⑴ 网速太差去哪里投诉
依据相关的规定,遭受网络侵权行为侵害的,受害人可以向工业信息化部门投诉,也可以向网络服务提供者投诉的。
通常人口密度高的地方直接联系服务商应该就会现场考察并在条件允许的情况下增加基站或信号增强设备.
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定,是你手机的问题,还是运营商基站覆盖的问题,还有就是信号差,是否影响使用了,打个比方,你用移动的号,在家里信号不好,打电话打不出去,或者上不了网,但是在办公室手机就可以正常使用,同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题,这样的话基本就可以确定是运营商的问题,就可以找对应的运营商投诉了,直接打人工客服就可以。
网络差原因很广泛,带宽、猫、网线故障、片区信号等问题都会导致网络差,解决方法如下;1、先自行试解决,所有设备重启,简单检查下线路;电信宽带打10000号,移动宽带打10086进行人工服务申报故障,客服也会先教你几个简单的调整测试网速是否恢复,如果不能解决,官方会安排专人员过去检测原因。投诉只能针对服务态度差、质量差、效率差属进行在官方电话里进行工号投诉。
宽带网速慢可能有以下几种常见原因:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
4、使用路由器共享上网导致网速慢;
5、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
投诉中国移动的方式有很多种,比较常见的是拨打中国移动的投诉热线进行投诉,若是这种方式没有解决用户的问题,可以选择拨打工信部的电话,或者是登陆工信部的网站进行投诉。
⑶ 如何投诉中国移动信号差
投诉中国移动信号差可在移动官网上进行操作。
具体操作步骤如下:
1、首先在电脑上打开浏览器,在浏览器上进行搜索中国移动官网,然后点击进入其官网。
⑷ 我装的是中国移动的宽带但是每到晚上大概6点的时候就完全没网络,有20来天了,打移动电话都没用怎么办
如果是无线宽带的话应该不会说完全没有呀,如果是移动铁通宽带的话有线宽带也不会说到6点就没有网络,建议打电话投诉或者是到营业厅投诉。
我用的是联通的宽带,如果有问题都是直接电话投诉,把事情说得严重一些,一般那个客服MM都会问你是直接连还是用路由啦;如果用路由就先把路由关闭几分钟啦;直接连的话出现什么提示啦等等, 我就告诉她是直接连的,什么关闭猫几分钟之类的都试过了没有用,一般过几个小时没有人来处理的话再打电话投诉。在我这边一般当天最迟第二天都会工作人员来处理的。希望这样可以帮到你。
⑸ 移动信号差,没人来弄。怎么投诉
大概分为以乎闷下:
1.10086人工台
2.中国移动app-我备顷返的客服-投诉
3.当地仿饥营业厅
4.4001110086(中国移动服务热线)
5.工信部投诉(网站)
6.当地工信局及信访
⑹ 自己所在的地区移动网络一直很差可以给客服打电话吗
移动手机信号差的话是可以给客服打电话的,你可以让他检查附近的基站是不是有没有问题。 为什么信号会突然变差。然后及时给你反馈。 或者你可以换一个地方,可能这个附近的基站有点问题,你可以去另一个地方,可能信号就变好了。
移动手机没信号怎么投诉。在家中使用移动信号的时候,发现没有信号,可以联系移动客服维修人员,对该地区信号进行检测,如果确实检测不到,可持此证据向有关行政部门进行投诉。
向有关部门说明事情的原因,并提出投诉的理由,和给出确凿的证据,合理的诉求,这样投诉,移动没信号就可以了。如你在使用移动号码的过程中有遇到信号问题可以向热线10086投诉,工作人员会记录你的问题交由相关人员核实再回复你的。
如果说你的移动网络没有网络的话,那么你可以去找一下你的硬伤,如果说你的运营商还是没有办法解决的话,那么你是可以停掉这个网络,重新找另外一个命令上来开通的,因为如果说他出现了问题的话,那么你就只需要找你的运营商来问一下就可以了。
⑺ 移动信号差 投诉有用吗
当然有用的,这个信号差一般是指的当地基站的覆盖有盲区造成的,运营商有一个部门专门是做网络优化的,如果这片区域投诉较多的情况下,其网络优化部门会派技术人员到现场测试,并进行网络优化,使此区域信号强一些。