请按以下方式尝试解决:
1、请确认所拨打的电话号码是否输入正确。
注:“拨打国外电话”或“国外漫游时拨打电话”具体方法可咨询对应运营商。
2、请确认SIM/USIM卡内有余额,可拨打对应运营商客服热线进行查询。
3、呼叫限制设置:
手机插有SIM卡时,您可以在拨号界面点击“”>“设置”>“卡1或者卡2”“更多”>“呼叫限制设置”查看呼叫限制设置状态。
注:如果没有此选项,说明该手机没有呼叫限制功能。
温馨提示:若以上方式均无法使您的手机正常拨打电话,建议您携带无法拨打电话的“华为手机”和“相关购机发票”去华为售后服务中心检查手机信号发射功能是否有问题。
② 华为P8手机可以上网但不能接打电话怎么解决
1.华为p8手机不能打接电话,可以上网,这可能是手机卡的问题。
2.也可能是因为手机系统的问题,你可以把手机进行恢复出厂设置试试。
3.如果还是不行,那么可以将手机拿到手机售后进行检测维修。
③ 华为手机有信号,能用流量上网但不能接打电话,恢复原厂设置后,接打了
如您号码有信号,但不能接打电话的常见原因及解决方法如下:
〖1〗检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
〖3〗检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
〖4〗如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话;
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
④ 华为手机无法连接网络.也不能接打电话,手机卡换到其他手机可以正常使用,是怎么回事啊
手机损坏了
⑤ 华为手机可以打电话不能上网这是怎么回事
如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑥ 手机不能接打电话了但是能上网,怎么回事
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
1、检查手机是否欠费停机,建议缴费充值。
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试。
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试。
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话。
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
手机常见故障检修:
故障现象:手机流量只能上网不能玩游戏
1、可能是在安全中心里面的联网控制了,可以打开手机自带的安全中心,找到流量监控的功能,里面有个联网控制的功能打开就可以看看是不是限制了,直接打开就可以下载软件了。
2、手机设置问题,可能设置了流量环境下不能运行游戏,可以到应用中心把流量权限打开,允许游戏使用流量,刷新一下流量,重新进入游戏就可以了。
3、检查其他软件或浏览器能否正常使用。若仅是个别软件无法使用,请检查该软件是否有“仅限WiFi网络或非WiFi网络”设置,取消设置尝试。
⑦ 华为手机为什么接不上电话,却能打电话
一、如果是概率性接不到电话:
如果是荣耀畅玩6X或荣耀8青春版,由于网络更新导致与手机存在兼容性问题,建议暂时使用单卡(插双卡时主卡概率出现被叫不通的现象),则耐心等待版本更新。
1. 确认是在哪个网络制式下出现的。如果在4G网络下,使用地点4G信号较弱,建议暂时关闭4G开关使用;另外,部分运营商网络由于兼容问题,也可能存在4G网络下被叫不通的问题,建议备份数据后升级到最新版本。
2.由于中国移动网络问题,若使用的是移动卡并且SIM卡开启了VoLTE功能的话,可在手机上将VoLTE开关开启后使用;如果手机并不支持VoLTE(设置中没有此选项)的话,建议致电中国移动客服10086申请关闭VoLTE业务。
3.查看手机信号是否稳定,是否频繁发生2G/3G/4G制式间切换。如果是,尝试关闭4G开关,可以提升接通率。(部分移动定制版手机应移动运营商需求取消了4G开关)
4.查看是否总是在特定位置出现,如果是,有可能是处于网络覆盖临界区,建议拨打运营商客服电话咨询。
5. 金属保护壳会对信号产生很大的干扰,影响通信质量,建议更换塑料材质的保护壳。
6. 自己裁的卡可能裁得不标准导致接触不良,影响信号稳定性,建议去营业厅更换标准的SIM卡。
二、如果是所有来电都接不到:
1. 是否安装了第三方手机管家之类的软件并设置了来电拦截功能。
2.如果是自行裁卡,就将此卡插入其他手机确认是否正常,如果是手机SIM卡问题,建议去营业厅更换标准的SIM卡。
3.如果开启“呼叫转移”功能,则关闭后尝试。
⑧ 华为手机不能接打电话了只能用4g网
手机网络都是向下兼容的 而手机使用2/3/4g的网络是取决于附近的基站信号。附近若有4g的基站信号就会自然使用4g上网。
⑨ 华为手机能上网不能打电话怎么办
您好,出现此问题,请注意以下几点,检查是否设置了黑名单,可以在手机管家的骚扰拦截里面查看、检查手机是否安装360,如果有,卸载360重启尝试,进入设置-通话设置,选择“仅使用2g网络”,再进行尝试,因为4g只支持数据业务,而通话业务需要移动2g或者3g网络支持。如果中国移动的4g网络没有配置2g小区的信息时,是无法接听到来电的。这种情况请打10086反馈情况,请运营商解决网络配置问题。如果长时间息屏,在唤醒的瞬间,留意一下手机的信号图标。看是不是待机掉线了。检查手机是否欠费,如果正常,可以重启下再尝试。