若您遇到手机出现延迟高、加载速度慢或掉线等网络异常情况,可参考以下方法尝试:
1、若使用数据流量,查看所在位置信号强度是否偏低,可尝试调整或移动到信号强度更高的位置;部分情况下可能由于信号环境较复杂未能切换到信号质量更好的基站,可以尝试开关手机飞行模式再试;
2、若使用WiFi,查看设备是否在所有WiFi环境下都有异常现象(例如部分公司网络的速度和信号强度可能较差),若都有异常,建议删除网络或重启手机重连;不同运营商的网络若表现不同,基本可以判断是WiFi本身的异常;
3、如果所有网络环境、地区,手机网络异常问题都很严重,建议更换一下握持姿势;如果使用了含有金属或过厚的保护壳可能会影响信号接收能力,可摘除保护壳后尝试;
4、如单独是某个软件有此现象,可进入设置--更多设置--应用管理--相关软件--存储--清除数据缓存看下是否有改善(此操作会清除软件中的数据资料,建议操作前先备份好软件中的数据资料);
5、以上方法都未解决此现象,可进入官网APP--服务--智能客户--输入人工客服--咨询手机在线客服。
B. 最近联通的手机网络信号波动不稳定,是怎么啦
如您的手机信号不稳定信号弱,一般是由于信号会在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响,处理方法如下:
1、重新插拔卡或换机测试;
2、更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致;
3、如所在地信号不正常,可记录详细地址用朋友或家人的电话联系联通客服10010反映。
C. 4g网络波动特别大 网速时高时低
1、根据您提供的信息,如出现网络有延迟,一般是因为信号接收问题,或者网络繁忙阻塞导致延迟的。我司一直高度重视4G网络建设,并且每年不断投入资金,加大规模建设4G网络,并专门设立一支优化团队致力于网络质量的提升,目前在全国大部分省份地市均已覆盖了我司的4G网络。
2、由于城市发展日新月异,通信网络环境也处于不断的变化中,一些新兴的建筑和场所,还需要时间实施保障,密集的城市房屋以及高层建筑会对信号的覆盖造成一定的影响。另外由于基站建设需要物业协助,个别区域在网络建设方面还存在一定的限制,可能部分位置和室内存在4G网络稍弱的情况,我司正在加紧完善网络覆盖。
3、如果您所在位置没有信号或信号比较差,一般是由于其他客观条件所致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。处理方法如下:
【1】将手机重新开关机再次尝试;
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
【3】看周围的其他联通用户信号是否正常。
温馨提示:各地市业务政策存在差异,具体情况以当地政策为准。