网络是计算机之间连接的桥梁,也是用户获取外界信息的通道,当计算机网络出现故障时,如何迅速地排除故障,找到解决的方法呢,可以用以下六个步骤来顺利排除故障原因:
第1步:检验电缆
首先,检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境,只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网,则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。推荐使用电缆鉴定测试器,它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第2步:确认连接到交换机
将便携式网络工具连接到办公室线路,检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭,则工具将无法连接。接着,检查端口配置以确保端口可用且已按正确的 VLAN进行配置。为获得最佳结果,应使用可支持10/100/Gig连接的工具。不过,通常10/100连接的工具即可工作。
第3步:申请DHCP地址
一旦建立链路之后,即可使用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和DNS服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应,它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告,检查工具所连接的交换机端口,并确认子网配置。
第4步:Ping网络上的设备
一旦获取 DHCP地址之后,即可使用工具ping一台局域网外的设备。这可确认DHCP服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时,网络连接已经过测试,因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题,最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第5步:检验速度/双工模式设置
某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置IP地址等都只能进行在线检测。因此,我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配,则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第6步:网络流量监控
通过在线工具检查计算机是否成功地向DHCP服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接,然后再与计算机建立连接。接着,使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器,并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后,计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在,则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。
2. 怎么查看电脑的网络设置情况怎么查看网络连接是否存在异常
1.点击开始,打开控制面板
3. 怎么检查电脑有没有网络
直接在运行输入CMD
然后在窗口运行IPCONFIG,
H:\>ipconfig
Windows
IP
Configuration
Ethernet
adapter
Local
Area
Connection:
IP
Address.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
:
192.168.1.207
Subnet
Mask
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
:
255.255.255.0
Default
Gateway
.
.
.
.
.
.
.
.
.
:
192.168.1.1
会显示出IP地址,如果有IP地址的话,证明你的网络是跟路由连通的。如果没有IP地址的话就是证明你的网络不通
4. 台式电脑连不上网络,怎么办
台式电脑连不上网,网线都没有问题,首先你要判断你网络的路由器是不是出现异常,登录路由器查看运行状态?如果是光猫亮红灯,那么宽带接入光缆断了等故障,这个时候你重启,他一般情况之下都会恢复正常,如果路由器没问题,那么应该是你的电脑中了毒,或者是你的网络IE被恶意修改。
台式电脑连不上宽带的原因(以电脑Windows10系统为例):
1、连接时,宽带密码输入错误。
解决方法:输入正确的宽带密码即可,一般密码都会在宽带下面的标签上。
2、宽带电源没有接通,导致宽带没有启动。
解决方法:检查宽带电源是否插好,具体可以观看宽带上面的指示灯亮不亮。
3、线路故障,导致电脑连不上宽带。
解决方法:检查宽带线路有没有损伤的地方,如果有建议找专业人员重新更换线路。
4、由于系统损坏导致不能连接宽带。
解决方法:安装或重新恢复系统。
5、宽带设备损坏,导致网络连接不上。
解决方法:找专业人员进行检查与维修,必要时更换一个新的宽带。
6、电脑中病毒,导致电脑连接不上网络。
解决方法:电脑下载一款安全可靠的杀毒软件,然后对电脑进行全面的检查。
5. 电脑连不上网,网络诊断说调查路由器或宽带调制解调器的问题,如何解决
这个问题可以参考我总结的通用的网络修复方法尝试解决:
1,先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了,一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置,另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关,解决方法:重新开启这类开关;
2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确,如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误,则无法连接到无线;
3,查看设备管理器中,有没有无线网卡设备,如果没有或者上面有黄色问号,就是无线网卡驱动问题,可能网卡驱动丢失或损坏,如果驱动,丢失,“本地连接”图标也会会消失。解决方法:上官网或者用自带的驱动盘重装驱动,再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装;
4, 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复;
5,按Win+X,选择“命令提示符(管理员)”,注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”,不然你在输入命令后,可能会收到“请求的操作需要提升”的提示。在弹出的CMD窗口中输入“netsh winsock reset”(注意,不带双引号),然后回车;回车后,你将收到“成功重置 Winsock 目录,你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。这时重新启动你的计算机,看看是否网络即可恢复正常;
6, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱,或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络;
7, 拔掉modem(猫)和路由器的电源,等待十分钟,再插上电源,等到modem和路由器正常运行后,试试能不能上网;
8, 网线或者网线接头接触不良。解决方法:尝试扭动或者插拔一下,看看是否能连上网;
9, 可能是DNS设置有问题。解决方法:请下载安装魔 方 优 化 大 师,里面有:“DNS助手”通过“DNS助手”,重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器,请设置 “114. 114. 114. 114”和“8. 8. 8. 8”为优选DNS服务器;
10, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP(v4 或者v6)中设置了具体的IP和DNS,但这些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解决方法:如果路由器开启了DHCP,右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”,双击“更改适配器设置”,右键单击相应设备,选“属性”,在里面找到TCP/IPv4,点直接用“自动获取”,如果路由器没有开启DHCP,就要设置与路由器一致的IP 和DNS;
11,如果以上方法均无效,以很可能路由器本身设置有问题,尝试恢复初始设置:在无线路由器开启时,按下RESET键不放,过5秒后,恢复初始设置后,重新对无线路由器进行设置;(已经后附“路由器设置方法”)
12, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题,请联系网络运营商;
13, 网卡(包括:有线网卡和无线网卡)损坏,请更换网卡;(如果不懂,请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换)
14,路由器本身有问题,或者损坏,请换一个路由器试试。
6. 电脑网络问题
DHCP,问题是没启用,本地连接,卸载并重新安装驱动。可以TCP/IP,指定或改自动获取IP
7. 怎么检查自己家里电脑网络连接是否正常
一、检查网线是否松动
对于大多数宽带用户来说,ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍,当出现掉线的情况,我们首先要考虑的是线路问题。
由于电话线线路过长,接头过多,或存在一些干扰源,很可能引发掉线,还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定,所以当发现掉线了,要先检查一下网线接口是否松了。
如果发现网线接口完好的话,要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮
倘若电源信号灯不亮,首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线,ADSL
Modem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSL
Modem外壳,感觉非常烫手,此时不妨将ADSL
Modem暂时关机待到冷却后再开机使用,或者把它放置到比较通风的位置,这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮,则很可能是线路出现断路、短路等现象,再通过电话测试,看看线路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
如果数据信号灯闪烁,则很有可能是线路接触不良引起的,你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后,数据信号灯仍然不能恒亮,说明该故障与线路无关,继续寻找其他原因。
四、网卡信号灯是否稳定
正常情况下,计算机中的网卡通过网线与ADSL
Modem连接后,它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时,即不亮或不闪烁,则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
此外,还需检查一下网卡是否松动,网卡驱动程序的安装是否正确,网卡资源是否发生冲突,网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常,说明该故障不是由网卡或网线引起的。
五、网络地址不能冲突
如果ADSL
Modem的IP地址发生了冲突,或者DNS服务器地址设置错误,也会引起ADSL掉线。
如果你是一位虚拟拨号用户,不必自行设置IP地址,只要选择自动分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必须检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突,还要检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得从拨号软件上找找原因了。
六、检查拨号软件是否正常工作
首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序,执行宽带拨号连接操作,要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时,可以单击提示窗口中的“重试”按钮,正常情况下可以重新拨号3到5次就能解决问题了。
要是重新拨号3到5次后还无法成功连接的话,我们可以考虑将宽带“猫”电源关闭一段时间然后再打开,并使用Ping命令测试宽带“猫”的IP地址,要是能Ping通宽带“猫”的IP地址的话再进行重新拨号操作,相信这样多半能解决问题了。
倘若还是无法成功进行拨号,不妨将计算机系统重新启动一下,然后再进行反复拨号;要是这样的努力不能解决问题的话,那很有可能是电信机房的数据机将用户帐号锁定起来了,这个时候我们只能联系电信工作人员帮忙解锁了。
如果在没有修改TCP/IP参数的情况下,能够正常上网,那么现在不妨将TCP/IP协议删除,然后重新安装并正确设置,这样或许能够解决你的掉线故障。
8. 怎么查询电脑的网络是否连接
用鼠标右键,点击电脑桌面“网络”图标。
在下拉菜单中选择属性。
进入下一个界面。
点击本地连接或者无线连接。
查看网络运行运行状态。
如果网络连接正常。
就会显示网络已连接,
实时收、发数据正常运行。
这可以说明电脑网络已经连接。
反之,如果电脑没联网、断网,会显示网络未连接。
9. 电脑网络异常请检查网络连接
电脑出现无法连接宽带问题,您可按以下操作处理:
1、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2、检查网线或电话线是否松动;
3、检查Modem等网络设备是否过热,重启后再试;
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
10. 如何检查电脑网络是否正常
1、第一步在我们的电脑按"win+R"键打开运行,输入cmd,点击确定。