手机连接WiFi正常但不能上网的处理方法如下：
1、查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、若手机端没有“重置设置”菜单选项时，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择您当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
㈡ iphone 6 手机的 wifi 出现“低安全性”的提示，无法使用要怎么办
1、找到手机上的wifi设置，点击忽略此设置，将原来的设置取消，再从新接入网络，看看是否解决问题。
2、再一个最通用的方法就是还原网络设置了。选择通用--还原网络设置即可。
3、还有一种方法就是关机后重新开机也可以使用手机的部分功能重新启动的情况下进行自我调节，从而运行正常。
另外一个原因是因为iphone6手机的wifi芯片过于先进的结果，也就是说，有可能你家的无线路由器的版本跟不上iphone6手机的版本，所以需要对路由器进行升级。
㈢ 为什么vivo手机老是显示网络有风险
连接WiFi有连接WiFi有风险，可能是WiFi使用了不安全的加密方式，建议参考路由器说明书，以WPA/WPA2 PSK的方式重新设置并加密路由器；若连接的是公共WiFi，建议更换其他安全的WiFi使用。