1. 移动网络线路故障报修多长时间上门维修
移动的答复是,报修后48小时,才会有电话回复。哪家的后期服务好?准备换个公司。
2. 移动宽带维修时间是24小时还是48小时。
移动宽带维修时间是自接到投诉开始48小时内。
如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题,均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。由于装维人员数量有限,一般在48小时内均会与您联系确认上门时间,具体的以工作人员告知为准。
(2)移动网络何时修好扩展阅读
宽带问题
1,如果你发现光猫上亮红灯,这种故障必须得让维修师傅上门维修了,原因是户外线断了,现在的光钎必须得用熔接机接,这样损耗小。
2,如果发现网络E灯在闪,那就是数据有问题可以打电话让维修师傅后台操作一下,在不行就是你家的宽带欠费了。
3,如果发现光猫正常路由器正常,但是就是上不了网,就把路由器光猫都重启就行了,愿意就是要么路由器坏了,要么路由器不接收信号。在不行就拔掉路由器直接拨号上网看一下,如果出现691错误那就是用户名或密码错。678是帐号挂死。
4,如果光猫一个灯都不亮,不用说应该是光猫坏了,但也有另一种可能找个匹配的电源试一下有可能是电源坏了,路由器也一样。
5,如果发现光猫一会红灯一会绿灯,上网会掉线。那就是光路损耗大不再负24一下,这个也得让维修师傅上门维修了。
3. 移动公司的宽带,报故障后多久来修
使用了那么长时间移动宽带。
我想也不会第一次保修吧。
难道指望移动能够修好??
一般情况不忙的话24小时,具体就不好说了。
垃圾宽带,保修的特别多 ,也修不好。
4. 移动宽带机房坏了一一般什么时候修好
72小时内
5. 移动宽带报障多久上门维修
移动宽带报障最多24小时内上门维修。
报修之前,最好先看一下宽带连接给出的错误代码是什么。这样报修时可以提供给服务人员,有助于问题的解决。一般安装宽带时,安装人员会给你留下一个宽带维修电话,需要维修宽带时可以拨打这个电话如果找不到宽带维修电话,可以打相关的服务电话。接通后语音提示服务项目,故障报修是按手机键盘上的“4”。
按照语音提示操作,最后会接通人工服务,服务人员会问你的宽带账号,办理时的电话号码等信息,你还可以把宽带连接错误代码提供给服务人员,然后就会给你做出维修安排。另外,用户也可以通过网上营业厅,手机营业厅,微信公众号等多种渠道进行宽带报障。
移动宽带出现的问题:
1、移动宽带到期了,宽带使用都是有使用期限的,迟扒亏用户的宽带到期了码神,就会被移动公司暂停服务,用户需要续费缴纳费用才能接着使用。
2、当此仔地宽带线路出现故障,导致用户上不了网。
3、绑定宽带的手机号处于欠费停机状态。
4、重启设备后容易导致网速变慢或连接不上网络,一般将调制解调器或路由器进行断电重启后便可恢复正常。
6. 移动断网了晚上可以解决吗
移动断网了晚上不可以解决。10086是中国移动售后服务专用电话,全天24小时不休息,客户宽带故障报修随时都可以接通,但因客户众多,可能需要排队等候。接通以后,他会给你登记,然后得第二天才可以去给你家维修,因为晚上没有工作人员,半夜工作的,所以说这种情况下你就不要太着急了,只要是接头,以后他给你带上去,第二天就会给你修理宽带。
注意事项
一般需提供宽带地址,宽带机主姓名身份证号等验证信息。在报修以后八小时内,一般维修师傅会很快来电话询问并且约好维修时间。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
7. 移动维修宽带多长时间
移动宽带的维修,正常情况下是48小时以内。
如果修不好的话,可以打移动的客服电话投诉,投诉后效果会很明显。