手机云视通未连接网络

1. 手机云视通提示设备离线

可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。

若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223．5．5．5，云视通端口改为9300；将监控设备软件升级到最新版本；在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。

检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。

(1)手机云视通未连接网络扩展阅读：

云可视化通信主要用于解决监控项目中无法远程连接互联网的问题，避免了复杂的网络设置。

有效地解决了ADSL拨号梁慎者、PPPOE虚拟拨号、内部网机通橡薯过专线接入Internet等中公网IP地址不固定或不固定的问题。

与动态DNS不同，它不需要申请动态DNS，不需要做端口映射，也不需要运行孝乱独立的DNS客户端。只需申请一个号码，并在监控软件中启用即可。用户可以轻松使用该云DNS号对互联网进行远程监控和连接。

2. 手机连接不上云视通

您还需要设置网络参数才可以使用哦！

GPRS设置：
步骤：主色单 - >连接 - >数据通信 - >数据账户 - >添加账户 - > GPRS数据 - >只是建立一个名称 - >不直接填写保存。

第闹宏租二步：选择建立的名称 - > APN：CMWAP用户名：空密码：空密码请求：关闭优选服务：自动IP地址：DNS地址空间：空高级设置：
1身份检查：无
2，数据压缩：关闭
3，报头压缩：关闭
4，服务质量：（1）优先级：分配（液兆2），延迟：分配（3）可靠性：分配（4），最大速度：指定（5），平均速率：分配

第三步：主菜单 - >连接 - > WAP选项 - > WAP->模式 - >添加模式 - >只是建立一个名称（如：移动梦网）：连接：名称IP地址选择第一步建立：010.000.000.172

第四步：主菜单 - >连接 - > WAP选项 - > WAP模式 - >着手建立一个名称 - >编辑 - >高级：
1，更改主页：输入“移动梦网” - > http://WAP.MONTERNET.COM
2，第二个账户 - >选择帐户 - >没有
3，用户ID：空
4，密码：空
5，安全：关闭
6，照片：开始

彩信设置：
主菜单 - >信息 - >彩信 - >选项：信息服务器：HTTP：//MMSC.MONTERNET.COM WAP模式：选择 - >以前建立的模式。

1：设置GPRS首先，打开“连接”，在菜单中选择“数据通信”。那么在选择“数据帐户”中的“数据通信”，选择“添加帐户”出现“GPRS数据”和“GSM数据”两账户类型，选择“GPRS”的数据。然后绝信会提示你输入一个名称，然后一步一步，并按照提示进行参数设置。名称：中国移动彩信APN：CMWAP用户名：没有设置密码：不要输入正确的设置，按下按钮位于键盘的右上方，以节省。
2：设置WAP参数返回“连接”选项，选择“WAP选项”菜单，打开“WAP模式”。然后选择“添加模式”，按照提示进行参数设置。名称：中国移动彩信（GPRS）连接：选择组在步骤1，“中国移动彩信”IP地址在：“保存”
3 010.000.000.172的选择：在“WAP”模式的WAP高级设置，选择“中国移动彩信”编辑，更改高级主页的名称：中国移动彩信网址：HTPP：//wap.monternet.com然后返回到“高级选项”中选择“安全”设置为“关“，选择”照片“，设置为”启用“。其他诸如安全设置，下载图片，等等，都在已经设置到最佳位置的工厂，你可以再更改。

3. 打开云视通显示未上线

您好，很高兴为您解答：

解决方法：

a首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作（绿灯常亮，黄灯闪正常），若显示异常需返厂。

b打开【主菜单】选择【网络管理】查看是否能获取到IP地址，如果获取不到IP建议查看找到配置本地网络参数DHCP是否勾选，或查看网内路由器是否开启自动分配IP地址，如果路由是设置的固定IP的。可以取消配置本地网络参数DHCP的勾选，手动配置IP地址进行测试；

c如果已经获取到IP但号码依然未上线，可以打开【系统配置】菜单，选择【系统设置】选项，点击【恢复系统】重启机器进行测试；

——中维世纪

感谢您的支持！如有疑问，可以继续向我们提问！

4. 手机云视通连不上怎么办

云视通连接不上首先需要查看主控端上网是否正常。

防火墙、杀毒软件是否阻止。运行主控监控软件，打开“网络服务”查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。或下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。

云视通采用云计算技术的视频通信与管理平台。云视通平台是一种开放式平台，提供设备接入物联网的能力，以此提供解决方案让用户能够管理和使用接入平台的设备，并且通过一定协议开放平台，从而提供给更多用户使用。

相关信息

云视通网络监控系统为音视频压缩卡的远程监控系统之一。将其安装在需要远程访问音视频压缩卡的电脑上，安装成功后启动软件，再以音视频压缩卡设备的云视通号码或所在计算机的IP连接，即可进行功能操作。

云视通网络监控系统主界面由视频监控区、Logo显示区、快捷菜单栏显示区及系统日志显示区等内容组成，云视通网络监控系统，兼容所有支持云视通系统的（音）视频压缩卡、DVR、NVR及IPC。用于远程回放主控端的录像，并对其进行暂停、恢复、加速、减速等操作功能。