① 手机wifi能连上，移动网络连不上
手机WIFI能连上，移动网络连不上，在手机不欠费的前提下,建议尝试以下操作：1、致电通信运营商客服热线,咨询是否关闭了SIM卡的上网功能,向客服人咨询网络设置的具体参数,请客服人员下发关于网络设置的短信到您的手机,您根据短信内容咯进行设置；2、开启【飞行模式】后再关闭,重新连接数据网络进行尝试；3、更换SIM卡对比观察,确认是否由于SIM卡或者是跟卡槽接触不良导致的无法上网,更换SIM卡后可以上网，说明之前使用的SIM卡有问题，前往营业厅补卡即可,更换SIM卡后依然无法上网，可能是手机的问题，可备份手机中的重要数据文件后,进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,经过以上尝试问题依然存在，建议您携带手机前往客服中心免费检测刷机。
② wifi可以连，移动网络怎么都连不上
解决办法（按效果和复杂程度排列）
1重启
2下载上网快鸟或是海卓vpn
3刷机
4找售后
③ 手机能连接wifi，但连接移动网络无法上网是为什么
如果使用的是荣耀手机，手机连接数据流量无法上网，可以通过以下方法排查操作：
1. 请确保手机卡未欠费停机
请确保手机卡没有欠费停机的情况，可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费，请您先充值话费后尝试联网。
2. 请确保上网的电话卡设置正确
（1）请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（2）若您使用了两张电话卡，打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
3. 请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
4. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，找到并进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
5. 变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
6. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
7. 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。
8. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
9. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
10. 尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
（1）建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（2）建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ和微信应用单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。