电信移动网络不可用是什么原因

‘壹’ 镓嬫満镞犳硶璁块梾绉诲姩缃戠粶鏄镐庝箞锲炰簨

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‘叁’ 电信卡打电话说是“移动网络不可用”是什么原因

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。操作：
1).若是安卓2.3或之前版本系统：设定-通话设定-固定拨号-管理固定拨号。
2).若是安卓4.0或以上系统：待机界面-手机-菜单键-通话设定（设定-通话）-其他设置-固定拨号号码-启动固定拨号-点击禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5.检查是否设置了呼叫限制功能，操作：待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），设置完成即可取消呼叫限制。
6.更换其他SIM卡。
7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

‘肆’ 手机移动网络不可用信号没有怎么回事

手机移动网络不可用或没有信号可能是手机终端或网络覆盖两方面原因：

一、手机终端原因：

1、手机终端信号接收故障：如果在同一位置，手机原来打电话信号很好，后来信号不好可能是手机接收信号出现故障，可将手机终端送至售后进行检测维修；

2、手机卡芯片与手机终端插卡处接触不好导致手机无法读取信息，搜索不到运营商信号，可将卡取出用橡皮进行擦拭芯片，或重新补换一张新卡使用；

3、不同的手机终端型号支持不同的手机卡类型，请按规定正确使用手机卡，具体手机卡分为普通SIM卡、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡：

4、手机终端不支持使用手机卡的网络制式，插入网络不兼容的手机卡搜索不到信号。如：电信WCDMA制式的手机用移动或联通的4G卡；解决：更换为终端支持运营商的手机卡。

5、因网络制式不一样，联通、移动和电信的3G/4G网络制式不兼容。移动支持网络制式是GSM、TD-SCDMA、TD-LTE；联通支持的网络制式是GSM、WCDMA、FDD-LTE与TD-LTE混合组网；电信支持的网络制式是CDMA/CDMA2000。解决：根据不同运营商支持网络选择手机终端。

二、网络覆盖原因：

1、所处的地方网络覆盖不好、没有信号、信号弱等都会导致手机信号不好。

1）网络信号和网络覆盖状况有关，在有些地方网络信号很弱并存在无线干扰时，会出现信号不稳定，导致信号接收弱；

2）网络信号会受到各种因素影响，电磁波在传播过程中会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响，以至在某一范围内只能收到很弱的信号，比如某些楼层的地下室、一二楼收不信号；

2、出现以上信号弱或覆盖不好的情况，可通过以下方式解决：

1）移动变换至开阔的位置或靠近窗口的位置，尽量避免在偏僻、封闭的建筑物内、死角盲区或高层建筑物旁使用手机；

2）将手机卡换至其它手机终端在同一位置使用，若信号仍然时有时无，可拨打当地运营商客服热线进行反馈当地信号覆盖问题；若信号稳定，建议将之前使用的手机终端送至手机终端售后进行检测维修。

温馨提示：可先将手机终端进行关机后再开机尝试是否能恢复正常。