尊敬的三星用户您好:
建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
㈡ S4移动网络类型怎么设置
您好!操作步骤如下:
1、打开设定,在更多设置中选择移动网络
2、在移动网络中,选择接入点名称
3、选择左下角的菜单键,选择新APN
4、在APN选项中,填入联通的3gnet或移动cmwap,并点击保存即可
㈢ s4手机不能用移动数据上网怎么办
您好:
根据您的描述,由于您没有提供具体型号,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3.设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4.通过以上方法重启手机后查看能否上网,若还是无法上网,建议您新建上网参数。
1)设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2)APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)
3)代理:10.0.0.172。
4)端口:80
其他的都不用设置了,然后按菜单键-保存,最后在接入点名称里面能看到您新建的项目,选择后把手机重启试试。
5.如果通过以上方法操作依然不能上网,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
㈣ 三星s4支持移动网络吗
4系列手机包括I9500、I9502、I9508、I959、I9507V、I9508V,其中:
1.三星I9500是一款联通3G单卡手机,支持联通2G/3G网络,移动2G网络。
2.三星I9502是一款联通3G双卡手机,卡槽1支持联通2G/3G网络,移动2G网络,卡槽2支持联通/移动2G网络。
3.三星I9508是一款移动3G单卡手机,支持移动2G/3G网络,联通2G网络。
4.三星I959是一款电信3G双卡手机,卡槽1仅支持电信卡;卡槽2仅支持移动卡和联通卡。注:升级官方安装4.4系统插入移动/联通卡可以使用2G网络上网。
5.三星I9507V是一款联通4G单卡手机,支持联通2G/3G/4G网络和移动2G网络(4G功能需要4G卡实现)。
6.三星I9508V是一款移动4G手机,支持移动2G/3G/4G网络和联通2G网络(4G功能需要4G卡实现)。
㈤ S4 手机 不能用移动的网络
尊敬的三星用户您好:
如果无法通过移动数据上网,建议您:
注:如您是异地上网,请先将您的漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)
1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。
注:若您的手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。
3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
7.将您的手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
㈥ s4移动网络
您好:
根据您的描述,如果是i9502手机,建议您如下设置:
1.顶帘移动数据数据打开
2.咨询运营商,数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
问题依旧,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
如果是i959手机,该手机是电信定制手机,不支持gsm卡使用移动数据上网。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
㈦ S4移动网络不能用
1.如果条件允许更换其它SIM卡尝试
2.备份手机资料恢复出厂设置
3.建议您打开设置-更多-关于设备-系统更新尝试。
若还是无法恢复时建议您将手机送至到那个地三星服务中心帮助检测。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
㈧ S4为什么上不了移动网络,我把网络都移动数据流量都开启了,就是不行,求解!
之前你手机移动数据可以上网吗?是突然还一直上不了网啊?
首先如果是突然上不了网,那么你你可以找到:设定→更多设置→移动网络→接入点名称→虚拟右键→选择重置为默认值 然后重新启动试试。如果还是不行,你可以关机,拿掉电池还有卡,稍等放进去,我之前就那样,重新装卡就好了。
另外还有就是恢复出厂设置,前提是手机内信息及资料已备份好。
实在不行就只有去客服带着保修卡做下系统。