ColorOS 7及以上版本:“设置 > 移动网络(SIM卡与流量管理) > 移动数据”打开或关闭即可设置移动数据网络。
ColorOS 3.0-6.12版本:“设置 > 双卡与移动网络 > 移动数据”打开或关闭即可设置移动数据网络。
② oppo手机左上角出现字母E,移动网络不能用,电话也打不了,怎么办
若手机上网慢或下载慢,您可尝试以下方法处理:
1、数据流量包在达到上限后会限速,导致上网慢,建议您根据实际情况开通流量包。
2、若网络接入点配置错误,导致上网慢,您可进入“设置 > SIM卡与流量管理 > 选择SIM卡 > 接入点名称”,点击右上角":"重置接入点尝试。
3、若SIM卡数据模块损坏或SIM卡欠费,导致上网慢,请联系SIM卡运营商处理。
4、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
5、建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
6、尝试打开飞行模式后再关闭,重新搜索网络,并将手机版本升级至最新。
若以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心,由专业的工程师检测。
③ oppo手机连接不到移动网络
若单个应用无法使用数据网络上网,建议您尝试以下方法处理:1、若关闭该应用使用数据网权限,则无法使用数据网上网,建议您打开该应用使用数据网权限。
2、若所办理流量为专属流量,则在专属以外的应用则无法使用数据网上。
3、若开启流量节省,应用在后台运行时,是会停止使用数据网,为您节省流量。
4、请对比同机型、同网络制式下该应用是否可上网,若都无法上网,属于该应用网络服务器问题。
5、尝试打开飞行模式后再关闭去重新搜网,并将手机版本升级至最新。
若以上方法不能解决您的问题,见您备份手机资料恢复出厂设置或携带购机凭证到OPPO客服中心进行检测。
④ oppo手机打电话显示无法连接到移动网络
1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。
2、建议您检查手机是否已打开数据网络开关,是否设置了禁止所有应用使用数据网。
3、建议您重置APN接入点,进入“设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点”。
4、若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试。
5、建议您更换SIM卡、更换手机对比测试,排除SIM损坏、欠费及运营商网络故障。
6、建议您将系统版本更新至最新尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO客服中心检测处理。
温馨提示:若您在境外需使用国内流量上网,需开启数据漫游开关。
⑤ oppo手机打电话出现无法访问移动网络
副卡通话时可上网功能介绍:
ColorOS 6.1开始,增加了“副卡通话时可上网“的功能项,开启后,非上网卡来电时,依然可以正常上网(消耗副卡流量),但需开启副卡VoLTE高清通话后,才可以使用。
设置路径:
ColorOS 12及以上版本:“设置 > 移动网络 > 高级设置 > 通话期间始终可上网”
ColorOS 7.0-11.3版本:“设置 > SIM卡与流量管理 > 非上网卡通话时可上网”
温馨提示:
Reno2、Reno Ace、K5有该功能,ColorOS 7及以后系统的机型均有该功能。副卡上网时,消耗副卡流量。
本回答适用于OPPO所有机型。