A. 常见的宽带故障代码
1、错误代码：602至617以及633，一般为拨号软件问题，卸载掉原来的拨号软件，重新安装最新版本即可。
2、错误代码：619一般为重连网络时间间隔过短，导致服务器未能及时连接而导致的问题，等过五六分钟再重新连接网络端口。
3、错误代码：630或者769一般是由于电脑网卡等硬件损坏或者网卡驱动问题而导致的现象。电脑打开网络和共享中心更改适配器设置右键单击本地连接(以太网)禁用再次启用，检查网卡是否正常工作？或者检查网卡驱动是否已经成功安装。
4、错误代码：650或者720或者734一般为网卡问题、周边服务器问题或者由于强制关机而导致网络连接出错。按照第三点路径检查网卡是否正常工作、或者删除原来的网卡驱动重新安装。
5、错误代码：651或者678一般为周边服务器问题，外线接触不良或者网线不通导致的现象，网卡损坏也会出现此类问题，先排查网卡是否正常。其次观察光猫指示灯是否正常，如亮红灯等。唯塌没有光猫需要观察网络外线是否正常。可以通过仪器检测，指笑圆不会判断可以拨打网络运营商电话会有专人检测。
6、错误代码：691一般为欠费或者用户名以及密码错误导致，输入正确的账号密码，若再报错，则拨打网络运营商电话，询问是否欠费或者账号异常。
7、错误代码：692一般为光猫问题。需确定已经打开猫，然后重启、或者重置即可升正。
8、错误代码：718或者738一般为宽带用户数量超过所提供的IP数量范围导致，等待60分钟左右再重新连接，或者直接拨打网络运营商咨询问题解决方案。
B. 移动宽带错误代码10010
一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。
请按以下步骤检查：1.请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2.请尝试断电重启机顶盒。
3.请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4.若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5.如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。
C. 中国移动宽带电视提示错误代码10088
1、请先查看宽带使用是否正常；
2、若宽带使用不正常，根据宽带报错提示联系10086帮助处理；
3、若宽带使用正常，询问客户乐播的网线是否连接在光猫的LAN2接口上；
4、若不是，需要重新连接在光猫的LAN2接口上；
5、若是，按乐播遥控器设置键，选择“网络设置”点确定，再选择“有线连接”点确定，选择“DHCP”点确定，系统会自动配置提示是否成功，且IP地址必须是10.开头的，成功后点击返回或首页，即可恢复。
6、如无法操作或操作后仍不能恢复，可以联系10086帮助处理。
D. 移动宽带网络连接失败，错误代码，请问是什么原因
您好，一：猫重启，
二：路由重设，若有的话。
三：宽带连接，重新下个，重新弄下。
四：协议是不是自由获取IP。
结论：数据冲突引起的，将其重新来过一次，
什么问题都解决了。
若还无法解决，外网有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。