手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
❷ 为什么我的数据是2G的，网速又慢
根据您提供的信息，如果您手机上网只能显示2G，不排除是因为您不符合使用联通3G、4G网络的条件导致的。
使用联通3G、4G网络需要三个条件：
【1】使用开通联通3G、4G功能的SIM卡（使用4G网络需要USIM卡）；
【2】手持支持联通3G、4G网络终端；
【3】在有联通3G、4G网络的覆盖下。
如手机套餐为4G套餐但无法使用4G网络不排除是手机不支持联通4G网络或当地无覆盖联通4G网络，当无法使用联通4G网络时，是会默认使用联通2G、3G网络的。手机信号差是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。您可以重启手机，或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试，并看看周围其他联通用户的信号是否正常。如还未能解决您的信号问题，请您联系归属地客服进行咨询。
❸ 2g手机移动流量上网慢怎么办
1. 移动2G卡网速太慢,如何通过不换卡解决
手机设置
（本地已开通 EGRPS 的跳过，上网时网标为“E”）：设置→连接功能→陪拿承载方式→接入点（增加新接入点）→ 如果有自动搜索请选择是，并选择搜索出来的“分组数据”（这一步无关紧要） →接入点
名称为“cmwap”→选择承载方式“wap”服务→完成返回界面后进
入“wap服务”→选择新建的“cmwap”进行编辑→连芦蔽搭接名称改
为“EGPRS”→选项→高级设置→代理服务器址：10.124.79.129→代理端口：2992→搞定 ！！这个设置据说自带浏览器是不能使用
的， qq和ucweb可以完美支持！
附：ucweb使用上述设置教程：打开uc→菜单→设置→系统设置→网络设置→默认接入点→“EGPRS”。ok啦！现在开始享受加倍的速度吧！！[流量算还是算在GPRS套餐内的 ]EGPRS被称为“2.75G”网络应用技术，意思是仅次于3G的网络技术。
2. 移动2G网速很慢怎么办
1、2g由于模式的原因速度有限。（移动2G数据方式有G和E两种，G速度很慢，速度20K左右，E为加强型，在无线信号良好下，周边数据业务用户较少时可达50K左右。现在运营商一般使用E模式并芦，G一般使用在农村，因为所需带宽小，可以承接更多的语音业务。所说的情况，应该考虑多方面的原因，比如月底周边用户流量用光了，从而使用户速度得到提升；或者是用户所在的地方，有2个强信号，手机占用载频更换到E模式的信号，使速度提升）。
2、由于中国移动现在主要重心放在4G上，所以需要各种办法将2,3G用户提升到用4G；另外自移动推出3G的时候就已经开始全网限速，认为将下行速度降低网上曾经曝光过其内部限速文件及客服中心统一解释口径。
❹ 为什么我的手机长期是2G，网络不好或系移动有问题
这说明你在地里那个地方信号不好，所以说没有产生刺激信号。