金华移动网络客服

1. 短信发不出去

如手机无法发送短信息，您可根据以下情况进行排障野搭处理：
【情况一】短消息中码脊绝心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用迟姿，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行反馈，我们将会在第一时间核查处理。

2. 移动网络电视错误代码20402是什么意思

移动网络电视错误代码20402表示欠费情况。

当宽带电视出现错误码提示20402时，是电视账户可能存在欠费的提示，用户应及时查询充值话费，或就近至当地移动营业厅办理统一支付业务。

若是宽带电视出现数据连接失败、节目长时间加载或其他错误无法播放时，需要重启光猫、机顶盒断电，拔插网线，等待五分钟后重新播放，如仍无法使用请拨打18857910086或联系装维人员上门处理。

(2)金华移动网络客服扩展阅读

移动网络电视其他问题及解决办法

1、机顶盒面板的所有灯都不亮，按电源开关不能开机

原因：机顶盒断电。

解决办法：检查电源线连接是否良好，电源开关是否置于开机位置。

2、开机画面卡在中国移动页面，无法进入正常播放页面

原因：开机数据丢失。

解决办法：联系装维人员更换机顶盒。

3、电视机没有声音

原因：

（2）电视机或机顶盒处于静音模式或音量调至最低。

解决办法：

（1）请检查音频线连接是否正确，音频插头是否牢靠。

（2）将电视机和机顶盒调至有声模式，并调高音量。

3. 移动手机号短信服务中心号码是多少

移动手机号短信服务中心号码：10086。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

(3)金华移动网络客服扩展阅读：

中国移动10086服务方式

1、语音系统

最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。

2、人工服务

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善

3、短信营业厅

10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。

4、掌上营业厅

中国移动10086掌上营业厅以短信营业厅为主要功能，增设客服电话营业厅和实体营业厅地图检索功能。提供功能涵盖查询话费、积分、用户信息、上网流量、套餐使用、账单，查询退订梦网增值业务。