移动网络打游戏非常卡

1. 我这里中国移动4G信号只有3格，平时看视频什么的没问题，但是打游戏的时候会时不时卡，该怎么办

若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您：

1、可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。

2、手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、图片等）。

3、若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。

4、更换其他SIM卡。

5、若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。

2. 玩游戏为什么网速总是那么卡

手机当前信号、SIM卡流量是否限速、设置问题均可能会导致此现象，若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：

1、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

2、对比测试
建议对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致，可移动到其他地方后尝试。

3、确认手机卡状态
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，详情请咨询运营商客服。

4、查看是否跨区玩游戏
由于地区或游戏服务器分布的影响，部分地区可能延时较高，建议尽量不要选择跨区玩游戏。

5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

3. 为什么移动宽带上网速度慢，玩游戏特别卡

中国网络的最大特点就是:地域唤做大,节点多.而不同的运营商都有自己的网络.当不同的运营商网络之间互联的话,就必须通过大量的路由节点,穿透层层防火墙,才能互相访问.这样的话,中间的时延叠加是非常巨大的.这就造成了不同运营和芹衡商之间访问特别困难.

当然还有运营商之间由于竞争互相限制,更使跨网互访困难重重.

4. 手机卡，打游戏很卡

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查处理：
1. 更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
(1)如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），那么在接收到短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。
(2)查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏实时看到网速变化情况了。
2. 清理/关闭后台运行的应用
手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
(1)您可以进入最近任务界面，清理后台应用，操作如下：
提示：您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
a. 如果您使用的是虚拟导航键，可点击屏幕下方导航栏的“方块按钮”，然后点击“垃圾桶按钮”清理。
b. 如果您使用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击“垃圾桶按钮”清理。
c. 如果您使用的是屏幕外物理导航，可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
d. 如果您使用的是悬浮导航，可先点住导航键，再左右滑动以显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
（2）打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
（3）打开手机管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
3. 清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
（1）查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
（2）您也可以重启手机进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善手机卡顿情况。
（3）如果经过上述操作后，剩余空间依然比较少，那么建议您将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。
4. 添加游戏至应用助手
建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下：
EMUI 8.X 及以下：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；
EMUI 9.X & Magic UI 2.X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速；
EMUI 10.X/11.X& Magic UI 3.X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。
5. 关闭省电模式
建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
6. 调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
7. 检查更新
（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。
（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您先升级版本后再次进行尝试。
提示：升级系统版本可能会丢失数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
8. 查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
9. 更换高速存储卡
如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。
10. 恢复出厂设置
如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。
提示：恢复出厂设置会造成数据丢失，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

5. 为什么手机玩游戏卡顿

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法进行处理：
1. 更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
(1)如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），那么在接收到短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。
(2)查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏实时看到网速变化情况了。
2. 清理/关闭后台运行的应用
手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
(1)您可以进入最近任务界面，清理后台应用，操作如下：
提示：您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
a. 如果您使用的是虚拟导航键，可点击屏幕下方导航栏的“方块按钮”，然后点击“垃圾桶按钮”清理。
b. 如果您使用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击“垃圾桶按钮”清理。
c. 如果您使用的是屏幕外物理导航，可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
d. 如果您使用的是悬浮导航，可先点住导航键，再左右滑动以显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
（2）打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
（3）打开手机管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
3. 清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
（1）查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
（2）您也可以重启手机进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善手机卡顿情况。
（3）如果经过上述操作后，剩余空间依然比较少，那么建议您将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。
4. 添加游戏至应用助手
建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下：
EMUI 8.X 及以下：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；
EMUI 9.X & Magic UI 2.X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速；
EMUI 10.X/11.X& Magic UI 3.X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。
5. 关闭省电模式
建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
6. 调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
7. 检查更新
（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。
（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您先升级版本后再次进行尝试。
提示：升级系统版本可能会丢失数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
8. 查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
9. 更换高速存储卡
如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。
10. 恢复出厂设置
如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

6. 我现在用的是移动网，玩游戏通常很卡，我应该换什么网络会比较好一点

您好，电信宽带信号稳定，速度快，延迟低，而且电信宽带套餐多，资费优惠。其中十全十美5G畅享融合套餐的性价比就很高，还是手机流量套餐+宽带组合，可选129档、169档、199档、299档、399档、599档。套餐最高可享千兆5G+千兆WiFi+千兆宽带。一张主卡还可以叠加两张副卡，副卡和主卡之间通话免费，并且可以共享套餐内流量和话费。