1、检查注册灯
如下图标记所示，如果您的注册灯有绿色灯光常亮，表示正常;如果绿色灯光一直闪烁，请动一下黄色的光纤是否馈线，如果灯光是熄灭的那么可能是光网络问题，请拨打故障热线10086或者当地维修电话。
2、检查光信号灯
如下图所示，如果您光猫的光信号灯是熄灭状态表示线路正常。如果出现红灯闪烁表示线路中断，需检查整理尾纤（黄色细线），重新拨插并重启光猫，如还未恢复请拨打故障热线10086或当地维修电话。
3、检查LAN灯
如下图所示，绿灯常亮表示线路正常;绿灯闪烁表示正在上网;如LAN灯熄灭表示线路不通或未连接，请检查您的网线是否接好设备或者家里有别的网线换一根，仍未恢复，请拨打故障热线10086或当地维修电话。
如果您家里安装了路由器，那么请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟，然后先重启光猫，5分钟后再重启路由器和电脑；仍无法上网，需去掉路由器，用您的电脑通过直接连接光猫拨号(宽带连接)，一般帐号是您办业务的手机号，密码一般为123123。如果能上网说明是您路由器的问题，您可以直接联系当地维修人员购买他们的路由器然后上门更换路由器！
如果您未安装路由器，将光猫断电5分钟，重启电脑再试；仍无法上网，请您用电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误代码进行处理：
1、错误提示：678（XP系统）/651（WIN7系统）
故障原因：线路故障
处理方法：建议您先查看下网线是否有松动
2、错误提示：691
故障原因：1）宽带账号或密码输入错误。2）宽带账号到期或手机欠费所致
处理方法：1）请您检查账号密码输入是否正确。2）建议您拨打一下办业务的手机号是否欠费，如欠费请自行缴清欠费。
3、错误提示：769
故障原因：1）用户电脑本地连接处于禁用状态。2）用户电脑网卡故障所致
处理方法：请您检查本地连接状态，升级网卡驱动。
如果还有其他问题大家可以私信我，如果我明白的一定尽力帮助解决。
㈡ 中国移动上的光信号变成红色怎么办
LOS光信号指示灯，红灯闪烁：表示设备未收到光信号。
建议：1、重启光猫；
2、检查线路是否有弯折角度过大；
3、检查光纤接口是否松动，插紧接头；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
㈢ 网络出现光信号怎么办
1.
机房光口发光较低或不发光,造成用户端光猫工作不正常,此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房握手不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警;
2.
光缆故障(包括分光器坏),也会造成光猫处收不到光或收光过低,此时光信号灯也会闪亮或者红灯警告;
3.
光猫本身故障,收光器部分损坏也会造成这种现象;
4.
服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。 以上四种状况不管哪种出现,用户基本都解决不了,只能打电话报障了。 最后打了10000号给电信客服,他们安排人员过来修了,给我排了一根线,做了光纤头,然后就可以上网了;
㈣ 光信号怎么才可以恢复
光信号的恢复方法如下：
1、找到AN1A1这个代表天线的意思，把光猫自带的内置天线，也就是AN1A1上面的铜片取下来，然后两根细铜线焊接在AN1A1上面的两个脚上。套上热缩管。
2、在板子上面找到AN2A1，这根天线是根本就是光猫出厂时候没有焊接的，自己用两根细铜线焊接好，然后套上热缩管。
3、在外壳开两个孔，把线引出来。搞定。你的WIFI信号至少增加两格。
㈤ 中国移动光信号闪红灯
1. 若中国移动路由器光信号灯持续闪烁红灯，可能是由于欠费问题。
2. 欠费可能导致的光信号问题，可以通过重启设备或断电3-15秒后重新启动来尝试解决。
3. 如果重启设备后问题依旧，建议直接联系网络运营商的客服，核实宽带状态并完成缴费。
4. 外部线路故障，如光纤断裂或光缆受损，将导致光信号灯红灯闪烁。
5. 对于外部线路故障，用户应联系客服以确认修复时间和安排，修复完成后网络服务将恢复。
6. 接触不良，如光纤接头未牢固连接，可能导致光信号灯红灯闪烁。
7. 此时用户可重新插拔光纤接头并重启设备，以检查是否恢复正常。
8. 分光器故障表现为光信号灯持续红灯，需要联系指定维修人员进行检查和维修。
9. 分光器故障通常与小区供电中断有关，维修人员将上门确认问题并提供解决方案。
10. 若光信号灯红灯闪烁是由于用户家中的入户线路故障所致，应联系售后专业人员进行处理。
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