Ⅰ 移动数据一直断流怎么回事
若使用vivo手机,数据网络自动断开可参考以下处理方法:
一、5G或者4G网络断流:
1、某个APP出现断流现象(确认方法:对比确认是否只有某个APP才无法联网,而其它APP则可以正常上网);
单个软件出现这种现象,而其它软件使用正常,是因为软件自身原因导致。如:软件所处的服务器、网络等因素。建议更换不同的运营商网络使用查看,或者咨询软件客服了解软件自身是否处于维护、异常等状态。
2、5G网络异常;
5G网络目前正处于建设阶段,为进一步提升网络的稳定性,运营商会对5G基站进行优化调整,期间若网络异常,5G和4G数据网络都会存在不稳定的现象,建议暂时关闭5G开关后使用查看。路径:设置-移动网络/双卡与移动网络-启用5G,关闭5G开关。
二:其他情况数据网络自动断开:
1、将手机重启或更换SIM卡尝试一下,再观察看看;
2、确认手机所处的网络环境是否良好如网络较差,建议更换至较好的环境;
3、进入设置--系统升级,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,检测并更新系统;
4、还原所有设置:
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
②Funtouch OS 9.2以下:进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置 。
注:还原所有设置操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议您先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
Ⅱ 移动宽带上不了网10086报修好几天了没人来修怎么办
可先排除是否是电脑系统问题,如果确定是移动故障,可拨打10086人工客服进行投诉,或者直接去移动营业厅进行报修。
Ⅲ 移动宽带上不了网打电话说区域网络故障
区域故障?简单理解就是麻烦,没个把星期难搞。甚至该区域它不给进了,另选其它网络公司吧。呵呵……
Ⅳ 移动宽带出了故障,没有工作人员上门修复.我该怎么办
LAN 单机用户 一. 故障现象:拨号无法响应,提示错误678或远程计算机无法响应或连接超时。 故障判断:1.2000/XP用户查看本地连接是否正常,显示屏右下角连接图表是否存在。如有红色小叉,则为网络硬件连接有问题,并且主机网卡灯不亮。分三种情况:a.楼道交换机断电 b.水晶头与网卡接触不良 c.网线断。 处理:a问题,一般该楼道有多个用户报障,报监控组和宽带部处理。 b问题,重新插拔水晶头,如水晶头坏,由宽带维修人员处理。 c问题,由宽带维修人员处理。 2.2000/xp用户查看右下角时如无本地连接图标,则用户网卡或者网卡驱动有问题。 处理:重新插拔网卡并手动安装网卡驱动程序,注:完成以后重新配置拨号软件。 3.2000/xp用户本地连接正常,网卡灯亮。 处理:网卡禁用启用或者重新安装网卡驱动,并重新配置拨号软件。如问题依旧,则查看该楼道是否有多个用户报障,如有,则楼道交换机有问题。 4.win98用户,检查网卡灯是否常亮,不亮的话按照故障1方法处理。 5.win98用户如网卡灯常亮,则禁用启用网卡,基本能解决这个问题(不包括交换机问题),一般在10-15秒以内完成这两项操作,太久(包含死机)或者太快(1,2秒就有反应)有可能网卡或者网卡驱动有问题,建议重新插拔网卡更换插槽或者重装驱动程序。 二.故障现象:拨号提示错误691,密码帐号错。 故障判断:用户忘记密码,密码输错或者其它原因。 处理:由用户自己到营业厅修改或者客服中心重置。 三.故障现象:拨号通过但无法打开网页。 故障判断:IE或者系统问题。 处理:建议用户重装IE或者操作系统。 四.故障现象:掉线较频繁,本地连接有时候会显示断开。 故障判断:1.线路老化 处理:更换线路(内线或外线)。 2.网卡或网线接触不良。 处理:同上。 3.交换机端口问题或者交换机问题。 处理:首先判断是否为交换机问题,如是个性故障,则更换端口后解决。 如是多个故障,则更换交换机。 五.故障现象:晚上上网高峰时拨号常无法响应。 故障判断:1.IP不够,具体判断看该区域(不同楼道)是否在同一大致时间上有多个用户存在相同问题。 处理:报监控或者宽带部处理。 2.新增交换机后数据忘配,具体判断为单一楼道交换机下出现少量用户同样问题(主要为电话占线提示,并且在上网高峰时产生)。且如果故障用户在白天挂机后晚上高峰时网络正常。 处理:报宽带或者数据中心补做数据。 用户局域网 建议用户单机调试,具体操作同上。 ADSL 单机用户 一. 故障现象:设备无信号(dsl/link灯闪烁或不亮)。 处理:把电话总线直接插入ADSL设备中,如问题依旧,则需要检查电话线路。如信号灯稳定常亮,则用户需检查连接ADSL设备的电话线与分离器连接是否正确,位置有没插错。 二. 故障现象:ADSL设备LAN灯不亮。 处理:检查网线是否连接正常。如网线连接及水晶头没问题,检查网卡是否被禁用,网卡是否松动,具体操作同LAN用户处理方式一样。 三. 故障现象:设备有信号,LAN灯常亮,拨号无法响应。 处理:禁用启用网卡,更换网卡插槽,重新安装网卡驱动程序并配置拨号软件。如问题依旧,则需要维修人员携带手提电脑上门测试,更换设备或者端口。 四. 故障现象:密码帐号错误,同LAN处理方式。 五. 故障现象:拨号通过,IE打不开。 处理:基本为用户电脑问题,解决方式同LAN用户。 六. 故障现象:信号灯不稳定,掉线频繁。 处理:首先怀疑用户线路(内部线路及外部线路),咨询用户室内线路的使 用年限及用户所在区域,大致判断用户外线距离。如没问题。 其次怀疑ADSL设备,作更换。 然后怀疑机房端口,作更换。 最后更换用户皮线,配线及主干或者更换交接箱等处理方式。 用户局域网 建议用户单机调试,具体操作同上。
Ⅳ 移动宽带DNS服务总是异常!修复重启后有时可以上网,怎么回事
电脑突然上不了网,修复宽带提示dns无法清除,360断网修复提示dns异常。我用cmd
Ⅵ 怎么投诉移动公司网络报故障一个星期没有解决
移动公司会有专门的客服电话10086,可以进行投诉、障碍报修。你按照语音提示操作就行了。
Ⅶ 移动宽带故障怎样报修
打10086这客户电话,按提示选择宽带服务,报修后,他们会检查你的网络状态,不通的我会派人网维人员来查原因。
Ⅷ 移动宽带故障没人修怎么投诉10086
首先你要知道如果你投诉他们,你是不是在规定的时间打了他们的客服热线?如果说他们在24小时之内没有给你上门服务。那你是可以投诉的,但是如果说没有超出这个时间,投诉也是无效的。