怎么投诉移动网络卡顿

A. 宽带网络很卡怎么投诉

移动宽带上网慢的处理方法：
1、路由器无线wifi被多人共享使用，建议定期更新wifi密码；
2、第三方浏览器插件加载会影响速度，建议客户使用IE浏览器测试；
3、检查电脑硬件是否有故障，下载360安全卫士等软件删除垃圾文件、清除插件、查杀木马病毒。
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

B. 手机网络很卡是怎么回事 手机网络变慢的解决办法

清一下手机内存，用腾讯手机管家排除一下是不是中病毒了，其次卸载不常用的软件，清理垃圾缓存，卸载残留以及安装包等，这样就有多余的运行内存了。
平时用“小火箭”飞一下也可以释放手机内存，提升手机上网速度。
希望可以帮助到你！

C. 手机移动网络卡顿怎么处理

如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9.关闭省电模式（或者低电量模式）
建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
10. 请重置APN尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
11. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

D. 移动的网络太卡怎么办

内存被程序占用未释放，建议用户清除内存。

手机网速慢就很有可能是运行程序太多，打开的软件没有退出，从而占据了手机的大量内存，最终导致网速慢。这个时候就可以彻底的清理一下手机的缓存垃圾了。

网络吊死或手机长时间运行导致：网络吊死一般都是指10086的短信提醒。面对这种情况，一般情况下只要把手机的飞行模式调出来，打开之后再关闭，接着再把缓存清除，如果网速还是很慢，就可以重启一下手机，看看问题能不能得到解决。

(4)怎么投诉移动网络卡顿扩展阅读：

注意事项：

使用手机上网时，不打开来历不明的链接：手机恶意软件或病毒通常会隐藏在一些网络链接背后，不法分子会将该链接描述为一些人们感兴趣的内容。

对于银行发送的验证码等提示信息不要泄露给他人：网络交易中，各大银行为了确认客户网上购物身份的真实性，会向网银账户预留手机发送验证码等确认短信，等待客户反馈该验证码后完成扣款交易。

如果在没有网络购物的情况下收到银行提供的验证码短信，说明本人持有的银行卡号在他处进行网络交易，此时切勿向他人提供该验证码，并及时向银行进行核实。

E. 移动4G网络突然很卡怎么办

移动手机4g数据网络很卡，可能是由于以下原因所造成的：

1、手机网络模式的问题：有的手机不支持4g网络，那么用4g的时候是很卡的。

2、信号强度的问题：如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率，从而造成网络很卡。

3、应用程序的问题：历史记录和缓存占用大量内存、互联网应用程序出现问题。

4、接触不良的问题：有可能是sim卡接触不良导致的。

4G网络有以下的优势：

通信速度快、网络频谱宽、通信灵活、智能性能高等。

由于人们研究4G通信的最初目的就是提高蜂窝电话和其他移动装置无线访问Internet的速率，因此4G通信给人印象最深刻的特征莫过于它具有更快的无线通信速度。

第四代移动通信的智能性更高，不仅表现于4G通信的终端设备的设计和操作具有智能化，例如对菜单和滚动操作的依赖程度会大大降低，更重要的4G手机可以实现许多难以想象的功能。

F. 怎么投诉移动网络故障问题

如果是手机信号问题那是没法解决的，很多小区怕辐射不允许运营商安装基站这就导致信号不稳定。

G. 为什么手机网速特别慢,可以打移动投诉吗

中国移动已被调查！手机网速慢，是“它”在捣鬼？网友：原来如此
随着互联网的发展，运营商也应运而生，中国的三大运营商里面，移动可以说是一家独大，2018年的营业额电信和联通加起来都没有它们多，而且它们的用户数量也是最多的，不过口碑却是最差的，经常推出一些套路套餐，用户们就等着携号转网的来临，到时候直接就换一个运营商了，而且就在最近，中国移动已被调查！手机网速慢，是“它”在捣鬼？网友：原来如此。

近日，国家市场管理局调查了中国移动，主要是因为移动可能涉嫌反竞争行为，其中包括为手机制造商制定业务目标，并给予高额补贴来配合移动，还有生产特殊定制的4G+手机，用这样的方法来达到增加移动用户数量的目的。目前移动这边的回应是调查结果暂时不知道何时出结果，移动相关业务已经暂停，不过这意思似乎并不是说4G+手机会停产，只是暂停不卖？

可能很多人不理解什么叫做4G+手机，其实4G+手机就是说这是一款只可以用移动的手机，如果是双卡双待的手机，一个用的是移动，一个用的是电信，那么电信的网络是很差的，只有2G，甚至有可能直接没网，手机网速很慢，讲的清楚一些，就是移动想要限制另外两家运营商的网络，加上移动用了补贴，这样是违反市场平衡的竞争方式。

我们都知道工信部已经宣布今年11月份将落实携号转网，不少移动老用户正在用的就是“保号套餐”，到时候就等携号转网了，但是这个情况下，用户使用电信或联通手机的，网速肯定很慢，其实就是4G+手机在背后捣鬼，网友们知道之后纷纷表示：原来如此，之前还以为是电信和联通信号太差了，网速太慢太垃圾了，冤枉它们了，原来是“它”在捣鬼？

除了上述问题以外，还有移动老用户吐槽，每次收费完成后，还是会收到短信余额不足的消息，关键是自己根本就没怎么用，莫名其妙每个月通话费就很高，而且要想取消什么套餐或者卡，必须要到原始办卡的地方去销卡，不然就不行，很多人怕麻烦就懒得取消了，其实这个都是回复几个字就可以办理的，但是移动就用各种方法来阻止，真是有点尴尬了，不知道你们对于这件事看法如何？

H. 为什么移动网络老是不稳定怎么办

如果您使用的是华为手机，手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接不稳定的情况，有多种原因，请您按照以下方法排查：
1. 区域频繁更换导致网络频繁断连
如果您的手机只是在乘坐长途交通工具时（如火车，高铁，长途汽车等），出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足，在人口集中居住的区域附近网络较好，在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差，这样会造成网络反复连接断开的情况。
2. 某区域运营商网络质量差
如果您的手机只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3. 个别应用或网站频繁断连
如果您的手机只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
4. 套餐限速后上网卡顿，时断时续
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5. 开启省电模式后，网络自动断开
省电模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络。这是正常现象，如果您比较在意上网体验，可以关闭省电模式。打开设置，在最上方搜索栏输入省电模式，点击跳转到设置界面，关闭省电模式即可。
6. 使用VPN后上网卡顿，时断时续
请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
7. 使用物联网卡、流量卡上网卡顿，时断时续
由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况，请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接，建议您联系相关运营商。
8. 将APN重置后尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
9. 将手机网络重置后尝试
如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
如果经过以上排查后无法解决您的问题，建议请您提前备份好重要数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

I. 移动网络严重卡顿，消费者到底该找谁

手机的网络速度慢卡顿，很可能有如下原因导致。

移动用户中了“流量封顶限速”的套路并非是刻意去诋毁中国移动，中国的三大运营商都是如此策略，国外的很多运营商也都这样的套路。如上图所示，想必大家都知道全球用户对于中国移动来说是多么至关重要的用户群，那可都是中国移动的“粮仓”。既然是“粮仓”，套餐肯定是相当贵，看到月费价格从最低88元到最高588元一月不等，唯一相同的可能就是这些套餐都是有流量封顶的。没错，运营商都是这样没有底线的宣传自己的不限流量套餐，当你爽快地用完套餐内的流量之后，运营商就会给你限速，或者让你来到移动的2G(移动3G亲测已经注册不了，可能已经偷偷地关站了)，只要你能忍受“蜗速”，当然也没问题，但一般用惯4G后再回头用2G，基本会跳脚用不习惯，然后运营商各种推荐流量包的短信就来了，你买流量包呢还是继续买流量包呢？似乎没得选择，只要再掏钱购买。这样的情况，如果突然发现网速一直卡下去就要看看是否是这个情况。一般办理移动卡和选用套餐的时候就要注意自己套餐是多少，尽量不要超出套餐范围，如果超过范围也只能再买流量包了。

中国移动基站最多，但是用户量也最多，特别是接入4G网络用户也特别多。据统计移动的用户量达到9.2亿，差不多是美国人口两倍了，同时也远远超过中国电信和中国联通的用户量之和。

J. 最近移动怎么回事，4g网络很卡

移动手机4g数据网络很卡，可能是由于以下原因所造成的：

1、手机网络模式的问题：有的手机不支持4g网络，那么用4g的时候是很卡的。

2、信号强度的问题：如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率，从而造成网络很卡。

3、应用程序的问题：历史记录和缓存占用大量内存、互联网应用程序出现问题。

4、接触不良的问题：有可能是sim卡接触不良导致的。

(10)怎么投诉移动网络卡顿扩展阅读：

4G网络有以下的优势：

通信速度快、网络频谱宽、通信灵活、智能性能高等。

由于人们研究4G通信的最初目的就是提高蜂窝电话和其他移动装置无线访问Internet的速率，因此4G通信给人印象最深刻的特征莫过于它具有更快的无线通信速度。

第四代移动通信的智能性更高，不仅表现于4G通信的终端设备的设计和操作具有智能化，例如对菜单和滚动操作的依赖程度会大大降低，更重要的4G手机可以实现许多难以想象的功能。