若使用的是vivo手机,若指的是使用数据网络无法上网,可以参考以下排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),可以抽空拨打。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。
若指的通话时出现没有数据网络的情况或有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
② 手机连上WiFi却没网 网络诊断显示 路由器状态正常 网络连接通行异常 网络延迟异常信号质量异常
应该是
DNS错误。无线路由器DNS配置方法:
1、浏览器地址栏输入路由器IP地址(路由器背后标签上有的),输入登录用户名和密码进入设置页面。
2、在运行状态,这里就要看到我们当前的dns。在网上搜一下当地的你使用的宽带运营商的DNS地址,看是否一样,如果不一样,就需要修改一下。
3、在左侧“网络参数”展开更多设置,之后即可看到“WAN口设置”选项,选择”高级设置“。
4、只需要勾选手动设置DNS服务器,然后输入你搜到的当地的你使用的宽带运营商的DNS地址即可。
③ 手机电信上网速度慢怎么解决
手机上网卡首先解决的应该是了解什么原因导致的,然后再进行解决。常见引起上网卡的原因如下:
1手机连接不稳定的:有的手机在连接信号的方面性能较弱,如无此类情况只是在用到该网络是这样的参考下面的原因。
2手机本身运行卡:其实信号可能不卡,只是自己手机在运行某些软件的时候疲软一些,从而感觉有些慢,可能已经加载好了而不自知。
3路由不稳定:有的路由器无线信息弱一下,在传输过程中可能会存在一些数据丢失,导致反复加载出现卡慢。
4线路问题:本身线路受天气影响或者局域升级而出现的正常波动。
解决方法定时清理手机垃圾,用手机测速看看网上如何,是否正常。异常情况下联系线路商解决,若都不是可以用别的手机测试下看看。考虑更换路由设备或安装信号增强器等形式来增强体验。