康佳电视网络连接异常

‘壹’ 康佳电视网络连接不上怎么办

1、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网

2、新装路由器，可能PPPOE拨号用户名和密码错误，注意区分大小字母
3、宽带没有断网，就是网线的问题
重复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，找运营商

‘贰’ 为什么电视网络连接异常

重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修

主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。

7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。

8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。

‘叁’ 康佳电视网络设置说连接成功，电视网络界面显示异常，是什么原因

可能是路由器问题，把路由器重启下，或者电视恢复出厂下都试试看，如果依然不行，建议直接联系康佳售后，让人上门调试

‘肆’ 康佳电视网络连接受限

就是说不能连上宽带。。。

如果电脑网络图标上有感叹号、网络受限：
[1]、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！
[2]、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右）
[3]、检查路由器与宽带猫的网线是否接触良好

反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，请拔打宽带服务电话，报修

‘伍’ KONKA电视网络连接异常

敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
若机器要连接无线网络，具体操作如下：
1、无线连接需要匹配： 无线网卡（ 无线网卡需用户购买匹配，若内置WIFI则无须无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机
2、设置路由器的加密参数。建议您采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP， PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
3、之后进入电视系统设置-网络-无线，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进行输入；输入好后先点击连接，再点击联网检测；若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功，如果联网不成功，请重新设置路由器再试。
望以上能帮您解决此问题，如有需求可以进入官网或官方微信在线咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快。

‘陆’ 康佳网络电视网络无法连接

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，建议提供电视机的完整型号，及使用说明书背面的最下方，有3开头的8位数纯数字，通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员竭诚为您服务；
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

‘柒’ 康佳电视网络异常

我这也是，看一看就不行了，要重新加载，然后就怎么都加载不上了，除非彻底关闭电视然后重启，或者手动断开网路再重连才可以，麻烦死了，电视才买了不到一个月呢

‘捌’ 我购买的康佳网络电视突然无法连接网络了 怎么回事

可能是网络不太稳定，建议重新连接网络。康佳电视连接网络一共分两种：有线连接；无线连接（WiFi）。

方法一：有线连接

1.将网线一段插在路由器的LAN端口，另一端插在电视背部的网口中。

‘玖’ KONKA电视网络连接异常是怎么回事

DNS错误。