‘壹’ 萤石云视频连第二手机不能回放
网络的问题。萤石云视频连第二手机不能回放是网络连接异常导致。
1、首先打开手机检查网络。
2、其次打开萤石云视频进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击回放重新进入即可。
‘贰’ 朋友分享的萤石云设备视频一直提示网络异常
出现这种情况，首先可以检查自身工作环境的手机网络谨侍连接情况是否正常，同时请哪姿你的朋友尝试切换设备所连接的网络信号，检测萤石云设备网络李晌绝连接是否正常𰤴如果确认两方网络都没有问题后，问题依然没有解决，那么可以拨打萤石云客服电话400-878-7878进行咨询，届时将有专业售后人员帮你解决这一问题。
‘叁’ 海康球机萤石云内存卡回放提j示网络异常是什么原因
海康球机萤石云内存卡回放提j示网络异常原因如下
1.客户端出问题了，也就是你的手机或者pad自身有问题，无法连接网络，自然就无法连接到服务器，排除这种问题的方法是看看手机能不能上其他网站，如果可以，说明手机本身没问题.
2.服务器出问题了，手机自身没问题的话，仍然无法连接服务器，自然就是服务器那边出问题了，有可能是服务器本身崩溃，有可能是服务器所在区域网络出问题，无论哪种情况，都需要客户等待，由厂商修复服务器的问题。
‘肆’ 萤石云为什么光说网络异常别的手机能用
1、检查网络是否通畅，是否正常；
2、检查萤石云网络连接配置是否正确；
3、检查路由器Wi-Fi配置是否正确，由于有的通信频率只支持2.4GHz；这个得重点看看萤石云的说明书了。
‘伍’ 萤石云不在线怎么办
1. 当您的手机提示萤石云监控不在线时，可能是因为设备的网络连接出现问题。请检查路由器是否正常工作，以及设备是否连接到正确的网络。
2. 萤石云服务自身的问题也可能导致无法连接到16口录像机。您可以尝试重启萤石云服务，或者联系萤石云的客服支持获取帮助。
3. 录像机硬件的不稳定也是导致萤石云错误的一个原因。请确保录像机处于良好的工作状态，必要时请尝试重启录像机。
针对上述问题的解决方法如下：
1. 首先确认您的录像机IP地址和路由器IP地址是否处于同一网络段。如果不在同一网络段，请调整网络设置以确保设备可以相互通信。
2. 进入录像机系统检查其是否在线。如果录像机确实在线，但手机仍显示不在线，请继续下一步操作。
3. 在系统维护菜单中查看录像机的版本号。如果版本号不是最新版本，请更新到最新版本以解决问题。
4. 请确保UPNP设置已正确启用。如果已启用但问题依旧，尝试将其关闭并检查是否有所改善。
(5)萤石云视频回放显示手机网络异常怎么回事扩展阅读：
萤石云是萤石品牌下提供远程关爱微视频服务的平台。通过萤石云，用户可以轻松查看各种场所的实时视频和历史录像，同时也可以接收关注场所的异常报警信息，以便及时采取安全措施。用户无论身处何地，都能通过萤石云感受到家和企业就在身边。
基础功能包括实时视频点播、历史录像查看、事件消息提醒以及视频画面分享等。实时视频点播允许用户查看关注场所的实时视频，并支持视频抓拍和录像。历史录像查看功能则让用户可以回溯查看过去一段时间内的视频内容。事件消息提醒能够第一时间将家和企业内的异常事件通知给用户。视频画面分享功能则允许用户随时分享生活中的精彩瞬间。