如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。
⑵ 机顶盒网络未连接是从哪里连接
从路由器接条网线，直接插在机顶盒后面，这个是有线连接，还有一种就是无线连接，开机进设置-网络设置-无线连接 输入你家的wifi密码即可
⑶ 电视机顶盒点主页显示网络未连接
你的是定制的电信、广电等的机顶盒还是网络机顶盒。
无论是哪个的，这个是网速或者网络质量的问题，建议联系客服解决网络问题。
如果网络机顶盒，建议安装优秀的播放软件，可以一定程序上解决。
⑷ 显示机顶盒无法连接网络，怎么回事
您好，主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
⑸ 用你们的机顶盒为什么上面显示网络未连接
机顶盒显示网络未连接，可能是因为网络状态不佳，或者说你某一个网线没有弄好。
⑹ 机顶盒总说网络未连接是怎么回事
1、接触不良，导致信号不稳定
2、欠费
3、机顶盒有问题，需要更换
⑺ 机顶盒局域网连接正常,为啥首页提示无网络连接
局域网要接入外网即英特网。设置成共享上网。
⑻ 我用你们的机顶盒为什么上面显示网络未连接
机顶盒如果从来没有使用过第一次使用。必须要手动连接网络以后才会自动连接。机顶盒上有一个设置网络选项，然后找到无线连接或者是有线。如果采用wifi连接的话，首先找到你对应的wifi。然后输入密码。机顶盒连上去了，以后每次开机它都会自动连接就再也不要你去手动连接了。