是不是手机卡没有实名认证，或者手机网络设置没打开？这个在手机店容易的。
2. 我办了一张物联卡，激活了，实名认证了，可就是连不上网作回事
联通手机无法正常上网原因及解决方法：
1.【转套餐】如果是2G、3G升级为4G套餐，需要您重启一下手机才可以哦！
2.【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试。
3.【上网慢】如您使用5G/4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM）速率相对较慢。建议您查看并切换手机网络模式再上网测试。
4.【状态异常】手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网。您可查询号码当前状态。
5.【流量封顶】当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网。
6.【手机欠费】充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态。
7.【手机卡异常】请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
8.【国际漫游上网设置】如漫游国外无法上网，您可选择手机菜单，选择【工具】-【设置】-【手机】-【网络】-【运营商选择】-【手动】，此时手机会对当前可选网络进行搜索，并将结果显示在手机屏幕上，您根据需要选择，确认即可。不同的手机手动选网方式不同，具体设置方法请见各手机说明书。
3. 我已经实名认证了，为什么还断我网
如闹敏陵您查询到您号码已经如您手机被停机，请检查如下情况：
【1】号码未实名登记完成，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息液戚，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请联系号码归属地客服了解实名登记情况；
【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；
【3】后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；
【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。
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4. 怎么实名认证啊，一直显示不成功
如您办理实名制登记时，出现系统异常，不排除是系统出现故障或是系统繁忙导致的，建议您可更换时间再进行办理的。如以上操作仍未解决，建议您可联系联通人工客服了解详细情况。
如您无法办理实名制登记，不排除存在以下情况所致：
1、号码处于非正常开通状态，如欠费、销户、停机、黑名单等；
2、由于目前系统升级，老用户暂无法通过手厅、网厅、短信等渠道办理实名补登记，您可提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理；
若排除以上情况仍未解决，建议可联系联通人工客服了解。
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