邹城移动网络故障

❶ 手机的移动网络突然连接不上去了是什么原因要怎样解决

如果您使用的是华为手机，您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

❷ 网络故障怎么报修

如果是中国移动网络可拨打：10086进行网络维修咨询。

如果是中国电信网络可拨打：10000进行网络维顷册顷修咨询。

如果雀陆是中国联通网络可拨打：10010进行网络维修咨询。

中国电信10000

3.中国联通热姿辩线：

10011充值服务热线

10018客户俱乐部服务热线

10016营销专线

10015消费者权益保护热线

❸ 无法访问移动网络是什么原因

无法访问移动网络的原因有网络设置问题、运营商网络故障、手机硬件问题、信号覆盖问题等。

一、网络设置问题

用户未正确设置移动网络参数或开启了禁用数据流量的选项，导致无法连接到移动网络。

手机网络的检测方法：

1、使用网页访问测试

打开手机浏览器，输入一些常用网站地址，检查是否能够正常访问，如无法访问则说明手机网络连接存卖侍在问题。

2、发送短信和拨打电话测试

发送短信和拨打电话可用于检查当前手机网络是否良好，如果无法成枣配羡功发送或凳拍拨打则说明网络连接可能存在问题。

3、使用网络检测工具

可以下载一些网络检测工具并进行测试，这些工具可以检测网络延迟、下载速度等方面的信息，比较全面地了解移动网络的性能表现，并针对性地解决相应问题。

4、在地图上查看位置

使用手机自带的地图定位功能，可以确定当前位置及周边网络覆盖情况。

❹ 为什么手机用不上移动网络连接失败怎么办

1. 手机显示无法连接移动网络为什么
可能有下面几种原因

1.手机SIM卡的问题，是否开通了上网数据流量费，可以更换其他sim卡看看能否正常使用。

2.当地网络不稳定，请换个环境或时间段再试试。

3.手机wifi自动连接上移动、电信、联通的WIFI热点导致不能正常上网，关闭WIFI开关后再试试。

4.进入手机设置—网络—接入点名称（APN），选择其它的接入点，之后手机关机再重启看是否能正常。

5.手机系统出错或安装第三方软件程序引起，请备份好自己存储在手机里面重要的资料，在手机设置里面选择恢复出厂设置。

1 打开手机上的“设置”，选择“更多设置”；

2 选择“移动网络”；

3 选择“接入点名称”；

4 选择“CTWAP”;

5 在“移动数据”后面打勾，开启移动网络，即可用手机上网了。
2. 手机不能使用移动数据连接上网怎么办
如果您无法使用移动数据，请首先确定是否是以下情况：

1.若使用WLAN上网，则移动数据无法与WLAN同时使用（未开启WLAN+功能）。

2.如果您的手机不支持VoLTE功能，那么通话情况下将无法使用移动数据。

3.如果您手机SIM卡处于欠费，可能会导致移动数据无法上网，建议您联系运营商咨询。

4.若在海外无法使用国际漫游，建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。

若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网，请按以下步骤操作后尝试：

1.前往设置>；无线和网络>；移动网络>；移动数据，关闭后重新开启移动数据。

2.检查流量管理设置，前往手机管家>；流量管理：

3.点击应用联网 ，请查看个人应用和系统应用中的移动数据，允许使用移动数据的应用是否全部勾选。

4.如果您开启了省流量模式或智能省流量，会限制应用在后台使用移动数据，建议您根据需求进行设置。

5.重置APN设置。前往设置>；无线和网络>；移动网络>；接入点名称（APN）>>；重置为默认设置，点击重置为默认设置后尝试。

若尝试以上方法后仍未解决您的问题，建议您备份数据，携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。
3. 手机网络老连不上,无法连接服务器,怎么回事呀,
提示的话就是你手机没有联网所以不能上网 。你可以用手机连接无线网或者是用你手机卡的移动网络。

手机无法连接wifi：正在获取IP地址

1、大家都遇到过虽然手机上已经打开WLAN，但是当手机连接无线路由器的时候，会一直显示，正在获取IP地址，然后过一段时间会提示：已停用，XXXXXXXXX。出现此故障的原因，是因为你的路由器问题，路由器可能存在冗余的网关或其他未名原因。此时路由器无法给新加入无线网络的设备，自动分配IP地址。导致手机无法获取到IP地址而无法连接。

2、最简单的办法：取消WIFI保存，重新建立连接；重启手机或路由器。

3、按下路由器的恢复出厂设置按钮，然后重新配置好路由器设置。成功后，路由器就会为手机自动分配IP地址，如果依旧不行，请多尝试几次。

4、上述方法如果还是无法顺利连接WIFI。可以试试以下解决方法。

在我们连接的WiFi子显示密码不正确的时候，会出现“身份验证出现问题”几个字，这时候就要长按网络连接，修改网络，重新试着输入正确的密码了。

5、我们确认密码输入正确之后，就进入获取IP地址步骤。大家都会疑惑，这个时候又在不断显示“正在获取IP地址”，还是不能正常连接上。获取IP地址未成功后，最后会显示“获取失败”，“已保存”等字样。

6、我分析了原因，可能是因为该WIFI路由环境为了避免用户同时接入数量太多，影响网络速度，所以对同时接入的用户数量进行了限制，从而在路由器DHCP里面设置了IP地址范围。下面图中，该路由环境只允许同时接入10个用户，而在你连接前已经连接了10个。所以造成了可能你周围的人能正常接入网络，而这时IP地址刚好已经分配完，所以你获取不到IP地址，也就用不了WIFI网络了。

7、知道了原因，我们可以给手机设置一个固定的IP地址——静态IP。就是长按该WIFI网络的名字，在弹出的页面栏目里选择“修改网络”。

8、现在我们将菜单栏目上的“显示高级选项”打勾。
4. 为什么用手机上网连接不上,显示网络错误
GPRS网络设置：

首先的是动感地带或者全球通去确认开通GPRS才行，目前联通和神州行用户不可以

进入工具-设置-连接设置-接入点

1 新增一个接入点，连接名称为为“中国移动梦网”

2 数据承载方式为GPRS

3 接入点名称为cmwap（小写）

4 用户名 无

5 提示输入密码 否

密码 不用设置

鉴定 普通

主页

网关ip地址 10.0.0.172

连接安全 关

连接类型 永久

完成上述后在按“选项”进入“高级设置”

游戏手机ip地址 自动

主域名服务器 0.0.0.0

次域名服务器 0.0.0.0

代理服务器地址 10.0.0.172 （最重要的）

代理端口号码 80 就可以了啊
5. 手机上网网络连接失败如何办
GPRS收集设置： 起首的是动感地带或者全球通去确认开通GPRS才行今朝联通和神州行用户弗成以 进入对象-设置-连接设置-接入点 1 新增一个接入点连接名称为为中国移动梦网2 数据承载方法为GPRS 3 接入点名称为cmwap小写 4 用户名 无 5 提示输入暗码 否 暗码 不消设置 剖断 通俗 主页 网关ip地址 10.0.0.172 连接安然 关 连接类型 永远 完成上述后在按选项进入高等设置游戏手机ip地址 主动 主域名办事器 0.0.0.0 次域名办事器 0.0.0.0 代理办事器地址 10.0.0.172 最重要的 代理端标语码 80 最重要的 然后在收集里面接入点选择中国移动梦网就可以上彀了不过软件版本4.10之前的会是乱码~也可以装软件来上彀，例如opera测缆器简体中文版 2：下面是 彩信 的设置： 1：起重要开通GPRS 2：然落后入连接设置增加新的默认接入点 连接名称：中国移动 彩信 数据承载方法：GPRS 接入点名称：cmwap 必定小写 用户名：无 提示输入暗码：否 暗码：不输入 剖断：通俗 主页： 网关IP地址：10.0.0.172 连接安然：关 连接类型：永远 3：完了以落后入信息选项-设置- 彩信 将应用的接入点改为刚才设置的那个 其它选项不变。

❺ 移动宽带故障打什么电话

可以拨打中国移动官方客服电话10086。

方法如下：

1.找到手机上的拨号图标，打开拨号图标。

❻ 移动网络不能用怎么回事

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
1、打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、请进入设置--其他网络与连接--（V-P-N），查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对埋派搭应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可弯拿将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、羡肆若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

❼ 中国移动宽带网络异常怎么办

宽带网络异常，先检查是否欠费，如果欠费就补交费，如果没有欠费，先断电重启光猫、路由器。检查路由器确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟再重启，这样还没有好把所有线的两端都拔插一次，所有设备都断电几秒钟再通电源百分之九十的故障都能好， 还没有好检查光猫如果信号闪红灯，插紧进户光纤头红灯还不灭打电话报修。