网络连接但是刷不了视频

A. 手机能正常上网不能看视频

若使用的是vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

B. 网络连接良好，就是加载不出视频

有可能是网页视频有限制所以看不了，这是正常的。

1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。

2.建议更换其他网站播放试一下。

3.连接其它无线网络播放尝试。

4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。

若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

由于路由器并发连接不够达到了运营商的限制阀值，导致只有主http请求成功而其它CSS之类的资源文件连接失败无法加载。

可能性有多种比如网内电脑中毒往外发送大量连接导致路由器NAT表过载，也有可能是不正确地路由器设置限制了并发连接。

例如，以前已经发现 7-Zip 存在安全缺陷，使远程攻击者能够导致拒绝服务攻击、执行任意代码和利用堆溢出现漏洞。

7-Zip 在漏洞被发现后进行了修补，但自补丁发布以来没有更新过软件的用户可能会继续遭受攻击。


Avast 表示，Windows 7 仍在数以亿计的 PC 上使用，但有 15％ 的用户没有收到任何安全更新消息，因为他们仍在使用预发布的测试版操作系统。

C. 为什么手机wifi已连接能上网却看不了视频

01、检查路由器设备
打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1或192.168.0.1(查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin。

D. 为什么手机wifi已连接能上网却看不了视频

同个静态DNS地址过多人使用就会导致手机连上wifi显示已连接但又不可上网看不了视频，可以通过更改静态DNS地址解决问题，具体操作如下：

操作工具：vivo X6

操作系统：Funtouch OS 7.127

1、以VIVO X6为例，在手机上找到设置并进入到设置内；

E. 手机WiFi能上网 但是不能看视频 怎么彻底解决还问题

手机WiFi能上网但是不能看视频，首先排除网络问题，能上午代表网络正常，只有视频不能播放的话有两种原因：

一、播放器损坏

解决方法：手机内的播放器损坏，卸载后重新下载即可。

二、手机缓存过多导致视频无法加载

解决方法：清理手机缓存即可，可使用手机内自带的清理工具清理，手机的垃圾缓存和后台进程，就需要多清理才可以保持手机系统良好的运行，清理方法如下。

1、以腾讯手机管家APP为例，下载腾讯手机管家，打开APP后软件会自动检查。

F. 无线网连接上怎么只能聊天看不了视频

无线网连接上只能聊天，看不了视频，原因有以下几种：

1.重新启动下无线路由器，恢复正常可能是无线路由器时间过长拓机。

2.如果电脑也是用无线连接的，检查电脑获取的IP地址和DNS，和手机上获取的IP地址DNS对比，网关和DNS是否正确。

3.如果电脑是有线连接到无线路由器，而手机是无线连接的，用电脑登陆无线路由器，重新设置路由器。

4.检查路由器的MAC地址过滤等设置，是否把手机端加入黑名单或禁止上网。

5.将手机重新启动，是否属于手机连接问题。