安卓手机有移动网络但不能用

A. 为什么手机有话费有流量，但是移动网络不能用

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（2）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（3）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（4）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（5）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（6）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

B. 手机有4g信号但上不了网络

下面简单分析一下相关影响因素及解决措施👇

1、手机故障导致的手机有4G网络却上不了网，需要去售后维修手机。

2、手机卡未开通数据流量功能时及时有4G信号也不能上网，需要拨打人工客服开通或者去营业厅开通。

3、手机软件设置导致的有4G网络而不能上网，因为有些软件具有限制手机上网的功能，所以需要正确设置相关选项。

4、网络故障导致的手机有信号而不能上网，当为手机提供信号的基站出现故障时，手机就有可能会收到4G网络却不能上网，需要向通信运营商反映由运营商派技术人员维修。

【开了4G移动网络，无法上网怎么办】

1、确认手机是否连接了无线WiFi。

很多人的手机都开启了自动搜索WiFi功能，当有WiFi的时候，手机会自动连接WiFi。当手机连上一些没有信号和无法上网的WiFi时，自然连不上网络，就算开了移动4G网络也没办法。

2、确认SIM是否有问题

SIM卡是手机上网的关键。首先查看SIM是否能正常，能否查询到手机运营商。然后查看自己的手机是否欠费、停机等原因。还有一个大家经常忽视的地方就是查看信号栏状态网络正常，插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。

3、网络参数出错

很多人都不知道飞行模式到底如何使用，飞行模式可以帮助你的网络信号重新启动，避免出现参数错误。手机开了移动网络无法上网，首先关闭并再次开启移动网络，看是否能上网，如果无法上网那可能就是网络参数。解决方法也很简单，先打开手机飞行模式，再关闭就好了。

4、系统问题

如果以上方法还没解决上网问题，那可能是你的手机系统出现了运行错误或者不兼容。导致的原因可能是下载流氓软件、升级手机系统硬件和系统不兼容。对于这种情况只能通过手机刷机或者恢复系统解决。

C. 安卓手机提示移动网络不可用是什么意思

1、重启手机

可能是因为连接网络的应用程序错误导致，重启手机后会清除之前错误的连接与注册的网络。

2、重新接入网络

打开网络运营商，手机会搜索网络，在搜索到的结果中点击手机卡提供的网络，不要移动卡连接到联通上面了。

3、测试是否手机损坏或SIM卡损坏：

用替换法测试看是否是SIM卡已经损坏，把自己卡插到朋友手机上看是否能成功拨号，或者把朋友的SIM卡装在自己手机上，看自己手机能成功拨号。如果插上别人的SIM卡也无法读取最好把手机拿去保修了。

3、SIM和手机的接触不好，可能是SIM表面的金属氧化与手机接触不良导致：

这种情况可以使用橡皮擦来进行维护，用橡皮擦在SIM的金属部分擦拭，然后重新插入手机SIM卡槽，开机看是否能正常。

(3)安卓手机有移动网络但不能用扩展阅读：

手机常见故障检修：

故障现象：手机信号满格却无法上网

1、确认手机是否欠费

手机在欠费后是无法进行正常的上网的，所以如果手机明明有信号，什么问题都没有，就是无法使用移动数据网络上网的话，建议大家拨打运营商的电话，确认一下手机是否存在欠费的情况，如果真的是欠费了，就赶快充值，以免耽误正常的上网需求。

2、重启移动网络开关，然后尝试一下手机是否能够正常上网。

3、重启手机

将手机进行重新启动，手机成功重启后，在打开手机的移动数据开关，尝试是否可以上网。

4、关闭手机WIFI

找到【WLAN】开关，进行关闭。因为手机在连接到公共WIFI网络后，是不会使用移动数据网络进行上网的。

5、重新插拔SIM卡

将手机的SIM卡从卡槽中取出，然后再重新装回，尝试手机是否能够正常上网。

D. 手机还有流量，数据连接也打开了，但就是不能上网了，是怎么回事

• 如果您的手机已连接至 WLAN 热点，建议您将WLAN关闭。

• 请您下拉状态栏，关闭后重新打开移动数据开关。

• 请您下拉状态栏，长按移动数据进入移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

• 建议您在设置中搜索并进入流量管理

• 点击应用联网，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

• 如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。

• 如果您的SIM卡在国际漫游，请您下拉状态栏，长按移动数据进入移动网络界面，打开数据漫游开关。请您咨询SIM卡运营商，您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

• 如果您正在通话，可能是由于您的手机不支持双通，无法实现通话时上网，您可以尝试开通VoLTE功能（需要手机和运营商同时支持），实现通话时上网。

• 建议您在设置中搜索“还原网络设置”，尝试还原网络设置（注：会删除WLAN和蓝牙相关记录）。

如果仍然有问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

E. 安卓手机流量打开用不了是怎么回事

众所周知，使用手机上网流量是必不可少的，那么如果遇到手机无法正常使用流量的情况要如何解决呢？对此不清楚的小伙伴下面就和小编一起来看看吧。
方法/步骤分步阅读
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首先要确保自己的手机没有欠费，流量充足。
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点击“设置”图标，进入“设置”中心。
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点击“更多连接方式”，点击“重置网络设置”。
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在新的界面中点击“重置设置”，弹出的对话框中点击“确定”。
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如果问题没有得到解决，打开“安全中心”。
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点击“病毒扫描”，等待软件对病毒进行查杀。手机上网的方式有WIFI和流量两种，这几天，小编的手机突然间不能用流量上网，但WIFI却行，急得团团转，以为是手机坏了，后来，几经折腾，总算弄好了。所以，将经验分享出来 ，但愿能帮助大家！
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方法/步骤分步阅读
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检查手机的设置：
当发现手机不能用流量上网时，首先得检查手机是否处于“飞行模式”，然后检查设置是否正确，查看设置的方法：打开“设置"。
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打开”设置“界面，点击”双卡和移动网络“。
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查看”启用数据网络“是否处于打开，只有打开状态才能上网哦！
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检查手机卡是否欠费停机：
如果手机卡欠费，则也会不能流量上网，可试着拨打一个电话试试，如果能接通，说明没有停机。
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在手机中插入其它能上网的SIM卡，如果能上网，说明手机没有坏。
将自己不能上网的SIM卡插到其它手机，如果能上网，说明SIM卡也没有问题。
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到营业厅补制一张SIM卡：
如果以上方法都没有用，也有可能是SIM卡用久了，有所磨损，不相配了。小编的就是这样的，换了张SIM卡就可以用流量上网了，SIM卡坏了补制是不收费的仅供参考随着智能手机的广泛使用和5G的推行，我们在日常生活中对于手机流量的需求越来越大。虽然以中国移动为首的国内三大运营商在流量套餐的资费上一降再降，但每个月动辄大几十甚至上百的费用对于很多人来说还是一笔不小的开支。那么，到底有没有经济实惠又好用的流量套餐供我们选择呢？答案当然是肯定的啦！


在我评测了目前最火的几款套餐，其中有一家和联通合作的民营通讯商，全民优打进入了我的视线。

这家推出的拳头产品“巨无霸”系列就是这样一款好用不贵的流量套餐。虽然全民优打是一家民营的移动通信运营商，但它使用的是联通基站，完全可靠。并且，由于使用单独通道，在同样的4G网络条件下，它家的网速更快。

早在2015年10月的时候，全民优打就开始发力，到现在已经累计了300万客户，巨无霸流量卡真正做到了从用户的实际体验出发，衍生出了经典版、普惠版、经济版、省心版等多个版本的套餐供不同用户选择，并且还提供了精选靓号的服务，十分贴心。


其中我个人最看好的当属“巨无霸”经典版特别适合“手机控”，如果你对流量的需求很大，那么选择这一款套餐准没错。新用户体验3个月赠送40G，加上套餐内的40G以及常规赠送的20G，足足100G的流量让你走到哪，视频游戏就刷到哪，有了这个套餐，可以说完全不需要Wi-Fi了。仅供参考

F. 安卓手机不知道怎么了，突然不能上网了

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a.开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务寄修服务

G. 为什么我的手机有流量开启了数据却不能上网，只能用wifi

1、手机是否连着其它无线网络（WIFI），如果手机当前连着无线网（wifi）的情况下，是不能使用数据流量上网的。建议把wifi关闭。

2、手机SIM卡是否能正常识别，并且没有欠费，信号栏状态网络正常，插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。

3、手机移动数据有没有打开。

H. 安卓手机开了移动网络但是上不了网

1、将手机关机后3-5分钟后重启试一下就好了。

2、可以关闭手机流量数据然后等一下再重新打开。

3、也可能因为所在地方信号不怎么好没有网络，尝试换一个地方试试看。

4、可能是网络运营商出现了故障，等待一两个小时就会恢复了。

5、SIM卡异常，检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。如果是好的这种情况可以通过拨打人工服务让客服帮忙刷新一下手机GPRS上网功能。

(8)安卓手机有移动网络但不能用扩展阅读：

手机无法连接到移动网络检修方法：

一、确认手机是否欠费

手机在欠费后是无法进行正常的上网的，所以如果你的手机明明有信号，什么问题都没有，就是无法使用移动数据网络上网的话，建议大家拨打运营商的电话，确认一下手机是否存在欠费的情况，如果真的是欠费了，就赶快充值，以免耽误正常的上网需求。

二、重启移动网络开关

在手机的屏幕的顶部进行下拉或是在屏幕底部进行上滑，调出手机的通知栏，然后在通知栏界面中，找到【移动数据】选项，将此开关点击进行关闭，待开关变成灰色以后，在点击进行打开，然后尝试一下手机是否能够正常上网。

三、重启手机

长按手机的电源键，在弹出的界面中，找到【重启手机】选项，并点击将手机进行重新启动，手机成功重启后，在打开手机的移动数据开关，尝试是否可以上网。

四、关闭手机WIFI

在手机的屏幕的顶部进行下拉或是在屏幕底部进行上滑，调出手机的通知栏，然后在通知栏界面中，找到【WLAN】开关，点击进行关闭。因为手机在连接到公共WIFI网络后，是不会使用移动数据网络进行上网的。

五、重新插拔SIM卡

将手机的SIM卡从卡槽中取出，然后再重新装回，尝试手机是否能够正常上网。

六、查看手机是否处于信号较弱的地方

在手机的主屏幕上，在手机的状态栏区域找到手机的额信号图标，查看手机当前的信号状态，如果手机的信号处于较弱、无信号或者是信号不稳定的状态时，手机使用移动网络上网也会出现无法上网的问题。如果所处的位置信号不良，也会导致无法上网的问题，建议更换信号更好的地方进行尝试。

七、重置手机

如果上述方法都不能解决手机的上网问题，那就建议将手机中的重要数据(包括信息、联系人、图片等)进行提前备份，然后将手机进行恢复出厂设置，手机恢复出厂设置后，再尝试是否可以进行上网。

I. 手机有流量移动数据也打开了，但是就是不能上网

可能的原因：

1、GPRS上网业务临时被关闭了；

2、数据流量关闭了；

3、网络信号不好。

解决办法：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

检查一下，数据流量的按钮是否打开，没有打开是无法上网的，没有打开的话打开即可。

3、更换其他电话卡尝试。

4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。

5、换个网络信号好的地方尝试一下，或者换个时间段再试。

业务

“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量。

不包含按内容计费的数据增值业务（彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等）所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。

移动数据流量单位转换关系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。

J. 为什么安卓手机网络连接正常，但其中一个App无法上网

原因一是那个app可能出现问题不能正常打开或者应用，二是，你将无法上网的app设置了权限，不让它使用移动网络或者无线网络，导致它无法正常使用。