tcl电视连接移动网络看不了

‘壹’ TCL电视已连接网络为什么用不了也看不到电视这是为何

网络正常但是网络电视看不了的一般原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

4、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

TCL电视属于TCL科技集团股份有限公司旗下品牌，2020年2月份，TCL电视面板出货量以19.3%首次占据全球第一，并以19.7%的份额占据出货面积第一。

2020年3月30日，TCL电子发布年报财报显示，全球电视机销售量达到3200万台，年增长11.9%，稳居全球第二。

2020年上半年，TCL电视机全球销量高达1008万台，其中量子点电视销售量同比增长超九倍。75吋及以上大屏电视销量同比增长3倍，全品类成交额突破20亿。

‘贰’ tcl网络电视已连接wifi后,怎么还没法收看节目

尊敬的用户您好：
建议按智能电视说明书，网络连接部分，认真仔细地设置和连接无线路由器：
1、确保正确设置和连接无线路由器（按路由说明书操作，各品牌路由设置方法有所区别，没有统一的设置方法，请按路由说明书操作最正确）；
2、确保你的电视上网络设置正确（也按电视网络设置部分说明来设置，各智能电视品牌机设置方法也有所区别，不多说了）；
3、如果感觉无线WIFI设置和连接麻烦，还可以有线连接：
从路由器任一LAN口引出网线插在智能电视背板或侧面有线网卡插口上
（一般智能网络电视，内置同时安装配置有，有线网卡和无线网卡，分别用于连接有线网和无线WIFI网，具体不多了说了），本人家用的是三星网络电视，同时采取有线连接和无线连接，平时网络无线连接不稳定时，就网线插在有线网卡接口上，正常情况下用无线WIFI连接。
如果还有其他相关事宜，您也可以咨询当地营业厅。
谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！

‘叁’ tcl了电视明明连上wifi，但是却看不了电视。但是连接手机流量却可以正常使用，但是路由器一切正常

网络状况不佳时，TCL电视可能无法正常连接Wi-Fi，需检查网络状况。用户可以尝试使用其他设备连接Wi-Fi，若无法连接，则可能是网络存在问题。检查网线连接是否正常，以及路由器状态是否正常，尝试重启路由器，关闭Wi-Fi再重新连接，看是否能恢复网络连接。

路由器可能设置了一些高级功能，如绑定功能，只有在路由器中设置过的设备才能连接Wi-Fi。TCL电视如果未被绑定，就无法连接Wi-Fi。用户可以登录路由器管理界面，查看是否有绑定MAC地址的信息，解除绑定后，TCL电视应能正常连接。

如果TCL电视因IP地址问题无法连接Wi-Fi，可以尝试调整IP地址设置。查看路由器的DHCP分配设置，确认是否有错误。可以将TCL电视的IP地址设置为静态IP，重新输入正确的IP地址信息，再尝试连接Wi-Fi。

值得注意的是，TCL电视的Wi-Fi连接问题可能由多种原因引起，包括网络状况、路由器设置和IP地址配置等。通过逐一排查这些因素，可以有效解决电视无法连接Wi-Fi的问题。

如果以上方法均无法解决问题，建议联系网络服务提供商或TCL官方客服，寻求进一步的技术支持。可能需要专业人员上门检测，以确定具体原因并提供解决方案。