为什么4g网络连接不上去

⑴ 手机连接不上4G网络怎么办

1、当手机出现问题时，最常用的方式就是讲手机重启，这样往往能解决一些问题。

2、手机无法连接到4G有可能是我们并没有打开手机的`4G。可以通过快捷方式打开4G，也可以在手机设置里打开4G。

3、还有可能是手机的网络模式没有设置好。进入手机设置，点击更多。

4、再点击移动网络。

5、在网络设置中，将网络模式设置为4G/3G/2G自动选择就可以了。

⑵ 手机为什么连不上4g网

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。拦梁您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通简袜运话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均好塌有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

⑶ 手机用不了4g怎么回事

以华为P40，EMUI10系统为例，手机用不了4G的具体原因如下所示：

1、如果是手机上方的状态栏网络没有显示4g信号或者是手机本身用不了4g网络，那有可能是SIM卡的问题，如果SIM卡是剪卡和欠费状态中，或者是未开通4g业务都会导致手机使用不了4g网络。如果SIM卡是特殊的SIM卡，那么有部分特殊的SIM会对4G网络的使用有限制，例如联通的特殊流量卡需要手动修改APN后才能够使用，而电信特殊流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，不同的SIM卡有不同的使用方式，建议联系卡的运营商询问使用方法。

2、手机套问题，如果使用的是金属手机套的话，可以先将手机套取下来尝试重新连接，如果信号连接成功那么便是金属手机套中的部分金属屏蔽了信号，造成了信号干扰。建议重新更换一个手机套。

该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号。

⑷ 手机没有4g上不了网络连接不上怎么办啊

1. 手机连不上4G数据上不了网怎么样解决
解决方法：

1、先进入手机设置-双卡管理-默认上网-选择需要上网的卡打开即可。

2、或者拉下通知栏-数据连接-选择需要上网的卡即可。

3、进入设置-更多无线设置-移动网络-数据服务-网络模式-仅3G或者4G。

4、如以上方法设置后仍无法上网，建议备份手机中的重要资料恢复出厂设置尝试：

设置/全部设置/备份和重置/恢复出厂设置/保留手机存储中的内容（照片不会丢失）/打勾，重置手机/清除全部内容。
2. 为什么手机突然没有了4g网络
手机没有4g信号是什么原因？

1、确认使用的是4G手机、支持4G业务的USIM卡、开通了4G套餐

2、确认手机的4G模式处于开启状态。安卓手机打开设置->移动网络->网络模式，选择4G模式； 苹果 手机打开设置->蜂窝移动网络，勾选“启用4G”

3、满足以上两点点手机仍无4G信号，请打开飞行模式再关闭，等待手机搜索信号，一般10秒钟即可。（安卓手机请长按手机电源键，当出现关机/重新启动/飞行模式等选项时选择飞行模式，苹果5S请点开设置->飞行模式，或直接由主屏幕下方往上滑动）

4、如仍未恢复，请将手机关机（有条件可以拔出电池），取出USIM卡再插入，然后开机，等待手机搜索信号。

5、长按手机的电源键，将手机重启，再和手机卡的运行商核实确认手机卡的资费和相关的套餐状况，在手机的界面，点击设置—卡设置，将移动数据打开；或者是在手机的界面，下 拉手 机的通知栏，将移动数据开启；

随着我们现如今的科技发展，电子产品也跟着一直在迅猛的发展，手机已经从2g,3g变为4g的了，我们使用起来也是更加的顺畅了，那么大家知道我们的手机在使用的过程中突然没有了4g信号，这是什么原因？是我们手机出了问题还是说别的原因呢，我们遇到以后应该怎么办呢，具体的解决方法我来给大家介绍一下！

手机没有4g信号是什么原因？

1、确认使用的是4G手机、支持4G业务的USIM卡、开通了4G套餐

2、确认手机的4G模式处于开启状态。安卓手机打开设置->移动网络->网络模式，选择4G模式； 苹果 手机打开设置->蜂窝移动网络，勾选“启用4G”

3、满足以上两点点手机仍无4G信号，请打开飞行模式再关闭，等待手机搜索信号，一般10秒钟即可。（安卓手机请长按手机电源键，当出现关机/重新启动/飞行模式等选项时选择飞行模式，苹果5S请点开设置->飞行模式，或直接由主屏幕下方往上滑动）

4、如仍未恢复，请将手机关机（有条件可以拔出电池），取出USIM卡再插入，然后开机，等待手机搜索信号。

5、长按手机的电源键，将手机重启，再和手机卡的运行商核实确认手机卡的资费和相关的套餐状况，在手机的界面，点击设置—卡设置，将移动数据打开；或者是在手机的界面，下 拉手 机的通知栏，将移动数据开启；

6、确认当地信号覆盖状况：

楼层角落，或者是较为偏僻的地方4G网络的覆盖可以存在死角，可以和使用相同手机卡运行商的其它手机对比一下，或者咨询手机卡的运行商了解当地的4G网络覆盖情况；

7、手机网络设置：

在手机的界面，点击设置—卡设置，将网络模式设置为4G/3G/2G；在电话设置页面，点击进入更多，将网络运营商，设置为自动选择；
3. 手机不能连接到4G网络上去
若是您使用的是vivo手机，手机不能使用4G网络的可以按照以下方法进行排查：

1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；

2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；

3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；

4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；

5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；

6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；

7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。
4. 手机连接不上4g网是什么原因
手机连接不上4g网的原因和对应的解决方案如下：

一、手机欠费。

1、手机欠费时运营商会暂停上网功能。

2、解决方案：检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。

二、手机欠费重新缴费后没有重新开关机。

1、刚交的话费GPRS会自动关闭，会导致手机连不上4G网络。

2、解决方案：需要重新启动下手机或者关开一下飞行模式。

三、手机网络信号不好。

1、手机网络信号不好，会导致手机连不上4G网络。

2、解决方案：换个开阔的地方使用手机，或者可以使用别的手机测试是否本地区无4G网络覆盖。

四、手机终端不支持4G网络。

1、有些老人机没有上网功能，手机终端本身不支持4G网络。

2、解决方案：换成支持4G网络的手机。

五、手机设置有问题。

1、手机设置有问题也会无法使用4G网络，比如移动的号码设置连接的网络制式是联通的就不行。

2、解决方案：对移动网络重新进行设置。以坚果R1为例，具体步骤如下：

第一步，打开设置。

第二步，点击蜂窝移动数据。

第三步，点开蜂窝移动数据后，点开下面的高级设置。

第四步，点开高级设置后，点击运营商选择。

第五步，点开运营商选择，打开自动选择运营商的按钮，或者自行设置对应手机号码的运营商。

这样就可以连接上准确的运营商网络制式，正常上网了。
5. 手机把4G连接打开,显示已连接,但是上不了网,怎么回事
如果三星手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。

若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
6. 手机连不上4G网络怎么办
若手机无法使用4G网络，建议您：

1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式（部分手机/平板电脑不支持更改网络频段）。

3.确认所在位置有4G网络覆盖。

4.关机重启尝试。

5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
7. 手机4G信号满格,连接不上网络怎么解决
1、点击并进入手机桌面的【设置】功能。

2、点击【移动网络】选项。

3、如果数据网络选项关闭，点击后面的按钮开启百，就可以上网了。

4、如果数据网络在开启状态无法上网，我们点击先关闭，等一会后再开启，查看是否可以上网。

5、在设置界面，将飞行模式开启，再将飞行模式关度闭，查看是否可以上网。

6、刚充值完花费没有网络的情况下，重启手机就可以上网了。

(4)为什么4g网络连接不上去扩展阅读

智能手机的使问用必须要建立在网络的基础上，一旦手机不能连接网络，许多功能都无法实现。对于手持电信版或一些非主流信号制式版本的手机的用户来说，每当刷了第三方新适配的ROM后，都会遇到移动网络无答法连接的麻烦。这直接导致了移动数据，电话，短信的不可用。

手机网络不稳定解决方法

步骤1、首先确定一下是不是手机当前所在的区域的无线信号不好，比如在墙角，内距离路由器太远了。

步骤2、有时候可能是手机自身系统的网络设容置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试一下还原手机网络设置，看能否解决问题。

⑸ vivo手机连不上4G 怎么回事

不能注册到4G网络，可以查看以下内容：
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动缓则网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G。
2、访问vivo官网（www.vivo.com.cn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。
3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。
注：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启VoLTE高清通话。
4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
5、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
6、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在仿友污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
8、升级系统或重置网络设置
将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议做好WiFi等会资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还备哪槐原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何软件或文件，仅会还原所有的设置，请确认不影响软件使用后再进行操作。

⑹ 苹果手机4g网络连接不上什么原因

具体原因和解决方法如下：

1、该区域的4G网络覆盖范围不够，或者4G网络信号不好。在这种情况下，您可以联系客户服务以询问网络覆盖范围，或尝试在其他地方查看是否有信号。

2、电话卡出现故障，电话无法连接到4G网络。在这种情况下，您可以更改其他人的卡进行尝试，或者在其他人的电话上安装自己的卡。

3、网络设置或电话设置可能存在问题。在这种情况下，您可以重新启动电话或恢复网络设置。

4、手机系统可能存在故障。在这种情况下，您可以尝试闪烁电话或将其直接发送到售后服务进行测试和维护。

5、手机关机后重新开机后，手机信号不稳定，没有4G信号。升级到4G之前没有发生这种现象，并且已经发生了很多次。在这种情况下，可以更新卡以解决该问题。

(6)为什么4g网络连接不上去扩展阅读：

一、4G的优势：

1、通讯速度快

由于研究4G通信的人们的最初目的是提高蜂窝电话和其他移动设备无线访问Internet的速度，因此4G通信最令人印象深刻的功能是其更快的无线通信速度。

比较移动通信系统的数据传输速率，第一代模拟类型仅提供语音服务。第二代数字移动通信系统的传输速率仅为9．6Kbps，最高可达32Kbps，例如PHS。第三代移动通信系统数据传输速率可达2Mbps；第四代移动通信系统的传输速率可以达到20Mbps，甚至高达100Mbps。这个速度将相当于2009年最新手机的传输速度的10，000倍。第三代手机的传输速度是50倍。

2、高智能性能

第四代移动通信更加智能，不仅在4G通信终端设备的设计和操作上，对菜单和滚动操作的依赖程度将大大降低，而且更为重要的4G手机可以实现许多难以想象的功能。

3、良好的兼容性

为了使4G通信尽快被人们接受，不仅应考虑其强大的功能，而且还应考虑现有通信的基础，以便使更多现有通信用户能够以最少的投资轻松地进行过渡。到4G通讯。

1、许多标准

尽管从理论上讲，3G手机用户可以在全球范围内进行移动通信，但是由于没有统一的国际标准，各种移动通信系统彼此不兼容，给手机用户带来了很多不便。因此，第四代移动通信系统的开发必须首先解决通信标准和其他需要在全球范围内统一的标准化问题，全球主要的通信制造商一直对此进行争论。

2、技术难点

尽管未来的4G通信可以为人们带来更美好的明天，但已经对其进行了研究，但尚未普及。根据研究此技术的开发人员，实现4G通信的下载速度仍然存在一系列技术问题。

例如，如何确保建筑物，山区和其他易受干扰区域（如障碍物）的信号强度。日本DoCoMo表示，为了解决此问题，该公司将测试不同的编码技术和传输技术。此外，移交中还存在技术问题，使手机从一个基站的覆盖范围进入另一个基站的覆盖范围时很容易失去与网络的联系。

⑺ 为什么手机用不了4G网络

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，请您从以下四个方面来排查问题。

SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题。

1、SIM卡问题

如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。

如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。

如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。

如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

2、运营商问题

如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。

如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

3、手机保护套问题

如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。

4、手机设置问题

如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

1. 建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。

2. 在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

3. 设置中搜索并进入“还原网络设置”，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）

如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：

1. 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM问题；

2. 将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；

3. 若您的卡在其它手机可以正常使用4G，且其他人的卡在您手机上也没有4G信号，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
   

⑻ 手机不能使用4G网络了怎么回事

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能是SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。（注：如果仅副卡没有4G信号，可能是您的机型不支持副卡4G。如果支持双4G，请在桌面下划进入搜索界面，搜索并点击双卡管理，进入设置页面，打开启用双卡4G，若问题依旧，可按以下方法排查）

SIM卡问题

如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。

• 如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。

• 如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。

• 如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量颂大卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

运营商问题

如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信帆谨号。

解决方案：

如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。

如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

手机保护套问题

如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议野轿竖您更换其他保护套使用。

手机设置问题

如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。

• 在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

• 设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）

如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：

• 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；

• 将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；

• 若其他人的卡在您手机上没有4G信号或者您的卡在其它手机可以正常使用4G，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。