女朋友的电脑连不上网络该怎么办

1. 电脑连不上网怎么办

电脑连不上网解决方法如下：

1、在电脑里卸载网卡，在设备管理器里刷新，再看看本地连接是否正常。

2. 电脑连不上网络怎么解决

网络现在已成为生活和工作的必须品了，如果有一天不能上网会很不习惯，现在给大家分享一下怎么解决连不上网的问题，下面就跟我一起看看吧!

一、台式电脑提示无法连网

在“Internet协议(TCP/IP)属性”中，可以看到Windows默认此协议将“自动获得IP地址”和“自动获得 DNS服务器地址”，当你的网络出现受限制的情况则很有可能是你网络中的DHCP服务器出现了故障，那么我们就需要手动输入IP地址和DNS服务器地址，看下公司其他电脑的配置，参照设置，注意把IP的最后一位改成不同的数，，以免产生冲突。

1、一般电脑上不了网是网络运营商的问题，过一会自动就能上了，可以看下宽带猫的指示灯状态，如果信号灯一直闪或者完全不亮，那不是电脑的问题，是网络信号没有到电脑上来，可以打电话费网络运营商(电信或者联通)解决，一般城市都是24小时内上门解决，如果宽带猫的信号灯一直保持常亮，这就证明网络正常，请查找电脑或者路由器、交换机、网卡的问题原因。

2、有时候电脑连接不上网是系统设置方面的问题，如果是ADSL宽带，请重新创建宽带连接，重新拨号上网，要是连接有路由器，还需要检查路由器设置是否正确，一般路由器问题，可以重新启动路由器或者重新设置一遍即可解决。

3、电脑中了网络病毒，电脑可能会出现上不了网，用杀毒软件进行杀毒，或者重新安装系统能够解决。

4、网卡驱动问题和网卡损坏都会导致不能上网，如果是驱动问题，可以更新网卡驱动试试，一般网卡都是主板集成的，用主板的驱动光盘就可以安装网卡驱动。如果是网卡损坏，自己一般修理不了，直接买一新的网卡就行了。

二、笔记本连不上网

1、在局域网情况下，只有你一个人不能连接网络时，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如果小电脑打叉的话就可以判断是网络没有接好，这时候检查网线接口处是否有松动，重新插一次。如还不行的话，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。

2、如果看不到“本地连接”指示，那么右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，检查有没有“网络适配器”，如没有的话，那么可以判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。

3、先看看你的邻居或者使用共同网络的.朋友能不能上网，判断一下是不是整个网络出现了问题。如果他们也上不了，就检查交换机、Hub、或傻瓜式的小路由器工作是否正常。主要是查看它们的工作指示灯是否和平时一样闪烁，或者寻找相关部门进行检修。

4、其它的驱动都正常使用吗?你先试试看不用无线可以连接上网吗?我觉得还是驱动的问题!

5、先检查下你笔记本上无线开关是不是不小心关闭了?无线网卡工作，灯会亮的。另外进设备管理器，看里面是不是有黄色叹号?看下是不是无线网卡驱动有问题?另外检查下你的路由器?用别的笔记本或手机可以测试下你的路由器?看别的无线设备能否正常接收信号?

6、看下是不是无线网卡驱动有问题?另外检查下你的路由器?有别的笔记本或手机可以测试下你的路由器?看别的无线设备能否正常接收信号?官网下载或者驱动精灵或驱动人生更新下无线网卡驱动。

3. 电脑连不上网了怎么办

问题一：电脑有网络来但连不上怎么办 本地连接受限制解决方法：
方法一(修复)步骤：
1、右键点击“我的电脑”， 然后点击“属性”！！
2、然后右键点击“本地连接”， 然后点击“修复”选项！！
3、然后等待修复完成 ， 一般修复之后就可以解决本地连接受限制或无连接的问题！
4、直接用360安全卫士里面的急救箱诊断修复。
方法二（停用/启用）步骤：
1、一般如果上面的方法解决不了，就可以试试下面的这个方法，还是想方法一第一个步骤， 先打开网上邻居！！然后右键点击本地连接， 然后点击“停用”按钮！！
2、停用之后在右键点击“本地连接”！然后在点击“启用按钮”！ 然后就OK啦！！
方法三（重启）步骤：
1、进入网上邻居，然后右键点击“本地连接”，然后选择属性！
2、然后选择“Internet 协议”， 然后点击“属性按钮”！！
3、然后选择自动获取IP地址， 然后点击确定。 然后重启电脑即可！！
方法四（手动设置IP）步骤：
1、首先我们需要先记清楚电脑的DNS， 这些可以在同一个路由器下面的其他电脑上面查看，或者也可以在自己电脑上面查看，进入网上邻居， 左键双击本地连接！然后切换到支持。 然后点击“详细信息”按钮！！
2、然后在这里就可以看到DNS地址！记住DNS和默认网关的地址即可！
3、或者是点击“开始”-“运行”，然后输入CMD。 然后确认， 进入之后输入 ipconfig/all 。 然后就可以看到DNS地址了！！
4、然后按照方法三， 进入到IP设置页面， 这里DNS 和 默认网关输入你电脑刚刚查询的。 要改变的地方就是IP地址， IP地址修改为：192.168.1.*** ， 其中我标记的*** 输入1-255的数字！ 前面的不变。 输入之后点击确定即可！！

问题二：电脑连不上网怎么办？另一台就能正常连接 解决办法如下：
1、首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令）
2、接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
3、如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置
4、如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可
5、如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线

问题三：电脑上的本地连接连不上了 怎么办？ 电脑网络本地连接状态提示受限制或无法连接 问题四：电脑浏览器连不上网怎么办 首先，还是要确认一下是不是已经真得连接网络。根据我的经验，在windows7系统，有时候即使右下角的网络图标显示已经连接，但其实是没有连接的。这时候你要打开此图标，先断开，然后，再重新连接。
如果电脑的确已经连接上了网络，还是不能浏览器上网，那么你可以重置一下浏览器。在这里我只以IE浏览器为例来说明，如果你用的是别的浏览器没有重置选项，那么你可以卸载并重装。IE不能卸载，故只能重置。
打开IE浏览器，在菜单栏中，点击工具菜单，然后点击最下面的internet选项。如图所示。
在internet选项页中，用鼠标点击高级选项卡，切换到高级选项卡中，在最下面有一个重置的按钮，你可以点击这个重置按钮来重置浏览器。
你最好删除所有的个人设置以及自定义的浏览器设置。包括个人资料，缓存，cookies等。选定前面的复选框，点击确定开始重置。重置后需要重启浏览器。
现在浏览器自身的问题解决了，如果依然不行，我们要考虑一下是不是防火墙类的软件阻止了浏览器访问网络。第三方的防火墙各类繁多，解除锁定的方式多样，在此我只以系统自带的防火墙软件为例来说明。首先打开控制面板，点击windows防火墙。
在windows防火墙中，点击左边导航栏中的高级设置。如图，我们要看一下是不是防火墙禁止了你的浏览器访问网络，当然这里的浏览器不是指IE，IE在windows系统中是畅行不阻的。
找到这个入站与出站列表中的你的浏览器，看一看是不是已经被禁止。如果被禁止，就右键此浏览器，然后在属性中修改为信任软件。然后看一看浏览器后面的状态是不是已经变成允许。变成允许后，关闭防火墙，打开浏览器看一看上网是不是已经正常了。
或者你可以用一种更省心的方法，如果你只是普通用户，电脑中并没有什么绝密的资料，你完全可以关闭系统自带的防火墙。对普通用户来说真没什么用，我就是普通用户，上网十几年了，没遇到过黑客攻击。所以，完全可以关闭它。
用完了上述的多种方法，如果还是不能连接网络。那么可能的原因是有些安全类的软件禁止了你访问相关的网站。如果你的电脑有别人用过，你要考虑一下这方面的问题。这类软件比较多，但是操作一般很简单，就在站点拦截功能里面可以设置。我在这里不再赘述。那问题就不太好办了。可以考虑的原因是有病毒文件已经严重损坏了系统的相关文件
如果通过上述方法都不能解决问题，那问题就不太好办了。可以考虑的原因是有病毒文件已经严重损坏了系统的相关文件，通过各种优化修复软件来修复系统，我想花费的时间就要比重装系统的时间多了，是不划算的。所以，当到了这种程度的时候，我建议你重装系统，重装后所有的设置都是默认的，是没有任何问题，就算有问题也是你的网络服务提供商的问题了。

问题五：电脑连不上网怎么办 解决办法如下：
1、首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令）
2、接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
3、如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置
4、如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可
5、如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线

问题六：电脑连不上网怎么办？网线是没问题的， 首先，检查网线，其次看我的电脑，本地属性，设置为自动获取IP。如果还是不能上网，建议用可以上网的那台机到驱动精灵里下载个网卡驱动到不能上网的机器上重新装下，应该就可以了。希望我的回答可以帮到你

问题七：台式电脑连不上网怎么办 错误代码651意思为
您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。
解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存骸，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。

注：引用wsjinxiaomin原解

问题八：我的电脑连不上网怎么回事 先看看能不能连接到路由器，方法：
开始>>运行>>输入 cmd 回车>>输入 ping空格192.168.1.1 回车。能连接上的话 显示 reply from 192.168.1.1： bytes＝× time＝×ms ttl＝
* 一共显示四次。
然后有个结果 l抚st＝×％（正常的话是0％的丢失）
连接不到路由器的话先检查硬件，比如网线，水晶头，路由器等等多注意接口。

能连接到的话：
手动设置个IP地址试试：
能连接到互联网的话over，不能的话～～～
1.用一下别人电脑上能上网的IP地址，能连接到互联网的话说明你的IP有问题。不能上的话赶紧找个色香味俱全的地方请你们单位网络管理员一顿。
2.用你上不去的IP在别人电脑上试一下，也连接不上的话，IP地址有问题，能连接上的话看看上一条最后一句话。

问题九：台式电脑连不上网络，怎么办 首先建立宽带连接，WIN7和XP一样，在“网络”右键属性或“IE” “连接”的Internet选项中都可以建立. 点击网络邻居的“连接到Internet”或IE的Internet选项“添加”你便看到 点击 宽带(PPPoE)(R) 如果你这时填入用户名和密码最好钩上记得此密码 到这里建立连接已经完成了，你点击连接就可以连接到ADSL网络了。 记得在XP时候到最后这一步还有一个选项就是在桌面建立一个宽带连接快捷方式，这里却没有了。我们想要在桌面快速连接，就要自己建立一个了。当然你可以在桌面右下角的网络图标点左键 这时你就可以看到宽带连接了。 如果你觉得这样麻烦 你可以在“网络”右键属性 进入左上角“更改适配器设置”

4. 电脑连接不到网络怎么办

电脑是家庭娱乐、听歌曲、看视频新闻、玩游戏等必不可少的工具。下面一起来看看电脑连接不到网络怎么办。

1、 检查网卡驱动：WIN+R打开运行框，输入devmgmt。msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。

2、 重启网卡：如果安装了驱动还是连接不成功，打开【控制面板】，找到【网络和共享中心】，点击【更改适配器设置】右键禁用【本地连接】或【无线网络连接】，再次右键开启“本地连接或无线网络连接”；

3、 检查IPV4信息：如果是家用的拨号上网，打开【网络共享中心】【无线网络连接】或【本地连接】【属性】【Internet协议版本4（TCP/IPV4）】设为自动获得IP或DNS通常可以解决问题；

4、 DNS缓存清理：如果网络还是连不上，可以尝试清空DNS缓存;那么点击【开始]【运行】输入：CMD，在CMD窗口中输入：ipconfig/flushdns，操作完成；

5、 winsock重置：可以尝试重置Winsock目录，右键点击运行，点击【以管理员身份运行】CMD再输入：netsh winsock reset，完成以上操作后重启电脑，应该就解决问题了！

以上就是给各位带来的关于电脑连接不到网络怎么办的全部内容了。

5. 电脑使用数据网络连接不上怎么办

1. 电脑网络无法连接怎么办
首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。

2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把数橘它们重新连接至电脑然后再启动。

3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在 Windows XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig /renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。

4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过 网线直接连接至路由器。还是不行？别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并 且，如果可能的话全部更换它们。

5、还是不起作用？给你的宽带提供商打个电话枝察吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。 （别忘了留意那些显而易见之处：如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号？你付了有关费用吗？）有些服务提供商能够远程测试你的网络设 备；有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉——不断 地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。

避免问题重现：购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。
2. 电脑连接不上网络,怎么办
首先就是看下是否有人蹭网，如果不是，那可能是连接不稳定，如果你还记得宽带的账号密码，就把路由器恢复出厂设置一下，然后重新设置一下，如果还是这样，换个路由器试试是不是也这样，如果还是这样，看下你的网卡和驱动是否有问题，如果还不行，那就是宽带服务那边的问题了 1、我们在网络连接上点击鼠标右键 2、点击“打开网络和共享中心” 如果你是XP，那么点击“网上邻居”--->属性 3、在窗口中找到并点击“本地连接” 如果是XP，那在“本地连接”上点击鼠标右键--->状态 4、然后我们再点击“详细信息” XP用户点击“支持”即可。

5、经过第四步之后 win7以上用户可以查看到自己当前的IP地址，如果你的IP地址不是“169.x.x.x”开头的。 那么确实已经连接上了网络。

否则可能网线只能发送数据包，不能接受数据包，我们可以在“本地连接”的属性上看到数据包收 *** 况！ 收发数据包数值都在变化，那么网络连接真的就没有问题。 6、如果不是，在方法的第三步后 我们点击“属性” XP系统也同样。

7、点击属性后，我们在属性窗口中找到“TCP/IPxxx”那一行点中它，然后再点击薯搭团“属性” 8、然后我们勾选“使用下面的DNS服务器地址” 9、在服务器地址中输入四组114，然后点击确定按钮！再去打开网页，看是否已经能够成功打开网页了！ 10、如果还不行，按WIN+R键，在运行框中输入“cmd” 然后按回车 11、输入ping 四组114，按回车键执行，或者ping 网关地址 ping四组114时，显示后面的time=有数字， 那么就证明你电脑是DNS的问题，使用管家+杀毒软件杀毒修复即可 如果显示timeout，那么表示电脑没有权限上网或者被禁止或者网络连接不能接收到数据包！请结合方法一和方法二 网关地址就是你查看的IP地址末尾位改为1. 例如，我的IP是192.x.x.100 那么网关就是：192.x.x.1 ping 网关地址，如果显示timeout，那么证明你和路由器之间的连接有敞弗搬煌植号邦铜鲍扩问题！网线？网卡？请更具三个方法进行排除。
3. 电脑不能接收网络数据,上不了网怎么办
电脑不能接收网络数据，上不了网可能原因如下：1.散热不好导致芯片过热，影响了工作性能。

2.受到了电磁干扰。3.路由器网线连接松动。

4.路由器老化。解决办法如下：1.将路由器放置在通风、空旷处。

经常挂机下载的用户，有条件的可以加装散热器。2..尽量不使用无线鼠标键盘，特别是机顶盒等无线设备附近。

远离微波炉，无绳电话的辐射源。有条件的可以更换5Ghz路由器，避开拥堵的2.4Ghz频段。

3.检查路由器WAN口和LAN口连接是否松动，重新连接确保可靠连接。4.打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复——立即修复。

5.更换路由器。
4. 电脑连接不上网络是怎么回事
这个有很多 不知道你连接时候是显示的什么 宽带连接错误691 （由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）/错误635（未知错误）的处理流程如下： （1）用户名密码填写错误 （2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）： ？如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”； ？如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。

宽带连接错误691 错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

3：电话或宽带到期欠费造成。 出现错误691的原因 1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691 2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通），告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定 宽带连接错误691的解决办法之一 解决ADSL莫名其妙的错误691问题 工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。

但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷。

打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。

后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）： 1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。

2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到wotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。 也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！ 宽带连接错误623 （找不到电话薄项目） 步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出 （1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线： （1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后： （1）如果故障解决，为“pc硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告 宽带连接错误678 （远程计算机没响应）的处理流程如下： 步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。

如果正常见步骤二。 步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出 （1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线： （1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件： （1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理； 步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确： （1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”； （2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。

步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。 宽带连接错误645 产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统），处理流程如下： 步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原。
5. 我的电脑网络连接上,为什么接收不到数据呢
需要设置IP地址、网关和DNS服务器，具体如下：首先到邻居的电脑里查看网卡的设置参数（如何看？打开“开始----设置----网络连接-----本地连接”，然后点“属性”，在“此连接使用下列项目”里点一下“Inter协议（TCP/IP）”，再点右下的“属性”就可以看到全部设置的参数），将你邻居的网卡设置参数记录下来（包括IP地址、网关、DNS服务器）。

最后，同样方法打开你的网卡设置页，将邻居的网卡设置参数照填到你的网卡里，唯一需要改动的是你的IP地址最后面那个数字，如果他的IP地址是192.168.1.2 ，那么你的IP地址最后那个数字就不能是2了，而应该改为192.168.1.3或者192.168.1.4等等。设置好之后就可以上网了（某些机器可能需要重启才能生效）。
6. 电脑连接不上网络怎么办
802 不识别提供的卡。

请检查是否正确插入卡，并且是否插紧。 801 该链接已配置为验证访问服务器的身份，Windows 无法验证服务器发送的数字证书。

800 无法建立 VPN 连接。无法连接 VPN 服务器，或者该连接的安全参数配置不正确。

799 由于网络上存在 IP 地址冲突，因此无法启用 Inter 连接共享 798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书。 797 无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。

796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。 795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。

794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。 792 L2TP 连接尝试失败，因为安全协商超时。

791 L2TP 连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。 790 L2TP 连接尝试失败，因为远程计算机上的证书验证失败。

789 L2TP 连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。 788 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。

787 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法验证远程计算机。 786 L2TP 连接尝试失败，因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书。

785 登录时不能用此连接拨号，因为它没有配置为使用智能卡.. 784 登录时不能用此连接拨号，因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称；； 783 不能启用 Inter 连接共享（ICS）。选择为专用网络的 LAN.. 782 网络地址转换 （NAT） 当前安装为路由协议.. 781 由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。

780 所尝试使用的功能对此连接无效。 779 如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。

778 不能验证服务器的身份。 777 由于远程计算机上的调制解调器（或其他连接设备）出现故障，连接尝试失败。

776 由于目标已经调用“请勿打扰”功能，因此该呼叫无法连接。 775 呼叫被远程计算机阻塞。

774 临时故障导致连接尝试失败。再次尝试连接。

773 由于目标号码已更改，从而导致连接尝试失败。 772 远程计算机的网络硬件与请求的呼叫类型不兼容。

771 由于网络忙，因此连接尝试失败。 770 远程计算机拒绝连接尝试。

769 指定的目的地是不可访问的。 768 由于加密数据失败，导致连接尝试失败。

767 不能启用 Inter 连接共享 （ICS）。专用网络上选择的 LAN .. 766 找不到证书。

使用通过 IPSec 的 L2TP 协议要求安装一个机器证书。 765 不能启用 Inter 连接共享。

LAN 连接已经配置.. 764 未安装智能卡读取器。 763 不能启用 Inter 连接共享。

除了共享的连接之外，还有两个或多个局域网连接。 761 对该连接启用 Inter 连接共享时发生错误。

760 启用路由功能时发生错误。 758 该连接上已经启用 Inter 连接共享。

757 远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息。

756 已经拨打该连接。 755 由于该项已经指定自定义的拨号程序，因此系统不能执行自动拨号。

754 系统无法找到多路链接绑定。 753 由于连接是由多协议路由器创建的，因此该连接无法断开。

752 处理脚本时遇到语法错误。 751 回拨号码包含无效的字符。

只允许有下列字符：0 到.. 743 远程服务器要求数据加密。 742 远程计算机不支持所需的数据加密类型。

741 本地计算机不支持所需的数据加密类型。 740 检测到无效拨号规则。

739 远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。重拨，明确地输入密码。

738 服务器没有指派地址。 737 检测到环回。

736 远程计算机终止了控制协议。 735 请求的地址被服务器拒绝。

734 PPP 链接控制协议被终止。 733 不能完成到远程计算机的连接。

您可能需要调整此计算机上的协议。 732 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。

731 未配置协议。 729 除非安装 IP 协议，否则不能使用 SLIP。

728 系统找不到 IP 适配器。 726 IPX 协议不能用于在多个调制解调器（或其他连接设备）上同时向外拨号。

723 电话号码（包含前缀和后缀）太长。 722 从远程计算机接收到无效的数据。

该数据被忽略。 721 远程计算机没反应。

720 无法建立与远程计算机的连接。您可能需要更改此连接的网络设置。

719 连接被远程计算机终止。 718 因为远程计算机不能及时响应，此连接已被终止。

717 在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有可用的 IP 地址。 716 远程访问服务 IP 配置不可用。

715 由于电话线质量差，所以发生过多错误。 714 没有 ISDN 信道可用于拨号。

713 没有活动的 ISDN 线路可用。 712 双路端口正在初始化。

等几秒钟再重拨。 711 在此计算机上的配置错误不能进行此连接。

710 当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。 709 更改域上的密码时发生错误。

密码可能太短或者可能与以前使用的密码匹配。 708 帐户已经过期。

707 出现与 X.25 协议有关的错误。 705 身份验证状态无效。

704 回拨号码无效。 703 连接需要用户提供信息，但应用程序不允许用户交互。

701 调制解调器使用了 驱动程序不支持的连接速度。 700 设备 .INF 文件中的扩展命令太长。

699 调制解调器的响应导致缓冲区溢出。 697 响应循环未完成。

696 已启动状态机器。 695 未启动状态。

6. 电脑连不上网，怎么办

电脑连不上网，可以按照以下方法和步骤，逐项排查并修复：

1，先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了，一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置，另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关，解决方法：重新开启这类开关；

2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确，如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线；

3，查看设备管理器中，有没有无线网卡设备，如果没有或者上面有黄色问号，就是无线网卡驱动问题，可能网卡驱动丢失或损坏，如果驱动,丢失，“本地连接”图标也会会消失。解决方法：上官网或者用自带的驱动盘重装驱动，再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装；

4, 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复；

5,按Win+X，选择“命令提示符（管理员）”，注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”，不然你在输入命令后，可能会收到“请求的操作需要提升”的提示。在弹出的CMD窗口中输入“察历郑netsh winsock reset”（注意，不带双引号），然后回车；回车后，你将收到“成功重置 Winsock 目录，你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。这时重新启动你的计算机，看看是否网络即可恢复正常；

6, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱，或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络；

7, 拔掉modem（猫）和路由器的电源，等待十分钟，再插上电源，等到modem和路由器正常运行后，试试能不能上网；

8, 网线或者网线接头接触不良。解决方法：尝试扭动或者插拔一下，看看是否能连上网；

9, 可能是DNS设置有问题。解决方法：请下载安装魔 方 优 化 大 师，里面有：“DNS助手”通过“DNS助手”，重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器，请设置 “114.114.114.114”和“8.8.8.8”为优选DNS服务器；

10, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP（v4 或者v6）中设置了具体的IP和DNS，但这些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。解决方法：如果路由器开启了DHCP，右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”，双击“更改适配器设置”，右键单击相应设备，选“属性”，在里面找到TCP/IPv4，点直接用“自动获取”，如果路由器没有开启DHCP，就要设置与路由器一致的IP 和DNS；

11，也可以尝试把路由器的无线设置中的模式改为802.11n（需要路由器支持此种模式）.不要用混合模式，方法：右键单击“这台电脑”，再点选“属性”，双击“设备管理器”，点击“网络适配器”，点选“无线网卡”，再点选“高级”然后在里面更改为802.11n模式“可用”，试试能否联网；

12，如果以上方法均无效，以很可能路由器本身设置有问题，尝试恢复初始设置：在无线路由器开启时，按下RESET键不放，败颂过5秒后，恢复初始设置后，重新对无线路由器进行设置；（已经后附“路由器设置方法”）

13, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题，请联系网络运营商；

14, 网卡（包括：有线网卡和无线网卡）损坏，请更换网卡；（如果不懂，请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换）

15，路由器本身有问题，或者损坏，请换一个路由器试试。

后附：

路由器设置方法：

1、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好（将网线接入路由器的WAN口，用网线将电脑与路由器的任意一个Lan口连接），启动电脑并打开路由器开关，路由器启动稳定后，如果看到Lan口闪烁，即说明电脑与路由器成功建立通讯。（注意，此时不要连接Modem）；

2、启动电脑后，进入操作系统，打开浏览器，在地址栏中输入192点168点1点1或192点168点0点1，然后进入无线路由器默认登陆网关界面；

3、默认登陆网关界面出现一个登录路由器的帐号及密码，默认的情况下，帐号和密码均为：admin（全部小写）；

4、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面烂伏两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步；

5、然后按提示步骤输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；

6、然后选择无线设置，设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。

7、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器；

8 、路由器设置完成后，关闭电脑，然后把路由器和Modem连接上，Modem插上电源，等待Modem正常运行后，打开电脑，就能上网了。（特注：有的光猫自带路由功能，也就是modem和路由器二合一，这种设备直接设置好路由器功能和无线网络密码直接联网连接电脑即可。）