手机网络突然不好使

㈠ 手机突然不能使用4G网络怎么办

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能是SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。（注：如果仅副卡没有4G信号，可能是您的机型不支持副卡4G。如果支持双4G，请在桌面下划进入搜索界面，搜索并点击双卡管理，进入设置页面，打开启用双卡4G，若问题依旧，可按以下方法排查）

SIM卡问题

如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。

• 如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。

• 如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。

• 如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

运营商问题

如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。

如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

手机保护套问题

如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。

手机设置问题

如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。

• 在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

• 设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）

如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：

• 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；

• 将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；

• 若其他人的卡在您手机上没有4G信号或者您的卡在其它手机可以正常使用4G，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

㈡ 手机突然不能用流量上网了，怎么回事

若您使用的是一加手机，无法使用数据流量上网，建议按照以下方法操作：

1、确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

2、确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果SIM卡不是本地卡，可前往【设置】-【SIM卡与流量管理】-【SIM卡1/2】，然后启用【数据漫游】。

3、检查是否设置流量套餐限额，您可以在【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量套餐限额】中查看是否设置了流量上限。

4、确认是否打开了流量节省开关，您可以进入【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量节省】，关闭开关尝试；

5、如果是某个应用无法按使用移动数据，可按以下路径查看：【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含4个选项：

【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和WLAN网络；

【WlAN】：该应用可以使用WLAN网络，但不能使用移动数据；

【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用WLAN网络；

【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和WLAN网络。

6、如果问题仍然无法解决，备份数据后重置手机再测试，路径：【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【彻底清除全部数据（恢复出厂设置）】

如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。

㈢ 手机突然不能使用移动网络

您好：
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、下拉手机顶帘开启移动数据
2、设定-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置默认设置
3、设定-更多网络-移动网络-接入点名称-中国移动WAP
4、更换SIM卡尝试
若以上方法操作后依然无法使用数据上网，那么请联系服务中心检测后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares

㈣ 为什么我的手机网络不能用

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否 升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有 网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。手机网络不可用可以采取下面方法解决：

1.重新启动下手机。

2.开启一下飞行模式，相当于刷新一下网络。

3.取出SIM卡重新安装一下，可能SIM卡出现了松动。

4.手机内部零件出现问题时也会发生移动网络不可用的情况，建议及时进行维修。

(4)手机网络突然不好使扩展阅读
手机网络不可用可能走过某个信号被屏蔽阶段造成的，没有及时恢复而已。

首先需要确定手机器是什么型号，港版还是行货，是否刷机，是否越狱，运营商不可用有没有影响信号接收等等。如果没有什么影响的话，照用无妨，刷过机有时候也会显示不可用，但不影响。

㈤ 为什么我的手机移动网络老是不好使

手机总是自动打开移动数据网络的处理方法： 使用杀毒软件查杀手机上面是否存在病毒或者恶意程序在打开数据网络； 手机上面卸载掉那些不常用的软件，防止这些软件自动打开数据网络； 在条件允许的情况下将手机系统进行升级或者恢复出厂设置； 使用安全软件限制手机里面的软件自动打开数据网络的功能。

㈥ 手机突然不能用WiFi了

• 将手机WiFi关闭重新打开或者是关机重新启动手机。这种现象说不清具体是什么原因，使用的时间长了很有可能出现手机无线连接的现象，可能是因为系统的卡顿等导致暂时无法连接，将手机WiFi重新打开尝试是否可以连接。

• 你可以仔细观察手机无法连接WiFi提示什么，或者是进行到哪一步无法连接WiFi设备。如果是一直是正在获取ip的状态，一般是因为你的WiFi设备连接设备太多，导致的无法连接。

• 无线WiFi信号有干扰，这也是很常见的，很可能导致附近的WiFi信号太多，导致的WiFi信号信道干扰的问题。对于这种问题，一般都是给自己的路由器换一个信道。

• 无线WiFi密码错误，对于这种情况，一般手机连接WiFi时，WiFi密码如果被改动，那么一般都会提示WiFi密码错误，验证身份，但是也有手机不会提示。

• 无线WiFi的连接方式采用绑定物理地址mac的方式。针对这种问题，你可以询问管理员是否将无线WiFi的连接方式做改动。

• 手机连接不上WiFi，可以尝试使用其他设备去连接WiFi，如果同样无法连接该WiFi信号，再次说明是WiFi本身的问题，针对这种问题，因该对WiFi做处理。