手机有数据但没有网络

① 为什么我的手机有流量开启了数据却不能上网，只能用wifi

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：

1、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
2、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
3、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
5、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
6、请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。
7、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

9、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

② 为什么我的手机开启了数据流量没网络

手机开启数据流量却无法上网的原因可能有以下几种：
1. 手机欠费：确保您的手机账户没有欠费，如有欠费请及时充值。
2. 信号问题：检查手机信号指示，如果显示为2G、3G或E，可能意味着当前没有足够的网络信号。4G信号通常表示可以正常上网。
3. 设备故障：如果手机出现异常，尝试重启设备，这通常可以解决临时软件故障。
4. 管理软件限制：某些手机管理软件可能会限制数据的开启。检查是否有关闭数据功能的设置，并在软件中开启数据使用权限。
5. 流量监控限制：部分手机或下载的手机管理软件设有流量监控，当使用达到预设限制时，流量可能会自动关闭。检查并调整流量监控设置，确保数据流量可以正常使用。
6. 手机病毒：手机病毒也可能导致数据无法使用。使用手机安全软件进行病毒扫描和清理。
对于上述问题的解决方案如下：
1. 检查并充值手机话费，确保没有欠费。
2. 确认手机信号是否正常，4G信号通常代表可以上网。
3. 如果手机出现问题，尝试重启手机。
4. 检查手机管理软件，开启数据使用权限。
5. 查看手机流量监控设置，确保没有达到限制自动关闭流量。
6. 使用手机安全软件进行病毒扫描和清理。如果问题依旧，建议前往专业手机维修点检查。