1、宽带出现故障
2、路由器设置问题
一、宽带出现故障
首先,我们需要检测一下你的宽带是不是出现了问题?如果是宽带出现了问题,那么自己是没有办法解决的,只有联系你的宽带运营商来解决。
检查宽带是否有问题
请按照下面的方式测试一下:
把原来插在路由器WAN接口的网线拔下来,然后插在电脑上面。电脑中打开“宽带连接”拨号程序,在里面填写刚才在路由器中填写的宽带账号、宽带密码,然后看下你的电脑能否正常上网?
注意问题:
如果你家的宽带没有账号和密码,那么直接把原来插在路由器WAN接口的网线,插在电脑上面,然后检查你的电脑能否上网。
如果此时电脑不能上网,多半是宽带有问题,请拨打宽带客服电话,进行故障申报。
重要说明:
如果“宽带连接”拨号提示691错误代码,说明是宽带账号和密码不正确,请拨打宽带客服电话查询你的宽带账号和密码信息。
如果此时电脑能够上网,说明宽带没有问题,宽带账号和密码也没有问题。是因为路由器中设置有问题,导致的wifi有信号不能上网。
二、路由器设置问题
1、路由器连接问题
如果把无线路由器中的网线连接搞错了,路由器设置后肯定是不能上网的,自然会出现wifi信号满格但是连不上网的问题了。
路由器的正确连接方式如下:
(1)、路由器的WAN接口,需要用网线连接到猫的网口(LAN口);如果你的宽带没有用到猫,则需要把入户的宽带网线,直接插在路由器的WAN接口。
(2)、电脑需要用网线,连接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一个接口即可,整个连接示意图如下:
查看路由器中网线连接是否正确
2、上网方式选择错误
在设置路由器上网的时候,需要选择一种“上网方式”(有的路由器中叫做:网络接入类型)。如果把“上网方式”选择错了,也会导致有wifi信号不能上网的问题。
无线路由器中的“上网方式”(网络接入类型)一般有3种:
宽带拨号(ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址(动态IP、DHCP)
固定IP地址(静态IP地址)
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
(1)、宽带拨号上网
宽带拨号上网:有些路由器中又叫做:ADSL拨号、PPPoE拨号。
选择依据:
在开通宽带的时候,运营商提供了:宽带账号、宽带密码 给你,且在没有使用路由器上网时,需要用电脑上的“宽带连接”(类似)程序进行拨号,拨号成功后电脑就能上网。
如果你的宽带情况与上面描述的一致,则路由器中的“上网方式”应该选择:宽带拨号上网——>然后填写宽带运营商提供的:宽带账号、宽带密码。
路由器上网方式,选择 宽带拨号上网
(2)、自动获得IP地址
自动获得IP地址,在有些路由器中又叫做:动态IP、DHCP上网。
选择依据:
在开通宽带的时候,运营商不会提供宽带账号、宽带密码给你;在未使用路由器时,电脑连接光猫(入户宽带网线)后,自动就能上网。
如果你的宽带情况,与上面描述的一致,则路由器中的“上网方式”应该选择:自动获得IP地址
路由器上网方式,选择 自动获得IP地址上网
(3)、固定IP地址
固定IP地址,在有些路由器上又叫做:静态IP
选择依据:
在开通宽带的时候,运营商会提供一个固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。
在未使用路由器时,电脑需要在本地连接中,填写:固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS,然后电脑才能上网。
如果你的宽带情况,与上面描述的一致,则路由器中的“上网方式”应该选择:固定IP地址——>然后填写:固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS。
路由器上网方式,选择 固定IP地址上网
3、宽带账号和密码错误
当路由器中的“上网方式”选择:宽带拨号上网时,需要填写正确的:宽带账号、宽带密码,路由器才能上网的。
如果在路由器中,把宽带账号、宽带密码填写错了,肯定也会导致路由器wifi无法上网的。
检查路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确
重要说明:
宽带账号、宽带密码,是由宽带运营商提供的;建议大家直接拨打运营商客服电话进行查询、核实。
4、修改路由器LAN口IP地址
当路由器中的“上网方式”选择:自动获得IP地址 后,如果出现无线wifi信号满格无法上网的问题。请登陆到路由器的设置页面,修改下路由器的LAN口IP地址,如下图所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地区的宽带运营商,会限制用户使用路由器。即路由器按照上面的方法正常设置后,是无法上网的。
这时候,可以使用路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决,如下图所示。
路由器中克隆MAC地址
‘贰’ 为什么电脑有线连接路由器有网但是无线连接有信号上不了网
不能上网的原因很多,可以按照以下方法和步骤,逐项排查并修复:
1,先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了,一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置,另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关,解决方法:重新开启这类开关;
2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确,如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误,则无法连接到无线;
3,查看设备管理器中,有没有无线网卡设备,如果没有或者上面有黄色问号,就是无线网卡驱动问题,可能网卡驱动丢失或损坏,如果驱动,丢失,“本地连接”图标也会会消失。解决方法:上官网或者用自带的驱动盘重装驱动,再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装;
4, 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复;
5,按Win+X,选择“命令提示符(管理员)”,注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”,不然你在输入命令后,可能会收到“请求的操作需要提升”的提示。在弹出的CMD窗口中输入“netsh winsock reset”(注意,不带双引号),然后回车;回车后,你将收到“成功重置 Winsock 目录,你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。这时重新启动你的计算机,看看是否网络即可恢复正常;
6, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱,或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络;
7, 拔掉modem(猫)和路由器的电源,等待十分钟,再插上电源,等到modem和路由器正常运行后,试试能不能上网;
8, 网线或者网线接头接触不良。解决方法:尝试扭动或者插拔一下,看看是否能连上网;
9, 可能是DNS设置有问题。解决方法:请下载安装魔 方 优 化 大 师,里面有:“DNS助手”通过“DNS助手”,重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器,请设置 “114.114.114.114”和“8.8.8.8”为优选DNS服务器;
10, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP(v4 或者v6)中设置了具体的IP和DNS,但这些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解决方法:如果路由器开启了DHCP,右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”,双击“更改适配器设置”,右键单击相应设备,选“属性”,在里面找到TCP/IPv4,点直接用“自动获取”,如果路由器没有开启DHCP,就要设置与路由器一致的IP 和DNS;
11,也可以尝试把路由器的无线设置中的模式改为802.11n(需要路由器支持此种模式).不要用混合模式,方法:右键单击“这台电脑”,再点选“属性”,双击“设备管理器”,点击“网络适配器”,点选“无线网卡”,再点选“高级”然后在里面更改为802.11n模式“可用”,试试能否联网;
12,如果以上方法均无效,以很可能路由器本身设置有问题,尝试恢复初始设置:在无线路由器开启时,按下RESET键不放,过5秒后,恢复初始设置后,重新对无线路由器进行设置;(已经后附“路由器设置方法”)
13, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题,请联系网络运营商;
14, 网卡(包括:有线网卡和无线网卡)损坏,请更换网卡;(如果不懂,请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换)
15,路由器本身有问题,或者损坏,请换一个路由器试试。
后附:
路由器设置方法:
1、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好(将网线接入路由器的WAN口,用网线将电脑与路由器的任意一个Lan口连接),启动电脑并打开路由器开关,路由器启动稳定后,如果看到Lan口闪烁,即说明电脑与路由器成功建立通讯。(注意,此时不要连接Modem);
2、启动电脑后,进入操作系统,打开浏览器,在地址栏中输入192点168点1点1或192点168点0点1,然后进入无线路由器默认登陆网关界面;
3、默认登陆网关界面出现一个登录路由器的帐号及密码,默认的情况下,帐号和密码均为:admin(全部小写);
4、根据设置向导一步一步设置,选择上网方式,通常ADSL用户则选择第一项PPPoE,如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项,如果不知道该怎么选择的话,直接选择第一项自动选择即可,方便新手操作,选完点击下一步;
5、然后按提示步骤输入从网络服务商申请到的账号和密码,输入完成后直接下一步;
6、然后选择无线设置,设置wifi密码,尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
7、输入正确后会提示是否重启路由器,选择是确认重启路由器;
8 、路由器设置完成后,关闭电脑,然后把路由器和Modem连接上,Modem插上电源,等待Modem正常运行后,打开电脑,就能上网了。(特注:有的光猫自带路由功能,也就是modem和路由器二合一,这种设备直接设置好路由器功能和无线网络密码直接联网连接电脑即可。)
‘叁’ 有线宽带能上网,无线WIFI上不了网,怎么办
您好,请确认您的无线路由器是否正确设置参数,未设置正确的路由器是不能使用无线网络的,设置方法如下:
1、首先路由器和宽带猫电脑连接,如图:
6、无线设置完毕后,点击保存,然后重新启动路由器即可正常使用了。
‘肆’ 台式电脑已经插上网线和路由器为什么连不上网络
连接路由器后显示已连接网络不通可能有以下原因:
路由器未联网。如果路由器本身未连接互联网,那么即便台式机连接路由器成功,也无法上网
台式机未设置ip地址。如果没有将ip地址设置为自动获取,或者设置成和路由器同一网段,那么也会无法联网
针对以上问题,解决办法是:
检查路由器上的网络连接是否配置好,如果配置好了,再咨询运营商,看是否是外部网络问题
点击桌面右下角网络图标,选择打开网络和共享,再点击本地连接选择属性,再进入internet协议4中,将ip地址设置成路由器这一个段的,或者直接选择自动获取也可以
‘伍’ 路由器网线连接能上网,wifi却连接不上怎么怎么办
操作方法:
方法一:
有可能是因为信号差,离得太远了,可以靠近信号源,重新尝试连接。
方法二:
检查网线是否连接正确。将外网进来的网线和电脑的网线都接到WAN口上。
‘陆’ 笔记本电脑连不上网线和wifi
1、手机wifi已连接不可上网问题出现后首先检测一下是否为手机本身突发性的问题,可以进行关机重启一下连接看是否还会出现这样的情况。或者使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题。
2、如果不是手机的问题,出现手机wifi已连接茄神慎不可上网的问题我们也可以通过重启一下路由器来看看,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新瞎埋路由器再进行拨号连接上网。
3、看路由器是否有红灯亮着,或者直接联系一下宽带客服,一颤敬般在路由器上都会有号码,然后确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试。
4、如果我们的无线WiFi的名字有中文,我们可以试着进行改个名字再次测试,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如果以上方法都不能解决的话,应该就是手机本身的问题了,我们可以恢复一下出厂设置再试试,如果不行去附近的售后检查一下也是可以的。
其他原因
路由器不稳定,有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差,长时间运行后会出现死机等一系列的问题。
宽带出现故障,如果你家的wifi,之前连接后可以上网,突然就出现了无法上网的这个问题,并且已经把路由器、猫断电重启了,但是连接wifi后仍然无法使用。极有可能是宽带线路出问题了,或者是宽带欠费了引起的。