原因很多，机顶盒本身有问题，网线质量问题，交换机端口有问题，或者网络服务商那边出现工作失误的问题，设置不对，连接不合理等，建议找专业的人上门服务吧
认证失败，首先是你的机顶盒未开通数字电视服务，其次信号线未连接，区域码都是通过信号线下发的，最后机顶盒故障
根据自己信号线选择电视机的模式HDMI还是数字，还是电脑模式等。
智能机顶盒设置使用方法：1、把网络机顶盒和电视都开机；2、将网线连接网络机顶盒后的网口中，待自动获得IP，即成功连接网络；3、使用高清线或用音频线和视频线【音频线（红和白），视频线（黄）】相对应颜色连接机顶盒与电视，并接好机顶盒电源适配器；如果机顶盒和电视都是高清的，还可以用高清晰度多媒体接口线（HDMI线）连接电视机与高清机顶盒的HDMI接口。4、安装完毕以后，把电视机的信号源切换至与机顶盒输入一致的视频信号源；5、这样子就能正常观看网络电影和电视了。
网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。
❷ 登录提示认证失败,未知错误请检查您的网络是否连接到互联网
1.核实网络是否正常
2.在登录界面点通讯设置，使用拨号网络、使用代理、使用绿色通道都不要打钩
3.检查下IE能否上网。如果不能看下设置-internet选项-连接-局域网设置，是否有打钩，如果有请去掉的
4.关闭杀毒软件防火墙试下
5.重启路由器重启电脑试下
6.如果还是不行，请联系人工0571-56768888
❸ 为什么宽带连接经常出现“认证服务器连接失败”
先在网上邻居的属性-本地连接-属性里把（TCP/TP)里把，使用下面的IP地址里把本地IP填上，下面的DNS服务器地址可以填写一个，这样开机就不会出现寻找服务器的情况了。如果这种方法不行的话就是以下原因了。。。
原因1：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”
解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡
原因2：提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者网管中心停电
解决办法：将此现象通知网管中心，并耐心等待。
要是现实“网络电缆被拔出”，那就是网卡问题了。。。
❹ 中国移动宽带连接认证失败是怎么了
1。检查下基本的网线等物理线路是否都连接正常。
2. 还不好就只能拨打客服电话报修故障。移动是10086
❺ WIFI提示“认证失败”，该如何解决
分为四种情况：
第一种，比较常见的密码错误，只要重新输入正确的密码就行了。具体步骤在WiFi界面长按要连接上的网络，在跳出的选项中，点击修改，或者不保存网络，重新连接时输入正确的密码.
第二种，信道问题，由于附近路由器太多，发射功率大小不一，相互干扰，导致出现问题，这时可以换个信道，具体在浏览器地址栏中输入路由器上的IP地址，一般默认地址为192.168.1.1，敲回车进入，查找到无线设置——基本设置——信道，更改后就可以了.
第三种，输入法问题，有的输入法会出现各种各样的问题，导致输入错误，最好使用原生输入法或市面上比较流行经得起大众检验的输入法，并注意大小写！
第四种，MAC地址被过滤了,导致连接不上，这时需要更改过滤规则或直接关闭MAC地址过滤功能，将自己的MAC地址从列表中删除！具体步骤在浏览器地址栏中键入IP地址，一般默认是192.168.1.1，回车进入，找到无线设置——无线MAC地址过滤，关闭过滤，或允许列表中的MAC地址访问网络，或直接删除ID.
❻ 你好，为什么我的无线网出现了认证失败网络连接不起来
提示认证失败，说明上网的账号或者密码错误，需要核实下自己的上网账 号和密码。如果是连接无线网络时候的提示，说明你输入的无线密码不对，核实后再重试。
❼ 路由器输入的密码正确，却不能连接网络，老是显示认证失败，请问是什么原因
把你家的网络删掉，然后重新输入密码连接
❽ 网络机顶盒开机认证失败是什么原因
网络机顶盒连在电视上出现开机认证失败的原因和解决方法：
1、网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。
2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒来解决；如果重启多次无效，则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
3、机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败；因为国家广电总局近期推出了禁令，禁止未经审核的网络播控平台提供在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务，导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。
4、如果以上方法均不能解决时，建议联系网络机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修即可。