随着智能手机、平板电脑等新媒体的普及,各种手机应用软件通过网络迅速传播开来。“微信”是腾讯公司2011年初推出的一款智能手机应用软件,在短短几个月内实现用户量过亿,成为手机APP市场下载量最大的应用软件之一。在带来大量广告收益的同时,微信也因其区别于一般网络媒介的特点为企业的网络营销的提供了一种新的渠道。
已有的针对新媒体与网络营销研究中多将新媒体的发展作为研究背景,而没有实质性地探讨如何利用新媒体开展网络营销的问题,本文通过分析企业基于微信平台的网络营销模式,探讨了企业如何开拓新媒体这一网络营销渠道的问题,为企业的网络营销策略提供一些建议。
一、核心概念界定
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动[1]。网络对消费者行为有着巨大影响,企业的网络营销越来越大的程度上影响到其整个营销战略的成败。新媒体是利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互联网、无线通信网、卫星以及电脑手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态[2]。本文研究的新媒体主要是指以智能手机为代表的网络终端。
二、基于传统网络渠道的网络营销
传统的网络营销下,企业通常采取建立企业网站、投放网络广告以及网络促销活动的形式来进行网络营销。这些网络营销通常的渠道都是以PC为主的上网终端,采用大众传播的形式。
1.企业网站。企业网站是企业最早采用的网络营销渠道,通过建立企业网站,能为大众了解企业提供一个窗口,也有利于企业的形象的传播。企业通常在其网站上发布有关企业文化、公司简介、产品或服务简介、企业荣誉等信息。尽管企业网站能够在一定程度上促进其产品或服务的推广,但这种营销方式被动且不易到达目标客户群,网民也很少会因其产品或服务主动去关注某个企业网站,营销效果不佳。
2.网络广告。相比企业网站,企业网络广告是一种有效的网络营销方式。网络广告的形式包括网页广告、流媒体视频广告、网络软文等。相比传统媒体广告,网络广告的投入费用较低,可以通过高覆盖率和频次帮助企业迅速树立品牌,例如“凡客诚品”网站在推广初期就是通过大量的网络广告在网民中树立品牌形象。但是另一方面,正是由于网络广告投放的费用较低,网络上充斥的各种网络广告太多,容易引起网民的厌恶情绪,可能造成事倍功半的效果。
3.网络促销活动。以团购为代表的网络促销形式也是企业网络营销的重要渠道,团购在形式上找准了公众心理,商家通过与团购网站合作,推出低折扣的产品,吸引消费者前往体验商家的产品或服务,对商家留下印象从而进行二次消费。团购的形式在推行初期广受追捧,然而因为产品价格上的折扣往往导致的用户体验低于预期,进行二次消费的几率并不高,并不是一种长期有效的网络营销方式。
三、微信平台相比传统网络媒介的优势
微信作为一款手机软件与个人信息紧密相关,而新媒体的智能手机能够随时随地上网,这是PC所做不到的。此外微信平台相比于其他网络平台在传播方面也具有显着优势。
1.熟人网络,小众传播。据微信官方网站最新用户数据统计,其注册用户于2013年1月15日突破3亿。作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受,一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户,同时微信还可以实现跨平台的好友添加,微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人,建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播,其信度和到达率是传统媒介无法达到的。
2.富媒体内容,便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显着特点就是移动互联网技术的应用,通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息,碎片化的时间得以充分利用,而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能,使得社交不再限于文本传输,而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式,更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能,还可以通过微信的“朋友圈”功能,通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。
3.微信公众平台,一对多传播。微信公众平台于2012年8月18日正式上线,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播,直接将消息推送到手机,因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体,借助于微信公众号进行植入式的广告推广,由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可,不易引起用户的抵触,加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。
4.基于LBS,特殊的地理位置服务。LBS(Location Based Services),基于地理位置的服务。它包括两层含义:首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统,简称“定位服务”。较于传统网络媒体,微信的地理位置服务是一大特色,“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息,用户在分享最新动态时勾选地理位置,好友便能看到其所在地,而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。
5.便利的互动性,信息推送迅速实时更新。同时,微信作为一款社交软件,其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中,用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息,迅速更新,例如微信公众号中做得比较成功的“艺龙旅行网”会根据季节和天气状况向用户推送适合前往的旅游地区,用户可以直接回复,咨询旅游区的酒店预订情况,这些在其他网络媒介中都是难以做到的。
四、基于微信平台的企业网络营销及其特点
1.口碑传播——“微信”熟人推荐。新媒体时代,大众传播已不再是企业网络营销的唯一选择,相比之下网络人际传播成为网络营销一种更有效的新途径。由于微信朋友圈中大多是相识的人或者是有过接触的微信公众号,用户在互动中更容易与对方建立起一种信任关系,用户在体验过企业的产品或服务之后可以对其进行评分,也可通过微信强大的富媒体传送功能将信息分享给自己的好友,这种熟人推荐式的营销模式能够更好的保证信息的传递与阅读,促进用户进行消费。
2.内容定位精准营销——“微信”公众平台。用户通过关注微信公众号能够获得相关推送消息,同时也可以与企业公众号进行内容订制。企业在利用微信进行网络营销时,并不局限于开通企业公众号的形式,更可以与一些拥有大量粉丝的非商家公众号合作,通过植入营销达到产品推广的目的。例如微信上的“下厨房”公众号,可以根据用户的需求向其推送菜谱,在了解了用户的口味后,该账号会据此有选择地进行一些烹饪产品信息的推送,而用户也很有可能喜欢这种口味从而前往推送的网址购买,这种植入式的营销更容易为用户所接受,同时由于用户对该公众号的信赖也会带来对其推送产品的好感,更易产生购买行为。
3.基于LBS的地理位置营销——“微信”地理位置服务。微信聊天界面能轻易将用户的地理位置发送出去,这一功能是企业进行精准营销的又一突破口。同样以“艺龙旅行网”为例,用户通过发送自己当下的地理位置便可以获取附近的餐饮、交通、酒店的信息,更可通过该公众号平台来预定附近酒店、宾馆。在获取这一用户位置之后,该公众号也将据此对用户进行相关旅游信息的推送。微信的LBS平台实现了用户对信息的需求也满足了商家促销的目的,这种双方互惠的营销模式不易导致用户对推送信息的抵制情绪,接受度更高。
接受度高和内容精准是利用微信平台进行网络营销的两大特色,而二者正是传统营销模式中的大众传播欠缺的,利用微信平台进行网络营销能弥补传统网络营销模式的不足。
五、企业利用新媒体开展网络营销的策略
1.注重口碑营销。新媒体条件下,受众不仅仅是企业营销活动的目标,网络媒介已使得他们成为传播者。消费者会将自己对企业产品或服务的体验与评价传播到网络上,或是向自己的朋友圈进行传播。而在新媒体时代,决定消费者购买决定的最有影响力的因素是来自网络上的评价和朋友圈中的口碑。因此企业在利用新媒体进行网络传播时,尤其应该注意在用户群中树立良好的口碑。
2.产品订制,精准营销。用户希望得到什么样的产品,我们就生产什么样的产品,这是4C营销理念的核心观点。然而当下用户的需求越来越个性化,商家难以通过市场调查了解每一个用户对产品的需求,达到订制的需求。而新媒体却可以在一定程度上满足这种需求,用户通过微博、微信等平台与商家进行沟通获得订制的信息和产品。传统形式的广告不易被受众接受的原因就在于其内容的定位不够精准,而新媒体为商家提供了了解客户信息的机会,企业应充分利用这种机会进行广告内容的精准定位。
3.利用搜索引擎营销。根据2012年中国互联网信息中心发布的《第30次中国互联网发展报告》,2012年6月手机网民各类应用使用率中搜索功能占到66.7%,仅次于即时通讯[4]。足见人们对手机搜索功能的依赖性。利用搜索引擎营销即根据用户检索的信息的内容,将企业的产品信息通过一系列的搜索引擎优化到达用户,吸引用户主动了解产品信息。
新媒体对大众的消费行为产生了深刻的影响,消费者的购买行为也不再依赖于广告和促销,企业应顺应消费者行为的改变,把握机会,积极开拓新媒体营销渠道,利用好新媒体的优势,转换营销观念和模式,弥补传统网络营销的不足,从而达到更好的营销效果。
参考文献:
[1] 冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2002.
[2] 王诚.新“比特”时代:通信文化浪潮[M].北京:电子工业出版社,2005.
[3] 邵玉霞.新媒体时代网络营销传播模式探讨[J].企业技术开发,2010(6).
[4] 网易科技.http://tech.163.com/12/0719/14/86PILUKG00094MS8. Html.
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在线促销有哪些渠道,我们应该如何选择?结合互联网的当前特征,我认为至少有以下五个渠道:
首先,搜索引擎
一般来说,网站排名或关键字排名是指搜索引擎中的营销推广,而SEO和SEM使用关键字排名来获得流量以实现准确的网站推广。搜索引擎,例如:网络,360搜索,搜狗,谷歌,必应。
二,电子商务平台
还可以在许多电子商务平台上获得最佳的促销结果,更好地存储流量并增加交易频率。如:天猫,京东,拼多多,苏宁易购,淘宝,亚马逊,小红书。
三,新的信息流方式
信息流通常是指许多动态页面的集合,因此信息流的产品通常也称为信息聚合器。在中国,流行的信息流通常指的是个性化的“智能排序”信息流,它可以亲自向用户推荐他们想看的东西,以便成千上万的人来。这些信息源包括兴趣订阅,系统分发和朋友更新,今天,商业广告……共同构成了大多数产品中的信息流。如:微信,QQ,微博,网络,今天的头条新闻。
四,短片
视频和互联网的结合给营销格式带来了两者的优势:它具有电视短片的所有特征,如强烈的吸引力,形式和内容的多样性,无意义的创造力等;以及互联网营销的优势,如交互性,主动沟通,快速传输速度快,成本低。短实时视频流媒体平台,例如:Douyin,QuickHand,Microvision,精美的火山视频,西瓜视频。
五.社区Kroogi
社区互联网营销是一种基于圈子,人脉和六维空间概念的营销模型。通过将具有共同兴趣的人们聚集在一起并在消费者家庭中建立兴趣圈,全球互联网逐渐形成了庞大的在线社区。如:QQ,微信,微博,贴吧,Momo,小红书,智虎。
㈢ 有什么平台可以做网络营销的
一句话概括:有目标人群所在的平台均可做网络营销。
㈣ 网络营销运营系统有哪些
现在移动互联网与传统互联网都有其比较好的网络运营营销系统,列入移动互联网的“微族”好好用好会产生好的效果;传统的网络平台也开始与移动互联网全面对接,所以要想把属于你自己的特色网络营销运营系统建立起来的化需要好好的选择适合自己的渠道。
㈤ 怎么样选择合适的移动广告投放平台
移动广告投放优势在于其费用低针对性强,移动广告投放很好的规避了网络广告投放容易被恶意点击的劣势。众所周知网络广告投放恶意点击是难以避免的,不仅有来自同行竞争者的恶意点击还有搜索引擎等的恶意点击。移动广告平台上的广告一部手机无论一天点击广告多少次都只计费一次有效避免恶意点击。移动广告的优势如此明显,移动广告投放平台改怎样进行选择。
移动广告投放平台的选择首先是考虑商家提供的广告形式是否符合企业预计的广告形式,图片、文字、图文等五大广告形式兼备的平台是最佳选择。广告投放时间、地域、人群、媒体等是否支持自主选择,广告投放自主选择性将使企业广告更具针对性广告效果更加显着。海量移动广告投放平台,手机客户端、各大主流网站等均支持移动广告投放是最佳选择,投放区域愈广投放广告的效益将愈好。
移动广告投放的平台选择是做好移动广告投放的先决条件。随着手机的普及越来越高,5G时代的到来,短信营销、移动广告投放,手机APP都是伴随着手机的兴起而时兴的移动广告投放样式营销方式。移动广告投放平台的选择是移动广告投放的第一步,移动网络营销能否做好平台选择至关重要。
㈥ 现在哪个网络推广平台比较好
网络推广平台比较好的有:网络、微信、微博、今日头条、抖音等。
1、网络推广
网络推广是网络国内首创的一种按效果付费的网络推广方式,简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户,有效提升企业知名度及销售额。
“世界很复杂,网络更懂你”,每天有超过1亿人次在网络查找信息,企业在网络注册与产品相关的关键词后,就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。
㈦ 如何做移动网络营销
移动网络营销怎样做?相信现在的人们已经是人手一台甚至是两台智能手机了吧,移动互联网市场现在已经慢慢的成为了一个主流位置。如今移动互联网也已经成为中小型企业的一个非常重要的营销平台了,因为现在移动端的流量是越来越高了,所以我们不能放过这一头肥牛。
一、社群营销平台
现在很多的聊天软件里面都会有一些社群,社群的组件也是比较简单的,可以通过同学、老乡、同好来建立社群,我们在社群中也可以进行产品营销,现在移动端的社群还是很活跃的,像现在某些大量的视频直播平台也是属于社群营销的一种新模式,但是社群的生命周期不是很长,短的话一周,长一点可能就半年,当社群在半年内完成了一个价值转换之后,可能它就会一直沉默下去了。
二、社交平台
现在都喜欢通过一些在线交流软件来聊天,像电话交流这样的已经比以前少了,除非有紧急情况。现在的人们都喜欢用一些类似于微信或者QQ之类的软件来进行交流,它们现在可以说是生活必需品了,也是工作中的一个重要工具,你如果不用别人还会觉得你很low。想要做好社交平台的营销有时候只需要一个短视频或者炒作一个事件,就可以让大家都知道。
现在在的自媒体营销平台可以说是数不胜数了,在这里潜在客户的数量也是非常多的,自媒体营销不仅可以构建企业的品牌营销价值,还能带来了流量入口,它的可信度和传播度是非常高的,有很多的高质量的自媒体平台甚至可以直接进入新闻源收录,这对企业来说是非常有影响力的。
三、智能小程序
智能小程序相信大家并不陌生,它有点类似于第二个搜索营销市场,小程序现在具备了扫一扫、附近的等几十种流量入口,不管是线上还是线下都可以使用小程序来营销,现在又很多的餐饮店也制作了微信扫码点餐的功能,既吸引了客户也解决了人力成本。以上是如何做移动网络营销亿仁网络总结的三个方面,希望对你有帮助。
㈧ 网络营销平台的基本要素和特点是什么
互联网推动服务平台的构成和特性是啥?互联网营销自然环境的本质特征是创建公平、系统软件服务平台、人性化服务。互联网营销的因素是沟通交流、付款、个人信用、商品展示等。互联网营销自然环境的基本前提是啥?互联网营销的界定和因素是啥?网络综合营销推广的基础推动要素是啥?伴随着信息化时代的发展趋势,互联网营销也逐渐踏入推动网络整合营销的路面,它是时期发展趋势的必然趋势。那么网络营销平台的基本要素和特点是什么?一、优良的互联网技术口碑传播
精神实质控制器有别于商品控制器,由于解决方法并不是客户的具体要求,只是刺激性客户的商品生命。由于商品自身设计方案了一个强烈推荐体制,因此根据与盆友共享强烈推荐能够得到一些益处。主要包括现钱收益、优惠劵、打折和商品及其一些虚似商品的应用。比如,共享资源能够开启一些特点并增加VIP的应用。比如,有一些集团公司购置集团公司的商品,立即购置是一个价钱,三人集团公司购置是另一个低价钱,这事实上是一个鼓励客户拉盆友的好方式。口碑传播的特性是当然法律法规、现行政策和政策法规、紧急状况乃至竞争者的潜在性能的协助,灵活运用各种各样强劲的潜在性电力能源供她们自身应用。百事初次创立时,一个老饮品大佬可口可乐公司(coca-cola)运用其久远的历史时间和中华传统文化做为英国的零售点,取笑可口可乐做为一个级新生、没有历史时间、没有文化艺术的知名品牌,在广告词中以各种各样方法旧的可口可乐。
二、网络综合营销推广的基础营销推广
尽管很多企业如今对互联网营销很感兴趣,但对销售渠道了解很少,说白了综合性销售网络,对她们而言,就是说挑选一种或多种多样时兴的营销方式,这类念头是不正确的,应当是互联网推广、综合性营销推广营销,非常是必须了解各种各样销售渠道,包含个人计算机和移动智能终端,营销方式的融合、协作、协作、发展趋势,才可以充分发挥优良的营销营销推广实际效果。在掌握网络集成营销推广的结果以前,人们做公司的目地或是互联网营销的目地,集成化,互联网营销的目地有2个营销和市场销售,因此全部的互联网营销都必须在销售渠道、P端、BPAGE、淡黄色、BBB服务平台等2个总体目标的基本上融合各种各样销售渠道;
三、子营销推广将由生产商和代销商开展
互联网营销的重要环节是合理地联络彼此。全部贸易全过程的很大一部分是企业间业务流程。尽管盆栽花卉、书藉和比萨如今能够根据网络销售,但网络交易的最后结果是提升店铺买家和商家的高效率。反过来,根据互联网技术上买东西情景的变化,立即向终端产品售卖商品并不可取。电商的能量取决于买卖方能够网上进行全部工作流程——从给人留有印像、较为货品、议价、签订支付到顾客服务。在很多状况下,买卖能够网上开展。经销商和顾客都能够根据创建更合理的交流信息方式从网络贸易中获利。现阶段,很多企业早已接纳了互联网营销理念,网络营销服务具备挺大的发展前景。在网上商业服务提高的极大危害是减少顾客或店铺买家的成本费。一样,网络营销为加工业企业节约了很多资产,比如不用将店铺和库存量出让给店铺买家。容许企业认证其买卖,以保证网上交易的安全系数和合理合法。只能在产业链在一个构造下有着一套规范才可以寻找自主创新的能量。假如企业在销售市场上传统密秘,在网上国际商务就务必等候发展趋势。
四、互联网推广与传统式销售市场的差别
互联网营销与传统式的实体线销售市场迥然不同。买卖内容不一样:信息流广告(数据流分析)替代货运物流和贷币流动性;互换计划方案不一样:电子屏替代零距离通讯;买卖基础设施建设不一样:电子计算机和互联网技术通讯替代具体情况。在这一信息内容室内空间里,顾客掌握商品,她们选购货品的方法也更改了运输工具,即便顾客分派忠实的方法不一样,内容不一定代表商品,分销商不一定代表简易的销售市场,品牌知名度好像不关键。网络营销管理,或是网络环境和实体线销售市场的双向管理方法,是创造性融合内容、情景和基础设施建设。非常关键的是,顾客与公司中间的页面产生了巨变,造成网络环境销售市场的顾客忠诚度和传统式的销售市场顾客忠诚度不一样。针对将来的挑战,最先,在转型的定义中,网络环境的业务流程务必用心考虑到它出示了哪些、它怎样出示和在于它提供哪些,随后务必决策采用哪些发展战略和信心。以便保持最有益的总体目标,即根据造型艺术方式将顾客对商品的满意度转换为互联网,转换的重要是摆脱顾客忠诚度的基本,创建内容吞咽情景基础设施建设或这三个要素,次之,动态性观查互联网销售市场。
五、营销推广自然环境的本质特征和因素
互联网技术能够为公司出示多种多样信息内容来具体指导互联网营销主题活动。因为互联网技术的普及化,互联网技术上的各种各样信息内容将便于更普遍地散播,进而使互联网造成更全方位的危害。全部自然环境在转变中起着功效和危害。不断创新和转变是互联网技术的优点。整体自然环境是互相关系要素的有机化学融合,而企业活动涉及要素则根据企业网站在互联网技术上执行。这是自然环境与公司自身的关联。环境危害公司的管理决策,而公司的管理决策在一定水平上更改了自然环境。另一方面,Yuham提议企业能够运用互联网技术终止一致的规划设计和融洽实行不一样的通讯推动主题活动,便于以一致的方法向顾客散播信息内容,并避免不一样通讯的不好危害。效率高的电子计算机能够存储小量的信息内容,意味着顾客查寻,传送比一切别的新闻媒体大量的总数和精确性信息内容,并可以立即和无效地没有响应市场的需求,升级商品或调节价钱,以掌握和以客户为中心。
六、外联服务平台的因素和特性
当业绩考核改进的终极目标是建立市场占有率时,由于互联网技术将会超出时间和室内空间限定,终止通讯,进而使营销解决时间和室内空间限定,终止买卖,使公司有大量的时间和室内空间终止市场销售。宣传策划主题活动能够每日24钟头、每日24钟头、每星期7天出示全世界营销推广服务项目。互动交流互联网技术根据显示信息货品图象和产品信息来出示有关的查寻,以进行供需中间的互动交流和双向通信。它可以阻拦可靠性测试和顾客满意度测评。互联网技术为设计产品、产品信息发布和技术咨询出示了最好是的专用工具。特点网络推广是一对一、情绪不稳定、顾客核心、非强制、渐进的营销推广,是一种成本低、畜类的营销推广,能够避免销售员营销推广和根据信息内容干涉。供货和互动交流会话,与顾客创建临时的优良关联。互联网技术客户的总数已经快速提高,并在世界各国延。大部分客户是老人、中产阶层和受到高等职业教育的人。因为这一地区集团公司具备极强的消费力和极强的销售市场知名度,这是一种具备很大发展前景的销售市场方式。根据一系列的宣传策划和执行,其技术性技术性内容绝对便宜,对顾客而言是一个不大的成本费,只是很多的大型活动。互联网推广是高新科技适用的互联网的坎坷,企业品牌推广互联网的执行务必一定的服务支持,以不断创新的组织结构,提升单位的职责。信息化管理、创新教育优秀人才营销推广、电子信息技术等工作能力市场竞争缺点。
互联网营销机遇是无限的,只能掌握网络环境销售市场的使用价值造就规律性,一直坚持自身的战略定位,才可以获得成功。不论是互联网推广还是网络整合营销,我们必须考虑到多维度立体式发展趋势,不仅限于某一行业的单一服务平台,只必须应用发展战略发展趋势的角度来观查和解析,认识自己,掌握对手,获得一百场战争。除此之外,互联网推广必须时间和活力来运作和整体规划,也必须互联网推广工作人员不断完善,因而务必充足发展趋势,挑选最高品质的服务平台,出色的营销推广工作人员。你会试着自身开启它,因而,本人内容是散播用户评价的最合理和最趣味的方之一。
㈨ 网络营销是怎么一个系统
1 网络品牌
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。
2 网站推广
网站推广是网络营销最基本的职能之一,是网络营销的基础工作。
3 信息发布
网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的基本职能。
4 销售促进
大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
5 网上销售
网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
6 顾客服务
互联网提供了方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ,到邮件列表等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
7 顾客关系
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
8 网上调研
网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
㈩ 网络营销平台都有哪些
现在的网络营销手段多种多样,你可以采取多样话的全方位,多连接相结合的方式来进行宣传推广,一下几种时下比较热门的方式楼主不妨尝试一下!1、做好微博营销,这是最低成本的,在征得客户同意的前提下在微博上定时发送图片+文字的推广,可以送客户小礼品,他们都会同意的。然后记得微博要认证、要加V这样才具有权威性!这是一个坚持的活儿,一定要坚持收集客户,你可以做一些有奖转发,这样关注度很快上升的!
2、做好微信企业平台营销。这一部分有效地聚集老客户,定时推送最新 的活动优惠,以及最新的一些作品,可以利用微信、微博的二维码方便客户扫描,这样很有有利于老客户转介绍,这是一笔不小的有效客户资源,千万不要浪费了!
3、在举办线下活动的时候,邀请客户发送微博@你的官方微博,还有加微信这样都能有效聚集有效客户。
4、当地的垂直有效的门户网站做好定时灌水,以及和网站的直面广告,两者相结合这样是上上策,可以抓住一部分年轻宅男宅女!
5、做好问答平台的客户收集,问答平台上多发提问有关于你们公司信息的内容,可以找推手去做。
暂时先说这么多,希望对楼主有帮助,望采纳,日后有需要帮忙的请私信!