如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
10. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
‘贰’ 华为畅享10PⅠUS 耗电快是啥原因
手机耗电快可能存在以下原因:
1、开启热点时耗电快:
问题原因:
手机热点开启之后,手机会对外发射信号,以便其他手机能够发现并连接您的手机。在其他设备连接到您的手机后,您的手机又要承担数据的接收和转发的工作。所以手机在开启热点之后耗电会有所增加。
解决方案:
为了降低您手机的耗电速度, 在热点使用完毕之后,请记得及时关闭。如果没有关闭热点,即使其他设备没有连接您的手机,热点依然会给您的手机带来一定的耗电。
如以上方法仍不能解决问题,建议您备份好数据,携带相关购机凭证到附近的华为授权服务中心检修。
2、打电话时耗电快:
问题原因:
通话时手机的耗电程度主要与信号强度有关,如果您在信号较差的环境中通话,手机会加大发射信号的强度,导致耗电较快。
解决方案:
a.建议您尽量在信号比较好的地方通话。
b.在通话的过程中尽量避免点亮屏幕,在屏幕不开启的情况下通话可以大幅度地降低手机的耗电速度。
c.通话较长时,请尽量使用耳机进行通话,避免听筒或喇叭持续耗电。
如以上方法仍不能解决问题,建议您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为授权服务中心检修。
3、玩游戏时耗电快:
玩游戏时手机硬件高负载运行,功耗较大,相对于打电话、看视频、听音乐等耗电较大,这是正常的现象。
解决方案:
a.建议您开启屏幕亮度自动调节功能,这样可以减少屏幕亮度过高造成的耗电。
b.建议您使用耳机或选择合适的外放媒体音量,大音量外放声音会带来额外的耗电。
c.建议您在开启游戏之前,清除其他暂时不用的后台应用程序,从而减少后台应用耗电。
d.建议您在游戏设置中选择合适的游戏分辨率以及动画的帧率,游戏的分辨率越高、动画帧率越高,手机在玩游戏时就越耗电。
e.如果是网络游戏,建议您在信号好的地方进行,一方面防止掉线影响您的游戏体验,另一方面信号差的话,手机会加大发射信号的强度,导致耗电加快。