尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.重新开关手机
2.是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
3.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
5.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
手机没有网络是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。处理方法如下:
【1】将手机重新开关机再次尝试;
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
【3】看周围的其他联通用户是否有信号;
如无法解决网络信号问题,可联系人工客服进行反馈情况。
C. 三星i9192未找到移动网络
您好:
目前中国大陆上市的三星手机暂时没有I9192机型。若手机目前无法通过移动数据上网,建议操作:
1,检查是否未开启移动数据功能。打开方式:待机界面-下滑屏幕顶帘-点击“移动数据”图标变量。
2,设定-SIM卡管理器-数据服务网络-SIM卡1/SIM卡2(选择需要上网的卡)。
3,重置上网参数:设定-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置。
4,若还是不能上网,建议操作:设定-连接-更多设置-移动网络-SIM卡1/SIM卡2-接入点名称-菜单键-新建APN
名称:随意填写 APN:cmnet/cmwap/3gnet/uniwap(根据sim卡上网接入点选择)
代理: 10.0.0.172 端口: 80
其他无需设置,点击菜单键-保存,然后选择新建的APN名称。
5、如果仍然无法上网,请操作:设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
D. 三星手机总是出现移动网络不可用的情况是什么原因
若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议:1.关机重启重新搜索网络尝试。2.若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。4.若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。6.更换其他SIM卡尝试。7.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
E. 三星手机无法连接移动网络怎么办
那是手机没有打开4G网络,需要在设置中打开。
1、移动、联通制式的机型:
进入手机设置--常规--移动网络--首选网络类型
选择4G/3G/2G或3G/2G;
F. 三星手机为什么没有移动网络了
若手机无法通过移动数据上网,建议您:1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
G. 三星s4上网为何显示"未找到移动网络信号"
可尝试以下操作:
1)建议更改网络模式:设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2)建议将SIM卡取出,使用橡皮擦拭一下SIM的芯片,然后将SIM卡重新插入到手机中。
3)建议更换其他SIM卡尝试。
4)如果还是存在,建议您把机器恢复出厂设置,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5)建议固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请带好三包凭证和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。