原因级解决方法见下:
①首先确认手机卡没有欠费, 如果不欠费可正常使用,可以将手机重新开关机一下;
②如果还是不能上网的话,根据提示下载升级包,手机会重启自动进入升级模式:恢复出厂设置的方法,并且当地网络条件正常的情况下;
③若尝试以上操作仍不能上网的话,开启方法。可以通过wifi在线升级;系统升级->,建议将手机恢复出厂设置试试:可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据;
④如果没有显示的话:进入设置-通用--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,建议将手机升级下再使用,还原所有设置不会丢失手机中的数据的;通用-->:设置->,点击校验并安装。
❷ 移动手机已开通漫游,但现在在日本,流量用不了,怎么回事呢
如果您是国际漫游情况下无法正常使用,原因分析:
1、查询确认是否开通了国际/港澳台漫游服务(包括基础功能、上网功能等搜老)。
2、漫游到不同的国家和地区要选用支持当地制式的手机才能使用:如漫游至美国、加拿大等美洲国家,需更换三频(支持GSM900Mhz、DCS1800Mhz及PCS1900Mhz)制式手机;如漫游至韩国、日本等国家,需办理租机漫游。
3、抵达出访国家后,一般手机会自动搜索当地移动运营商的名称或网络代码,如果没有则需进入手机设置菜单中的“网络选择”项,选择“手动搜索方式”搜索当地运营商网络并尝试登陆。
4、查询手机话费余额是否不足,导致无世码升法使用。
如以上方式均无法解决,您也可拨打国际漫游服务电话+8613800100186详询客服人员。模中
❸ 手机无法使用移动数据流量上网是怎么回事
若您使用的是一加手机,无法使用数据流量上网,建议按照以下方法操作:
1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试;
2、确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等;
3、确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果SIM卡不是本地卡,可前往【设置】-【SIM卡与流量管理】-【SIM卡1/2】,然后启用【数据漫游】。
4、检查是否设置流量套餐限额,您可以在【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量套餐限额】中查看是否设置了流量上限。
5、确认是否打开了流量节省开关,您可以进入【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量节省】,关闭开关尝试;
6、建议您重置APN接入点,进入“设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点”;
7、若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试;
8、如果是某个应用无法按使用移动数据,可按以下路径查看:【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】,点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含4个选项:
【WLAN与移动数据】:该应用可以使用移动数据和WLAN网络;
【WlAN】:该应用可以使用WLAN网络,但不能使用移动数据;
【移动数据】:该应用可以使用移动数据,但不能使用WLAN网络;
【禁用网络】:该应用不可使用移动数据和WLAN网络。
9、如果问题仍然无法解决,建议尝试备份数据后重置WLAN、蓝牙与移动数据网络设置,路径:【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【还原无线设置】
如果上述操作未能解决您的问题,建议联系一加客服获得更多帮助。
❹ 数据连接中断 因为您离开本地网络且数据漫游未启用 有信号数据流量不能用
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上侍孝槐网业务慎弯。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:10.0.0.172
端口:80
其他无需设置,最后按老友“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
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