如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
2. 4G信号怎么突然变成了H
可能原因如下：
1、信号问题：如果显示的是3G需注意当前所在的位置是否接入联通的4g网覆盖区域。另外，可在手机设置里检查下，该卡开启的数据模式是否选择了4G；
2、网络故障：可以拨打手机卡运营商客服电话进行咨询是否所在地区发生网络故障导致的，建议及时报修；
3、手机缴费或变更套餐建议将手机重新启动测试；
4、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能，手机终端支持联通4G网络，所处位置有覆盖联通4G网络，号卡为USIM卡。
如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服。
3. 我的手机信号一直是H，之前是4G，为什么
H指的就是手机的3G网络，有三种可能。
1、虽是4G手机，没有打开4G模式，比如华为，有个4G按钮，打开后才能使用4G。
2、打开蜂窝移动数据选项
3、SIM卡没有开通4G功能
4、使用地4G信号不好，降为3G网络
有时手机会显示E代表2G，一般是因为没有信号。3G也是因为信号不好、打开蜂窝移动数据关闭4G再打开会缓解。
4. 手机信号为什么一直是H，我以前都是4G，也没有换过地方呀
如您无法使用联通4G网络，建议可 通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。