A. 移动宽带的故障报修服务电话是多少报修后多长时间服务 四天了也没有服务呀
1、移动宽带的故障报修服务电话是10086,根据语音提示,选择“0”号键进入人工服务台,由人工客服人员将咨询电话转入宽带专家席,宽带业务的专家席服务时间是8:00——22:00;
2、如需上门服务,一般报修后48小时内会安排工作人员上门服务;
3、超过48小时,可以重新拨打10086,选择“0”号键进入人工服务台。
一般情况下,系统中能查询到的信息资料和简单的问题由人工客服解答;系统中查询不到的、人工客服解答不了的问题会转给宽带专家席,建议在专家席服务时间拨打电话;由硬件、线路等造成的宽带故障问题是由该区域的工作人员上门服务。
B. 网络故障怎么报修
如果是中国移动网络可拨打:10086进行网络维修咨询。
如果是中国电信网络可拨打:10000进行网络维顷册顷修咨询。
如果雀陆是中国联通网络可拨打:10010进行网络维修咨询。
中国电信10000
3.中国联通热姿辩线:
10011充值服务热线
10018客户俱乐部服务热线
10016营销专线
10015消费者权益保护热线
C. 移动宽带故障怎样报修
移动宽带故障有两个办法:
1、打电话给安装宽带师傅。
2、打电话给10086人工服务,按提示转人工服务,会帮您记录并移交给当地营业厅来处理。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
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