手机显示网络但是上不了网

‘壹’ 为什么我的手机显示的是wifi，但是不能上网。

若使用vivo手机，连接WiFi正常但悄历蚂不能上网，可以查看以下排查方法：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。烂吵部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无启埋法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

‘贰’ 为什么无线网络显示已连接，但是上不了网呢

若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1）、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2）、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

‘叁’ 为什么我的手机显示连上wifi却上不了网呢

当手机显示已连接但无法访问互联网时，这通常意味着手机已成功连接到一个无线网络，但无法通过这个网络访问外部网站或服务。这可能是由多种原因造成的，包括网络配置问题、路由器设置、信号强度不足、IP地址冲突或网络服务提供商的问题等。

首先，网络配置问题可能是导致此情况的主要原因之一。在手机的网络设置中，如果IP地址、网关或DNS服务器等配置不正确，即使手机显示已连接到Wi-Fi，也可能无法访问互联网。用户可以尝试重新启动手机或忘记网络后重新连接，以获取正确的网络配置。

其次，路由器设置也可能影响手机的互联网访问。例如，如果路由器启用了MAC地址过滤，并且手机的MAC地址未被添加到允许列表中，那么手机将无法访问互联网。此外，如果路由器的防火墙设置过于严格，也可能阻止手机访问某些在线服务。

信号强度不足是另一个可能的原因。如果手机与路由器之间的距离过远，或者有障碍物（如墙壁、金属物体等）阻挡，那么Wi-Fi信号可能会变得非常弱，导致手机无法稳定地连接到互联网。在这种情况下，尝试将手机移动到更接近路由器的位置，或者考虑使用Wi-Fi信号增强器。

最后，IP地址冲突或网络服务提供商的问题也可能导致手机无法访问互联网。如果网络中有两个设备使用了相同的IP地址，那么它们之间可能会发生冲突，导致其中一个或两个设备都无法正常上网。此外，如果网络服务提供商的服务器出现故障或正在进行维护，那么用户可能会暂时无法访问互联网。

综上所述，当手机显示已连接但无法访问互联网时，用户可以通过检查网络配置、路由器设置、信号强度以及联系网络服务提供商等方式来诊断和解决问题。

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