惠普笔记本电脑网络错误

‘壹’ 惠普笔记本上不了无线网怎么办

关于惠普笔记本上不了无线网的问题，可能还有些网友不太清楚，那么下面就由我来给你们说说惠普笔记本上不了无线网的原因及解决方法吧，希望可以帮到你们哦!

惠普笔记本上不了无线网的解决方法一：

①无线网卡驱动程序不匹配，更新即可。无线网卡驱动没更新步骤：

右键计算机→属性→设备管理器→网络适配器→右击无线网卡的子目录→更新驱动程序

②无线网络服务未开启，开启即可。调整服务的方法是：

开始→控制面板→管理工具→服务→Wireless Zero Configuration(无线配置服务)→启动类型→自动或手动→应用→启动→确定

③在控制面板找到-网络连接-无线网络-属性里面的tcp/ip协议-中ip地址和DNS地址是不是自动获取，如果不是改为自动获取。

④使用断网诊断工具修复网络DNS的错误。

⑤如果还不行 使用操作系统自带的检测功能：右击无线网络连接进行相应的诊断操作解决。

其次：

第一步：应检查无线网卡的驱动是否安装正确。右键点击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器，查看是否存在标有问号或叹号的网络设备，如果有，则说明无线网卡驱动安装不正确。使用金山卫士的“硬件检测”功能对无线网卡型号进行检测，然后使用有网络的电脑下载相应的驱动程序拷贝到问题电脑进行安装。(如果笔记本可以连接到有线网络，可以直接使用金山卫士的“装驱动”功能进行驱动的检测及修复)。

第二步：打开金山卫士，点击主界面上的“重装系统”按钮，打开下方的“硬件检测”功能，点击“网卡”，即可看到自己的本地网卡及无线网卡信息，记下无线网卡的型号，到有网络的电脑上搜索驱动进行下载，再到本地电脑进行安装即可。

如果驱动安装正确，那么笔记本无线网络连接不上的问题一般是无线网络上网设置不正确导致的。

惠普笔记本上不了无线网的解决方法二：

方法一：查检你的无线路由器的网线连接接口是否松动;

如果你的无线路由器是开着的，但是网络松动或者是断网的情况下，即使你连接上了网络又怎么可能上得了网呢;

方法三：重新安装你的网卡驱动;

网卡驱动程序有问题或者要更新也可能出现上不了网的情况，应该第一时间下载最新网卡驱动;

方法四：检查是不是由于IP地址冲突引起的;

IP地址冲突也能上你上不了网，及时更改你的IP地址;

‘贰’ 惠普电脑连不上无线网该怎么办

关于惠普电脑连不上无线网的问题，一些网友不太清楚该怎么办，那么下面就由我来给你们说说惠普电脑连不上无线网的解决方法吧，希望可以帮到你们哦!

惠普电脑连不上无线网的解决方法一：

电脑连不上wifi，图标会有黄色叹号(我的连上所以没有)，在右下角右键点击无线wifi图标，再点击打开网络和共享中心。

在网络和共享中心里面点击左上角的更改适配器设置。进去以后一般可以看到3个连接，一个是蓝牙的，一个是有线的，还一个是无线wifi网络的。

点击网络修复，过一段时间，会自动修复网络存在的问题，如果无法修复成功，会说明是哪种错误类型原因，再根据这些原因在网上查找解决办法。

‘叁’ 惠普笔记本网络连接不上

首先检查一下你的电脑的网络设置是否有问题，也可以重新关机，再开机试试，或者是无线网络连接驱动是否有异常？

‘肆’ 笔记本不能无线上网怎么办

笔记本不能无线上网是怎么回事?

无线个人网是在小范围内相互连接数个装置所形成的无线网络，通常是个人可及的范围内。例如蓝牙连接耳机及膝上电脑，ZigBee也提供了无线个人网的应用平台。有时候我们郁闷地发现电脑不能连无线网，这可怎么办是好?下面，我们就一起来看看笔记本不能无线上网的原因及解决方法。

过去能够连接到无线网络的笔记本电脑现在出现无线网络无法连接的情况(连接丢失或者无法再连接到无线网络)。可能的原因有：

未正确安装或已禁用无线设备

无线设备或路由器出现硬件故障

网络配置改变( SSID 或安全)

其他无线设备的干扰

NOTE:并非所有笔记本电脑都配备有集成的无线联网设备。 如果笔记本电脑包装箱侧面的功能列表中未列出无线联网功能，可为笔记本电脑添加无线联网功能。

解决方案：使用下列一种或多种方法，诊断并解决笔记本电脑无法连接到所需无线网络的问题。

NOTE:执行这些操作前必须安装 Windows XP Service Pack 2。

方法一：修复无线网络连接

Windows XP SP2 可自动修复受损的无线网络连接。 执行下列操作步骤，使用该修复功能进行修复：

1、点击 “开始”、 “连接到”，然后点击 “显示所有连接” 。

2、右键点击 “无线网络连接” 图标，然后选择 “修复”。

3、接下来的几分钟内， Windows 会重置网络适配器并尝试重新连接到某个首选的网络。如果该修复过程失败，请继续使用下面的方法二。

方法二：使用 HP Wireless Assistant 检查并启用无线设备

只有在 2005 年及以后生产的惠普笔记本电脑中才有 HP Wireless Assistant 。

1、要启动 HP Wireless Assistant ，双击系统任务栏中的 HP Wireless Assistant 图标。转至步骤 2 检查设备状态。

如果系统任务栏中没有 HP Wireless Assistant 图标，请下载并安装最新版本的 HP Wireless Assistant 。

如果您的笔记本电脑不支持 HP Wireless Assistant，将会显示错误消息，不允许您安装 HP Wireless Assistant。

2、按照 HP Wireless Assistant 面板上所示的说明操作，检查无线设备的.状态。

如果其状态是“ 禁用 ” ( Disabled ) ，请按照 HP Wireless Assistant 中的说明操作，启用该设备。

如果其状态是“启用” ( Enabled )，则表明设备已经安装并且随时可以连接。

方法三：确定 WLAN 驱动程序的状态

如果无线设备正在运行，则 Windows 系统任务栏中会显示某种无线连接图标。

无线网络已连接图标表明 WLAN 驱动程序已安装并且笔记本电脑已连接，请转至方法七：最大限度地降低其他设备的干扰。

带有红 X 的无线网络连接断开图标表明 WLAN 驱动程序已安装，但是笔记本电脑未连接，请转至方法五：连接到无线网络。

如果未显示无线网络图标，请执行下列操作：

1、点击“开始”。

2、点击“设置”。

3、点击“控制面板”。

4、双击“网络连接” 图标。

5、右键点击“无线网络连接”。

6、选择“属性”。

7、通过点击在“连接后在通知区域中显示图标” 旁边加上复选标记。

8、点击“确定”。

9、关闭“网络连接”窗口。

10、右键点击无线网络图标，选择“状态”。 如果状态是未连接，请转至方法五：连接到无线网络。

方法四：重新安装 WLAN 驱动程序

如果在15到30秒钟后没有显示无线连接图标，则软件驱动程序丢失或已损坏。必须重新安装驱动程序。还可能显示 Windows 的“Device not Found” (设备未找到)错误消息。

使用下列流程来重新安装 WLAN 驱动程序。

运行 Software Setup 工具

1、在 Windows 任务栏上，点击“开始”、“帮助和支持”，然后点击“解决问题” ( Troubleshooting )。

2、点击“软件安装” ( Software Setup )。

3、点击“ 选择硬件启用的驱动程序” ( Select Hardware Enabling Drivers ) 旁边的加号，展开驱动程序列表。

4、在“WLAN 驱动程序安装程序” ( WLAN Driver Installer ) 选项旁边的框中加上复选标记。

5、清除其他所有软件选项旁边框中的复选标记。

6、点击“安装”并按照说明操作，重新安装驱动程序。笔记本电脑将重新启动，无线网络应该再次开始运行。

如果无线设备仍未运行，可使用该驱动程序的最新版本。

重新安装无线网络适配器驱动程序后，转至方法一： 检查无线硬件和驱动程序的状态 。

方法五：连接到无线网络

使用该方法前，确定无线网络指示灯开始发光(蓝色)，并且在系统任务栏中可看到无线网络连接断开图标。

执行下列操作步骤，搜索并连接到无线网络。

1、右键点击“无线网络连接”图标，然后选择“打开网络连接”。

2、在网络连接面板上，双击无线连接图标并查看该连接的状态。

3、选择“查看无线网络”，查看可用无线网络的列表。

如果您处于一个多个无线网络都在活动的热点，则可能列出多个网络。 决定要访问哪个网络。

如果未显示所需的网络，请与管理员一同检查路由器和接入点是否在运行。

如果尝试连接到的无线路由器受您的控制，可切断该路由器的电源 10 到 15 秒钟，重置该无线路由器。

4、在其中选择某个可用的网络并点击“连接”。 Windows 可能要用一分钟的时间来完成网络的连接。

如果网络是一个“不安全”的网络，则意味着在谁可访问系统方面没有安全可言，会显示警告消息。点击“Connect Anyway”接受警告消息并完成连接。

如果网络是一个“安全”的无线网络，系统会提供输入“网络密钥”，这是一个安全码。点击“连接”完成该连接。参见方法五：连接到安全的无线网络，了解其他有关信息。

5、一旦完成了连接，请将光标放到系统任务栏中的无线网络连接图标上，确定该连接的“名称”、“速度”、“强度”和“状态”。如果连接较弱或较慢，请转至方法七：最大限度地降低其他设备的干扰。

此时在笔记本电脑和无线路由器或接入点之间应该有一个较好的连接。根据具体的设置，现在应该可以访问网络上的其他电脑和应用程序，或者访问因特网。

‘伍’ 惠普电脑无线网络链接不上怎么办

1. 惠普笔记本电脑无线网络连接不上怎么办
1、请您首先确认无线开关是否已经打开。

笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。

2、如果无线开关无法开启，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。

(1)关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

(2)温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。

a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。

b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：

您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；

如果是14E4请安装Broad无线网卡驱动；

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；

如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。

3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。

4、请您确认无线服务是否开启，方法：

(1)XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

(2)VISTA、WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

5、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后按F10键保存后退出。

6、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：

家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

7、温馨提示：如果您通过上面操作后，笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”，并且您连接的是无线路由器，建议您也可以打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

8、如果上面操作无效，并且如果这台笔记本的电池可以拿下，建议您对笔记本释放静电试试，方法：

您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

9、如果您通过上面方法仍不能正常搜索连接无线网络，在确认无线开关可以正常开启的情况下，您也可以更换其它无线网络环境，测试是否可以正常搜索和连接。
2. 惠普笔记本电脑无线网络连接不上怎么办
点击Win 7桌面右下角的网络连接图标，然后再点击“打开网络和共享中心”，此时会弹出如下图所示窗口。

点击左边栏目的“更改适配器设置”，就能进入到Win 7的“网络连接”。双击所要查看的网络，即可查看该网络的情况。

点击“开始”按钮，打开“控制面板”。

打开的控制面板，若为图一所示，则点击“网络和Inter”按钮下的“查看网络状态和任务”，若为图二所示，则点击“网络和共享中心”按钮。

此时你将会看到熟悉的界面，余下的步骤就和第一种方法里讲解的一样了。这里就不再赘述啦！
3. 惠普笔记本无线网络连接不上
1）检查是否密码错误、无线路由器是否已经和MAC地址绑定、服务设置是否完全正确、分配的IP地址是否设置正确、必须的补丁是否安装好了。

步骤/方法

1）检查是否密码错误

输入无线连接密码的时候，因为密码较长有可能会输错密码，请直接使用复制粘贴的方式输入密码。复制粘贴的时候，注意前面不要留有空格和输入多余的字母.

2）无线路由器是否已经和MAC地址绑定

为了防止别人蹭网，很多用户都设置了无线Mac地址过滤，但是当更换电脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在路由器设置中添加新的MAC地址。

3）服务设置是否完全正确

检查电脑端的服务设置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服务没有启动，就会导致无线网络使用不正常。其中DHCP如果没有开启，则使用自动分配IP的电脑无法自动配置IP地址。

4）分配的IP地址是否设置正确

无线网络使用手动分配的IP地址和DNS地址，这个在Windows下面需要在无线连接属性中进行设置。Windows和Linux不一样，不能对不同的无线网络设置不同的IP地址，所以当在多个无线网络中切换的时候，如果使用手动分配的IP就容易上不了网。

5）驱动是否适合当前网卡

这种情况多半出现在第一次用无线网卡的时候，如果使用了Windows 7，一般情况下都会自动下载安装正确的网卡驱动。但是极端情况下，下载的驱动不一定适合网卡使用，所以有可能需要自己从厂商主页下载驱动。

6）必须的补丁是否安装好了

在Windows XP下，需要安装补丁才能支持WPA2-PSK加密方式，所以如果路由器使用了这种加密方式且你还没升级到XP SP3，请安装KB893357补丁。

7）采用自动获取IP地址来修复网络连接

8）如果在这里可以检测出并修复出故障是最好的，但是如果修复系统以后，还是不能上网，那么我们回到网络与共享中心，找到更改无线网卡属性，并右键无线网卡属性。 找到IPv4协议。

当前网络为手动配置的的IP地址。更改设置为自动获取IP地址。

9）双击笔记本右下角的无线网卡图标，选择更改高级设置，在弹出的无线网络连接里找到无线网络配置，把首选网络里的连接记录全部删除，然后双击无线网络图标，输入网管给你的密码重新连接，

10，如果以上都不行找一把带尖的锥子或者小棍，猫和路由器上面有个小孔， *** 去等几秒种后重启。在重新设置无线路由器
4. 惠普笔记本连不上无线网络怎么办
1、确定笔记本的无线开关按钮有打开！

一般快捷键是Fn+无线形状的图标按键，一般位于数字键1到 0十个键位上。

2、确定已经安装网卡驱动。

我的电脑→右键管理→设备管理器→（这里看看有没黄色问号的标志，没有的话代表所有驱动已经打上，若是没有，就安装驱动精灵安装下驱动）→OK!

3、确定无线网络没有被禁用。

网上邻居→右键属性→无线网络，右键“开启”（若是有开启就略过）

4、无线路由器没设置好，重新设置！
5. 惠普笔记本wifi连接不上
您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先确认无线开关是否已经打开。 （温馨提示：笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。

有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。）

2、如果无线开关不能打开，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有无线网卡设备？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？您安装过快捷键驱动吗？ 3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。 4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后点击左上角的File，选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

5、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法： （1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。 （2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

6、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复。另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

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6. 惠普笔记本电脑连不上无线网
1、您连接不上无线网络，请您首先确定无线开关是否已经开启。

2、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。 3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。

4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后按F10键保存后退出。 5、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法： 家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。 6、如果上面操作无效，并且电池可以拿下，建议对笔记本释放静电试试，方法：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

7、温馨提示：如果您通过上面操作后，笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”，并且您连接的是无线路由器，建议您也可以打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

如果您通过上面方法仍不能正常搜索连接无线网络，在确认无线开关可以正常开启的情况下，您也可以更换其它无线网络环境，测试是否可以正常搜索和连接。 拓展资料： 惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。

惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。 参考链接：网络-惠普客户支持。
7. 惠普笔记本wifi连接不上
您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先确认无线开关是否已经打开。

（温馨提示：笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。）

2、如果无线开关不能打开，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有无线网卡设备？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？您安装过快捷键驱动吗？

3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后点击左上角的File，选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

5、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：

(1)家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

(2)商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

6、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复。另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
8. 我的惠普笔记本电脑为什么连接不上WiFi
这是因为无线网卡驱动损坏的原因，或者无线网卡驱动不匹配。

1.首先要确定此电脑的型号，以及系统是32位，还是64位。

2.可以先用别的电脑打开笔记本官网，找到服务与支持，然后找到相对应的无线网卡驱动，然后下载并拷贝到这台电脑；

3.将文件解压，点解steup。进行运行并安装；

4.然后将电脑重启就可以连接无线上网了。
9. 惠普突然链接不到无线网络
您好，感谢您选择惠普产品。

1.建议您先确认一下笔记本是否有内置无线网卡设备；

您可以在所有驱动都安装好的情况下，在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器（此时设备管理器里没有黄色问号或者叹号），查看网络适配器的子选项--通常无线网卡设备会包含有wifi或者wireless的关键字。

2.如果笔记本有预装内置无线网卡设备，建议尝试打开无线网卡开关（无线网卡开关通常在键盘上方或者笔记本前方，有（（|））标志，可以通过点击或者拨动开关来切换无线网卡状态）：

无线网卡开关打开时，指示灯通常为蓝色或者白色；无线网卡开关关闭时，指示灯通常为橙色或者不亮；

3.建议进入操作系统桌面，在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备（有此设备说明无线网卡驱动没有安装，或者无法正常工作），建议先安装无线网卡驱动；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

注：惠普笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：

您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；

如果是14E4请安装Broad无线网卡驱动；

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动。

4.建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可；

5.查看：计算机 图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态。

（如果您使用的是xp下系统 ，无线的服务是-wireless zero configuration）

6.如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项，选择请您开机（或重启）出现HP（或PAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）。

7.如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后，备份数据，重新恢复或者安装原版操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

‘陆’ 惠普电脑无法连接网络该如何解决

惠普电脑连不上无线网的解决方法一：
电脑连不上wifi，图标会有黄色叹号(我的连上所以没有)，在右下角右键点击无线wifi图标，再点击打开网络和共享中心。
在网络和共享中心里面点击左上角的更改适配器设置。进去以后一般可以看到3个连接，一个是蓝牙的，一个是有线的，还一个是无线wifi网络的。
我们鼠标右键wifi那个连接，再点击里面的诊断。这时电脑会自动诊断连不上wifi的原因并修复连不上wifi的错误。此法一般可修复DHCP错误。
惠普电脑连不上无线网的解决方法二：
方法二是鼠标右键我的电脑(计算机，win8里叫这台电脑)，然后再点击管理。