‘壹’ 我的4G手机为什么只能上2G网
如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G:
（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级，然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。
2.请确保启用4G开关
（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
（2）安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，无需设置。
3. 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。
6.请还原网络设置
您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
7.请取出手机卡
（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
（2）手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本，请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
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‘贰’ 我打开4g网了，为什么还是2g网
如果是联通用户手机打开4G网络后，还是只能使用2G，建议可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查当前所处位置是否覆盖联通4G网络，可留意身边其他联通用户是否可以正常使用4G。
【步骤二】查看使用的手机卡是否是USIM卡，如不是USIM卡，需前往营业厅换卡。
【步骤三】查看使用的手机是否支持联通4G，可换机测试。
【步骤四】检查手机卡是否开通了4G上网功能。
‘叁’ 为什么4g手机只能显示2g的网络
就是你的套餐选择，比如你所使用的是3G套餐，那么在存在3G网络覆盖的环境下，你的网络会自然变为3G，而如果你选择的只是2G套餐，那么即便身处4G网络覆盖的环境下，手机也只能接收到2G信号。
是手机的支持了，从制式选择来看，以前的手机大部分都是采用GSM Only的，也就是锁定2G网络，而如今现在的手机基本上都是3G/2G多模式，或者4/3/2G多模式的。当然，即便同样是2G网络，也是存在GSM和CDMA制式之分的，联通和移动就是采用GSM，而电信则是采用CDMA。
是最为重要的一点，就是网络覆盖情况和运营商网络多模式的策略以及配置。有的地方会没有4G信号，也没有3G信号，因此只能使用2G网络了。
假如你的4G手机只显示出2G信号，首先你需要判断的是所在的环境是不是信号较差，如果环境没有影响，那么应当判断自己的手机是否关闭了3G或者4G连接，或者是自己的卡不支持4G网络。如果以上都没有问题的话，那么你就需要将手机拿去诊断了，这可能就会是手机自身的问题了。