可能是网络有问题。
首先确认自己的网络环境与云服务器的连接链路网络质量是否有问题，这里通常通过ping命令来确认，检查本地连接是不是存有出现异常，是不是存有DNS被劫持等。
在使用云服务器的过程中，难免会遇到类似问题，能及时联系上云服务商并得到处理解决，就显得尤为重要了。
‘贰’ 步步高手机y37首次登录云端学习从哪打开网络连接
建议可以上滑快捷栏--点击数据网络就可以将网络打开，如果该软件无法连接网络的话，
可以进入i管家--流量监控--连网管理中开启该软件的连网权限的。
‘叁’ 局域网如何用ping命令查看本机网络是否正常连接到了互联网上
1、在电脑开始--运行--cmd，进入dos对话框，ipconfig /all,可以看到ipv4的本机地址、子网掩码、网关、dns地址。
2、然后在>后面输入ping 网关地址（如192.168.1.1 ）；这个命令是验证电脑至路由器之间的连接情况，如果通则继续ping测，不通则局域网有问题，进一步查找本地连接。
3、ping通本地路由器后可以ping dns（获取到的运营商发送的dns服务器地址），如果ping不通说明本地路由器至外网有故障；如果ping通则说明本机网络已经正常连接到互联网上。