脑管家修复也说网络问题修复不了，怎么办一天都这样了。

你可以尝试按下面的方法进行下处理看看是否能够解决这个问题：
一、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
二、DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
三、IE浏览器本身的问题
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE）
四、网络防火墙的问题
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
五、网络协议和网卡驱动的问题
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
六、系统文件的问题
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c://resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c://resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。
七、杀毒软件的实时监控问题
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。
八、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

E. 电脑诊所诊断IP地址错误，网络无法连接。如何解决

如果电脑使用的是自动获取IP，出现这样的提示错误的话，那么是电脑无法自动获取到有效的IP。

如果电脑设置的是静态IP，出现这样的提示错误的话，那么是用户没有设置有效的IP地址。

还有一种可能是网线故障

解决方法：

1. 如果电脑无法自动获取到有效的IP地址，建议用户将电脑设置为静态IP：点击电并侍脑右上角的网络标志，鼠标右键选择打开网络和共享中心。点击本地连接或者无线网络连接。点击属性4、选择TCP/IPV4，点击属性。

   
   

   F. 为什么电脑有网络 用电脑管家电脑诊所测试网速还是检测网络异常建议网络修复

   1、首先，去腾讯官方网站下载电脑管家，安装好以后，打开电脑管家，进入电脑管家界面后，点开“工具箱”。在电脑管家的更多工具里面找到“网络修复”工具，第一次点击使用会自动下载，等下载完以后才可以正常使用。
   
   2、然后我们开始使用“网络修复”工具，看看到底是哪里出现问题了呢？点击“网络修复”工具的“立即修复”按钮。点击“立即修复”按钮时会提示“修复此项可能会关闭IE”，点击“确定”自动进入下一步。
   
   3、这时电脑管家“网络修复”工具开始诊断电脑网络，“为什么电脑网络无法连接，网页打不开或无法显示”？可能原因有以下问题：1.DNS配置错误；2.HOSTS文件配置错误；3.IE代理服务器配置错误。
   
   4、通常情况检测出现“异常”的话，说明那里就存在问题，“网络修复”工具会自动帮助完成修复。“网络修复”工具针对“异常”现象无法修复，说明是宽带线路或者设备出现故障，通常会出现“651”和“678”错误代码。如果一切显示“正常”，说明电脑网络没有任何问题。
   
   5、“网络修复”工具自动检测并完成自动修复功能，最后整个“网络修复”完成，大功告成，“已经完成常规修复，请验证问题是否解决？”，现在可以开始测试网速是否变快？“点击验证”按钮帮助你完成测试网络速度。“点击验证”后，浏览器会自动弹出腾讯官网，如果网速正常，几秒钟就能打开网页，说明网速给力！

   G. 腾讯电脑管家为什么无法连接网络

   解决方法如下：
   1、打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复。
   2、打开腾讯电脑管家——工具箱——网络连接。
   3、打开腾讯电脑管家——工具箱——测试网速。
   4、打开腾讯电脑管家——工具箱——DNS。
   5、打开腾讯电脑管家——工具箱——APP防火墙。。
   6、打开腾讯电脑管家——工具箱——安全助手，检查是否有蹭网。
   7、打开腾讯电脑管家——工具箱——上网慢。
   8、打开腾讯电脑管家——电脑诊所——上不了网（如果还是不可以，管家上会显示公共wei信，可以找人工帮助解决）。