① 手机上网正常打电话打不出去
如果您的手机SIM卡信号显示正常时无法拨打锋局薯电话,请您尝试以下方法进行排查确认:
1.请确认是否被设置了黑名单
如果您的手机无法拨打固定某个人的号码,提示用户正忙。可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。
2.请拨打普通11位号码
如果您的手机无法拨打短号,提示空号。可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。
3.请确认是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
4.请开通VoLTE功能
(1)有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
(2)如果您的手机卡没有开通VoLTE功能银者、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能,拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G,如果不能切腊凯换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您移动到其他地方后尝试。
5.请联系当地运营商
建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是当地运营商网络问题导致,建议您联系当地运营商。
6.请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果您的手机仍然无法拨打电话,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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② 手机能上网不能打电话怎么回事
手机可以上网,但是不能打电话和接电话的原因及解决方法:
1、可能是卡的问题,有些上网卡就存在这种现象,服务端问题,客服过后,客服解决;
2、有可能是手机的问题,换一个手机如果可以正常使用,就格式化手机,呼入呼出限制,客服解除限制就OK了;
3、漫游时,需请位置信息后重注册,这种情况肯定是个人情况,否则核心网有设备问题了,会有大量用户这样,终端处于不同载波覆盖区域交界,频繁位置更新,网络原因,同上思路排除。
4、检查是否设置了黑名单,可以在手机管家的骚扰拦截里面戚卖查看。